三星电子持续的挑战与创新

第四章　三星电子持续的挑战与创新

生存还是毁灭

“生存还是毁灭，这是一个问题。”

这是作家莎士比亚四大悲剧之一《哈姆雷特》里的一句经典台词，它揭示了人类的本质。人们大都将其解释为“生存还是毁灭”，而在笔者的词典里，它也可以解释为“坐以待毙，还是选择反击过另一种生活”。剧中，主人公丹麦王子哈姆雷特没有采取果断的行动，最后因自己的优柔寡断导致七个人无辜丧命。阅读《哈姆雷特》，我们受益颇多。其中有一点很重要，即如果不果断地采取行动，我们将面临所有不利的形势，最终导致无可挽回的毁灭。

诺基亚拥有足够强大的技术实力和资本，如果它没有像哈姆雷特一样，错过狙击苹果iPhone的最好时机，或许它还可以一直当它的老大哥，掌握世界手机市场霸权。然而，就在苹果推出iPhone并引起人们的关注后，诺基亚还没有意识到危机的来临。它像往常一样，按部就班地生产着功能手机和智能手机，最终痛失反击iPhone的最好时机。

当时，全世界的专家们都一致认为iPhone风潮只是昙花一现。所以就连诺基亚这样的手机巨头都没有意识到危机的存在，而三星电子也错误地估计了形势。

把自己的危险性和攻击力全部展现出来的敌人并不是最危险的，它们起码给了对手备战的时间。最危险的敌人往往把自己的实力隐藏得滴水不漏，趁对手放松警惕的时候给予沉痛的打击。

苹果首次推出iPhone时，大多数专家认为它不过是昙花一现。而iPhone风潮持续了两年多之后，信息分析能力强大的三星电子还愚蠢地以为这只不过是过眼云烟。三星电子的崔志成社长在谈到iPhone风潮时曾说过，“这不过是忠诚的网民们引发的一场泡沫人气”。从中不难看出，最初包括三星电子在内的绝大多数手机生产商丝毫没有意识到危机的存在。

2009年11月底，iPhone正式在韩国发售。而这一次就连韩国人也被卷入了这场iPhone风暴。这时，三星电子终于意识到了危机的存在。手机行业正在快速地向以智能手机为中心的体制转变，三星电子不能再坐视不理了。令人欣慰的是，与其他手机生产商相比，三星电子出手迅速，行为果断。站在“坐以待毙，还是研发更优秀的产品进行反击”的岔路口，三星电子毫不犹豫地选择了后者。三星电子不但闪电般地采取了行动，而且倾注了公司上下的全部力量。

在这个骤变的大变革时期，最重要的往往不是技术实力、能力或资金，而是正确的选择和决断。一个企业无论拥有多么雄厚的实力和资本，如果不能在正确的时间做出正确的选择，最后等待它的只有灭亡。诺基亚就是一个很好的例证。如果早在iPhone风潮开始初期，诺基亚就认真思考“是研发出对抗iPhone的产品，还是坐视不管”，并做出正确的选择，那么今天的手机行业格局有可能是另外一片景象。

白手起家的壮举

19年前（1994年），一本以三星电子第33期新员工的故事为内容的小说在韩国社会引发了巨大的话题效应。这本书讲述了他们接受三星集团新入职员工集体教育的全过程，并揭示了他们如何从一名平凡的新入职员工成长为一名非凡的超一流商务人士。

这本书的书名是《白手起家》，现在已经绝版了。见书名既知其内容。该书讲述了如何通过变不可能为可能的决断与挑战精神，不断超越自我，最终成为一个不平凡的人。该书以记录小说的形式讲述了主人公在十个月的培训（被称为“三星士官学校”的三星入门教育、夏季修炼大会、任务分配）期间发生的趣闻。

这已经是1994年的事了，那时三星电子还不是世界超一流的企业，就连一流企业也算不上。今天，执掌三星电子的干部级人才都学习过那种挑战与冒险的精神。当时的入职教育中，最能启发新入职员工的便是现场培训教育了。这项教育持续了一年，连名片都没有的培训生们到工厂、马路或偏僻的小岛上，体验社会最底层的生活，了解社会的本质，体验社会的残酷。如果没有坚韧的毅力，相信没有人能坚持下来。笔者敢说，正是有了三星人骨子里流淌的那种近乎疯狂的精神，三星电子才能够“号令天下”。

起初做半导体时，三星电子一无所有。没有半导体技术、人才和装备，也没有工艺。开始做手机时，三星电子也是一无所有，技术、技艺、人才、装备统统缺位。三星电子之所以能创造出今天这样的奇迹和辉煌，只能用那种近乎疯狂的精神来解释。这种精神的核心在于，当其他人或企业左顾右盼、犹豫不决时，三星电子已经尝试了数十次。通过反复的失败和努力，三星电子积累了常人难以想象的技术实力和专有技术。

西南航空公司是美国工作环境最好的公司之一，被《博讯》评为美国最受尊敬的企业，至今还没有解雇一名员工。美国经济陷入长期萧条时，它仍能保持平稳的增长速度。“9·11”和伊拉克战争等各种灾难期间，虽然美国经济一蹶不振，西南航空公司却没有出现赤字。西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫是美国最优秀的企业家，对于长盛不衰的秘诀，他说道：

“我们有自己的战略，那就是无条件地去尝试。”

摒弃犹豫不决，先失败，在失败中学习，积累经验，从而做出更大的挑战，这才是最好的战略。所以，一个伟大的人或企业往往比其他人或企业要多失败几十次，在失败中不断地学习、成长，并在此基础上做出更大的挑战。

戴森真空吸尘器被誉为“继甲壳虫乐队之后英国最成功的产品”。在英国，几乎每三个家庭就有一台，而且它在美国市场也取得了成功。发明这款真空吸尘器的是一个叫詹姆斯·戴森的人，他被称为“英国的史蒂夫·乔布斯”。从1979年开始，他用了整整五年的时间发明出了这款没有吸尘袋的真空吸尘器。期间，他尝试了5127次才成功，前5126次都失败了。

“失败是成功之母。”

这个道理三星电子和三星人都知道。

最近，全球知名的管理学家吉姆·柯林斯出版了一本名为《选择卓越》的书。书中指出，一个伟大的企业拥有“狂热的纪律”。笔者认为，三星电子那种近乎疯狂的精神与此有一脉相通之处。

史蒂夫·乔布斯挽救了深陷赤字困境的苹果，对此他认为这一切都源于“夜以继日的工作作风”这一严格又狂热的纪律。三星电子的工作作风可以描述为：不管行还是不行，先尝试再说。这与李健熙会长一贯主张的企业文化一脉相承。“不管是石桥还是木桥，先过桥再说”，“不要拖延，要敢于挑战，不要犹豫不决”。

处在同样的极端环境中，有些企业可以创造出高于其他对手十倍的利润。《选择卓越》一书称之为“10倍速企业”，并比较了10倍速企业和没落企业的异同，找出了10倍速企业成功的因素。

10倍速企业的成功因素有三个，其中之一就是“狂热的纪律”。他所说的“狂热的纪律”可以归结为：严格（每天按照规则工作）、狂热（坚决完成每天的工作目标）和氛围（比任何人都努力工作、勇于挑战、不分昼夜）。他还强调，这种“狂热的纪律”比任何创意或创新都重要。

时至今日，许多管理学家还在强调创新、创造和想象力的重要性。然而，吉姆·柯林斯却认为比起创新或创造，“狂热的纪律”更重要。此外，他还列举了人类首次到达南极点这个历史事件来论证他的观点。

1911年10月，阿蒙森和斯科特围绕征服南极点展开了一场世纪大对决。最后，阿蒙森的团队取得了胜利，疲惫不堪的斯科特团队被困在了大雪中，团组成员全部丧生。同样是处在南极这样一个极其恶劣的环境中，阿蒙森的团队不但最先到达了南极点，而且安全回到了家乡。是什么让他们的命运如此不同？

现代的企业或个人可以从这个例子中吸取很大的教训。斯科特的团队疲惫不堪，被困雪中，最后全体死亡。而阿蒙森的团队在人类历史上首次登上南极点，而且安全回到家乡。他们最大的不同就在于有无“狂热的纪律”。天气和状态好的时候，斯科特的团队持续前行，直到体力耗尽。而阿蒙森的团队不管天气和状态好坏，每天都坚持行进20英里。

在现代社会，许多企业都在推行这种“狂热的纪律”。创造出辉煌战绩的伟大企业，为了完成既定的目标，不管发生什么困难，不管条件多么恶劣，它们都会排除万难。依靠这种“狂热的纪律”，伟大的企业最终都实现了既定的目标。相反，平凡的企业大都缺少这种“狂热的纪律”。

三星奋起千斤棒

在三星电子工作，参与手机研发的经历让笔者学会了在失败中不断学习。凭借那种从不服输的学习态度和挑战极限的精神，三星电子比其他企业更快地积累了数十倍的技术实力，最后成了拥有多于其他企业数十倍的技术资源的公司。

三星电子不畏惧失败，先尝试再说：失败了又怎样，我们可以从失败中学习。在此基础上，尝试更大的挑战。如此循环往复。

三星电子不断地重复着挑战、失败、学习、再挑战这一过程，在短短几年的时间里，把其他企业需要十年才能掌握的技术学会了。这就是三星电子的潜力和成功秘诀。

如果把这些技术运用到一个产品上，那么这个产品简直难以想象。人也是如此。一般而言，我们不会将百分之百的力量用在做一件事上，因为那样太费力，太艰难，消耗太多的能量。只有当人们面临生死抉择时，才会发挥出超能力。三星电子先于其他企业意识到了危机的存在，并当机立断，决定倾尽全部力量研发一部产品。

问题是，谁来承担这项艰巨的任务？所以，三星电子必须发动管理层的领导力和运用管理哲学来完成这一艰巨任务，而长久以来积累下来的企业文化也在此时为三星电子锦上添花。在非常时期，企业文化或管理哲学更能凝聚员工，使企业上下朝着一个共同的方向前进。所以，三星人的速度文化（三星电子特有的）和彪悍的体质为三星电子的发展做出了巨大的贡献。

“不行的，创造条件也要行”，这种精神让三星人热血沸腾。破格的补偿制度给三星人提供了前行的动力，使他们近乎疯狂地倾其所有专心工作。

接受任务还是离开

三星电子的管理层会要求三星人，在最短的时间内研发出最好的产品。他们会开门见山地对研发人员说：

“要么做，要么离开。”

三星电子也未免太残酷了吧？看来你还不是一个成年人，抑或是一个生活在温室里的成年人或不成熟的人。

设想一下：我们可能会和其他国家打仗，现在也有国家处于战乱中。五十年前的韩国人也处在水深火热之中，战争让我们无数次跨越生死线。当然，韩国也可能会发生地震或海啸。身处这样的环境，只有意志坚强、克服困难的人才能生存下去，并帮助周围的人摆脱困境，保护他们。相反，柔弱的人很容易垮掉。所以，三星电子的要求合情合理。

面对危机，如果一家企业的管理层不对研发人员提出这样的要求，那么这家企业离消亡也就不远了。况且，即使企业不要求，身为一名研发人员，他们也想在最短的时间内研发出最好的产品。一个充满挑战精神的研发人员，即使别人不作要求，他也会欣然接受。三星电子不乏这样的人。这是三星电子的财富。笔者在参与全球移动通讯系统研发时，经历过数十次这样的状况，最后都成功完成了任务。

给自己施加最大的压力，不断超越自己的极限。在三星工作的11年里，这样的经历常伴左右。刚进三星电子时，笔者的部长是三星电子无线事业部总司令官申宗钧社长。所以，笔者比任何人都清楚当时三星电子的工作氛围。平时训练有素的三星人面临着前所未有的危机。

在这生死攸关的关键时刻，三星人表现出来的挑战、能量和精神都超乎想象。为了一部智能手机，他们拼尽了全力。这就是三星电子无线事业部的工作氛围。

如果不倾尽几十年积累下来的技术实力和专有技术，恐怕丝毫不起作用。三星电子深谙这一切。缺乏技术实力和专有技术时，三星电子不断地研发尝试，创造了所需的技术，并将其用在实际的产品研发中。研发Galaxy S时，三星电子必定也倾注了全部的技术力量。

高品质智能手机的诞生

在深陷危机时，人可以发挥出最大的潜力。三星电子的无线事业部也不例外，它用尽全部力量研发出了一部高品质的智能手机。

所有人都会以为Galaxy S是智能手机中的杰作。三星的第一部安卓手机Galaxy A上市两个月后，Galaxy S就问世了。Galaxy S无论从外观，还是研发速度、规格、设计、性能上都与Galaxy A有着本质的区别。从Galaxy A到Galaxy S，三星电子不仅在设计上谋求变化，在性能和规格上也实现了质的飞跃。

Galaxy S采用了SUPER AMOLED，屏幕尺寸更大，显示更清晰。机身厚度缩减到了9.9mm，8/16GB的存储卡使得存储空间更大。

此外，Galaxy S还采用了1GHz处理器。当然，它在重量上的优势也不可忽视。因为要经常携带，所以智能手机一定要轻。Galaxy A机身自重135g，而Galaxy S只有121g，甚至比iPhone 4还要轻许多。iPhone 4机身自重137g，比iPhone 3GS（135g）还要重一些。

Galaxy A和Galaxy S无论从外观设计，还是功能性能方面都有着天壤之别，几乎是两部完全不同的智能手机。

‍Galaxy S和iPhone 4的实战大比拼

在市场的冷笑声中，三星电子的智能手机丝毫没有对iPhone造成任何威胁。无论是创新性还是品质，iPhone都是独一无二的，并且享誉全世界。而从名誉或品牌价值来看，三星电子不过是一个快速模仿者。

如前所述，2010年以前，三星电子的智能手机竞争力十分薄弱，被排除在全球前五名之外。即便三星电子倾尽全力研发出了一部革新机，而要想与iPhone 4一决高下，首先它必须赶上RIM、HTC、摩托罗拉、诺基亚等实力雄厚的智能手机生产商。而实际上，当时三星电子的智能手机竞争力远远落后于苹果以及这四家手机生产商。很显然，Galaxy S并不会引起全球手机专家和消费者的关注。

开始，也就只有韩国人把Galaxy S看作是iPhone的劲敌，Galaxy S并没有在全球市场上引起过多的关注。纵然三星电子在韩国家喻户晓，可是在全世界这个大舞台上，它和苹果的影响力还有天壤之别，且不说中间还隔着四大手机生产商。

史蒂夫·乔布斯曾公开批评以三星电子为首的安卓手机阵营，而且还正式起诉三星电子。这一系列事件使三星电子的Galaxy S名气大涨，从此拉开了Galaxy S与iPhone 4胜负之战的序幕。所以说，对于全球前五名之外的三星电子而言，Galaxy S之所以能受到全世界的瞩目，还要感谢它的最大竞争对手——苹果的史蒂夫·乔布斯。

在Galaxy S与iPhone 4的较量中，谁胜出就意味着谁可以成为全球最优秀的智能手机生产商。从2012年第一季度这两家企业智能手机的销量和利润数据中，我们可以找到问题的答案。当然，这个数字是不断变化的。谁也不知道，下一个季度谁会是第一。

2009年，三星电子没有进入全球手机行业前五名。2012年，它凭借一部智能手机和苹果并驾齐驱，成为2012年实现利润正增长的两家企业之一。同年，三星电子在全球手机市场占有率上拔得头筹，成为了名副其实的第一大手机生产商。凭借这两点，我们就可以拍着胸脯说，Galaxy S成功翻盘，成为了iPhone的劲敌。

三星和苹果的第二轮战争——Galaxy S2和iPhone 4S

Galaxy S与iPhone 4的较量只是三星和苹果智能手机大战的开始。随后，三星电子推出了Galaxy S2，苹果也于2011年10月14日推出了iPhone 4S。

iPhone 4S上市后，四天内售出400多万部。可见，iPhone风潮有增无减。iPhone 4S和iPhone 4设计十分相似，但是处理器速度更快，摄像头功能更强，而且还采用了新的语音识别软件“Siri”。上市四天，iPhone 4只售出了170万部。iPhone 4S的销量比iPhone 4增加了两倍还多。随着时间的推移，iPhone的知名度水涨船高。

为了抗衡苹果的iPhone 4S，三星电子又推出了Galaxy S2。2011年2月13日，三星电子在“2011世界移动通信大会”上发布了Galaxy S2，并于2011年4月29日起正式发售。Galaxy S2的销量也十分可观。2011年4月底Galaxy S2上市后，十个月内全球销量突破2000万部，比Galaxy S少用了七个月的时间。这就说明，三星电子智能手机的竞争力、认知度和品牌价值都得到大幅提升。

iPhone 4S上市4天后销量就突破400万，而相比之下，Galaxy S2上市24天后销量只有100万。三星电子和苹果依然相差悬殊。但是，从2011年下半年起，三星电子和苹果的差距开始逐渐缩小，三星电子有赶超苹果的迹象。2011年是三星和苹果的智能手机之战打得最激烈的一年。进入2012年，三星电子在智能手机市场占有率上开始大幅领先世界最顶级的革新企业苹果。

2011年，为了争夺第一，苹果和三星电子展开了激烈的智能之战，两者互不相让。我们可以从Strategy Analytics发布的调查结果中一探虚实。

表4.1　2011年第四季度全球智能手机生产商的出货量及市场占有率

资料来源：Strategy Analytics

从表4.1可以看出，2011年三星电子发展迅猛。2010年第四季度的智能手机销量中，诺基亚是2800万部，苹果紧随其后（1600万部），而三星电子只有1000万部。然而，仅仅过了一年，2011年第四季度的智能手机销量中，苹果是3700万部，三星电子是3650万部，紧随其后。而诺基亚的智能手机销量只有1960万部，排名第三，不升反降。

再来看一下市场占有率。2010年第四季度，诺基亚的市场占有率是28.1%，排名第一。排在第二、第三的分别是苹果（16.1%）和三星（10.6%）。反观2011年第四季度的市场占有率，三星电子占到了23.5%，足足增加了两倍多。

三星和苹果的这场智能之战将会是旷日持久的。以2011年为分界点，今后一段时间内，三星电子都将延续这一强劲的增长势头。这也表明，三星电子已经胜算在握。

苹果与三星的专利战

比起三星电子与苹果的产品及营销战，两家企业之间的专利战毫不逊色。人们甚至还担心，其中一家企业赢了会不会对另一家造成巨大的损失。许多媒体争相报道，二者的专利战越来越热闹。茶余饭后，人们也不时地拿出来闲话一番。

苹果和三星电子的专利战开始已久，现在依然在进行中。2011年4月，苹果的起诉吹响了这一专利战的号角。现如今，苹果已经在全球9个国家提起了30多件专利诉讼。真可谓是世纪大对决。2011年6月，三星电子以苹果侵犯自己的4项专利为由，请求美国国际贸易委员会（U.S. International Trade Commission，简称“ITC”）禁止美国销售包括iPhone 4S和iPad2在内的苹果旗下的9种产品。ITC最终站在了苹果这一边，并在2012年9月驳回了三星电子的请求。随后，三星电子要求重审。ITC表示要“从原点出发重审此案”。在此之前，人们一直认为美国的专利诉讼判决会对三星有利，ITC的这一表态似乎暗示着三星电子还有一线希望。

对于三星电子和苹果之间持续了一年多的专利战，美国法院于2012年4月要求它们达成和解。为此，三星电子副会长崔志成和苹果CEO蒂姆·库克进行了谈判，但是遗憾的是他们没有达成一致意见。

2012年7月30日，苹果与三星的专利纠纷案件在美国加利福尼亚州的圣何塞联邦法院开庭。这是2011年4月15日苹果正式起诉三星后的第473天，也就是1年零108天。目前，全球已有9个国家正在审理苹果和三星的专利纠纷案件，欧洲和澳大利亚等地已经做出了裁决。而且这起案件延伸出了50多个案件。

最值得关注的就是美国法院的判决结果。其他国家的判决结果中，三星和苹果几乎是势均力敌。然而2012年8月24日，美国法院评审团判决三星向苹果支付10.5亿美元赔偿金。这一判决结果宣告了苹果单方面的胜诉，同时也意味着苹果在其大本营美国取得了专利战的胜利。

同一天，三星在韩国胜诉。也许除了美国之外，英国、德国、荷兰、法国、意大利和澳大利亚等国家同样认为这是三星单方面的胜利。德国的曼海姆地方法院驳回了苹果对三星通信标准专利的诉讼请求；荷兰的海牙法院没有下达禁售令，但是认可以专利侵权为前提的损害赔偿。

让我们再来回顾一下韩美专利战中最剑拔弩张、最重要的环节。

2012年8月24日，韩国首尔中央地方法院裁定，三星和苹果的设计虽有相似性，但是如今上市的移动通信商品大都采用了该设计，不仅是三星，像索尼的Xperia和LG的Prada的设计就很难区分。所以，从独特性方面来看，苹果的设计不足以受到法律的保护。这一判决结果无疑对三星有利。但是，对于苹果起诉三星侵犯其UI专利，韩国首尔中央地方法院裁决，除了“滑动解锁”之外的“跳回画面”功能上，三星侵犯了苹果的设计，要求三星向苹果支付2500万韩元赔偿金，并对三星旗下的12款产品下达了禁售令。

反观三星向苹果提起的诉讼，其判决结果宣告了三星的胜利。对于三星起诉苹果侵犯其“3GPP通信标准专利”，韩国首尔中央地方法院裁决，苹果违反了网络密钥授权范围，要求苹果赔偿三星4000万韩元，并对苹果的iPhone 3GS和iPhone 4等四款产品下达了禁售令。

三星在韩国胜诉后的第二天，美国当地时间8月25日，媒体报道了美国法院的判决结果。美国法院裁决三星侵犯了苹果的UI专利和设计，判决三星向苹果支付10.5亿美元的赔偿金。这宣告了苹果的胜利。韩国和美国完全不同的判决结果让三星在一夜之间受到了致命打击。在UI专利侵权方面，韩国法院裁决三星侵犯苹果的“跳回画面”功能专利。而美国的圣何塞联邦法院不仅采纳了这一点，而且裁决三星侵犯了苹果的“双击缩放”功能，承认三星抄袭了苹果的设计。于是，美国时间2012年11月21日，三星电子向美国法院追加了iPad mini等苹果新产品的诉讼。

而后，涉及Galaxy Note2和iPhone 5等新产品专利纠纷的二次原案诉讼又提上了日程，三星与苹果这场没有硝烟的战争将会持续下去。

三星与苹果的第三轮战争——Galaxy Tab和iPad

2010年9月，三星电子推出了搭载了安卓系统的平板电脑Galaxy Tab。这款平板电脑采用了7英寸TFTLCD触摸屏，分辨率为1024×600，搭载了安卓 2.2操作系统，支持Wi-Fi、蓝牙3.0、USB2.0接口、3.5mm耳机接口、GPS、SD、SDHC等。Galaxy Tab的重量是380g，屏幕为7英寸，比iPad轻且小。Galaxy Tab采用了4000mAh的电池，比iPad待机时间短，可以持续看六个小时视频。

苹果不愧是创新型企业，它早在2010年4月份就推出了iPad，比三星电子动作快。iPad也不失创新产品的范儿，一经问世便引发了抢购潮。韩国知名门户网站Dreamwiz的李赞振代表曾这么评价iPad：“目前，从综合设计、功能和内容等方面来看，没有一个产品可以与iPad相媲美。它是真正的创新产品。”可以说，iPad与iPhone平分秋色、不相上下。

与PC机相比，iPad超前了大约五年。它不但促使IT产业的主导权由硬件和通信技术向软件和内容转换，而且使三星清醒地认识到自己的又一次失败。作为韩国具有代表性的IT企业，此时的三星电子真是雪上加霜。创新型企业苹果再一次走在了世界前列，把它的追随者们远远地甩在了身后。

苹果这家创新企业的威力真是不容小觑。2010年5月，iPad上市28天后，销量就突破了100万台。史蒂夫·乔布斯说：“iPhone销量突破100万用了74天，而iPad仅用了不到一半的时间。”这还不算最令人惊讶的。2010年5月31日，上市59天后，iPad的累计销量就已经突破了200万台。

史蒂夫·乔布斯成了一名名副其实的创新天才，人类历史上最伟大的创新家。从iPhone到iPad，他不但瞬间改变了人们的生活方式，还把人们的生活水平提前了5～10年。iPad上市还不到一个月，iPad用户就下载了1200多万个应用程序和150多万本电子书。一场新的IT革命已经开始，而这场革命的发起人正是苹果的史蒂夫·乔布斯。2010年11月30日，iPad正式在韩国开始发售。从此，韩国上演了一场iPad与Galaxy Tab大战。

2010年下半年，三星与苹果的平板电脑之战正式拉开帷幕。2010年上半年，三星与苹果的智能手机正式交锋，两者实力不相上下，竞争相当激烈。2010年下半年，它们更换了新的作战武器，但是战争的激烈程度丝毫不减。

《孙子兵法》是世界三大兵书之一，书中阐述了应战时的重要姿态以及关于成功的教诲。其中有一条需要我们铭记在心，即“战胜不复，而应形于无穷”。

这句话的意思是，“每一次作战取胜所采用的战术都不是简单的重复，我们要针对不同的敌情，灵活运用、变化无穷”。这正是今天参与激烈的智能手机战争的生产商们应该学习的。

2012年，三星电子成了世界手机行业的第一。而就在2009年它还没能跻身世界智能手机市场前五名。2011年第一季度，诺基亚的全球手机市场占有率和销量都是雷打不动的第一。而2012年第一季度，它就跌至第二名。仅2011年一年，智能手机市场不断发生着变化，第一的位置几易其主。

三星与苹果的另一场专利战——平板电脑

三星与苹果的智能手机专利之战发展成了平板电脑专利之战。2012年7月9日，英国高级法院裁决，三星电子的Galaxy Tab10.1、Tab8.9和Tab7.7没有侵犯苹果iPad的设计。判决书中明明白白地阐述了苹果和三星平板电脑的不同：

“苹果的设计十分简单，这简直不可思议。整体来看，正面有一块玻璃，一直延伸到比较电脑的边缘位置，背面什么都没有。四个棱角经过了弧度处理，看起来比较圆润。这样的设计很容易打动消费者，使他们跃跃欲试。该产品简朴而又柔和、简单。它的设计很酷。

了解Galaxy Tab的消费者都有如下的认识：从正面设计来看，它和苹果同属一个家族。但是三星的产品非常纤薄，和其产品体系中的其他纤薄产品一样，在后盖上也有独特的细节设计。这和苹果在设计上的理念和致简风格不同。所以，三星的产品没有苹果的帅气。二者给人的整体印象是完全不同的。”

对于同一个专利纠纷案，德国法院裁决三星抄袭了iPad的设计，这意味着三星采取了不公平竞争。这与英国法院的判决结果完全不同。英国法院还要求在欧盟的网站和英国主要报纸上发布三星没有侵犯苹果专利的判决书全文。

苹果接受了英国法院的判决，但是同时指出德国和美国法院裁决三星的产品侵犯了自己的专利，表达了对英国法院的不满。随后，英国法院再次强烈要求苹果重写道歉信。还警告如果14天内不改正，将没收包括苹果公司CEO蒂姆·库克在内的17名高管的财产，或将其拘留。但是，英国法院又撤销了这一决定。最后，出现在苹果网站上的是三星电子Galaxy Tab的广告。