2012年10月1日，青岛海博家居即墨店盛大开业，这是继华阳路店、敦化路店、振华路店、开发区店、胶州店之后的又一家大型家居商场。海博家居即墨店位于即墨西部“一轴两圈”战略发展区域，借势即墨打造青岛市第五大商圈契机，迅速抢占发展先机，全面引领即墨“大家居时代”潮流。
作为“岛城”青岛家居行业领跑者，海博家居诚信经营14年，秉持诚信服务理念，提供安全、放心的家具、建材产品，全力打造安全家居，成为青岛市家居行业唯一荣获“山东省服务名牌”的商场。
海博家居高瞻远瞩，投入巨资布局家居市场，对每一个入驻海博家居商场的品牌、产品，根据不同材质层层把关，只有“牌子过硬、质量过硬、服务过硬”的知名品牌才有资格入驻海博家居的连锁店。
起初，海博家居华阳路店的销售情况不太乐观。华阳路店内汇聚的是国内外高端家居品牌，但来华阳路店的顾客大部分却是中低端客户，产品找不到目标客户，销量自然不好。
后来，海博家居发现自身优势和顾客对海博家居的品牌认知间存在差异：海博家居第一家店——敦化路店汇聚的是中低档家居品牌，这给顾客传达了一种“海博家居就是中低档家居卖场”的品牌认知。当海博家居再开新店的时候，人们自然而然地将这种认知移植到了华阳路店上。结果华阳路店没有真正吸引到拥有高端家居消费能力的顾客。同时，海博家居华阳路店在前期的对外推广过程中，也没有很好地突出“高档家居卖场”这一点，没有主动改变人们的既有认知。海博家居意识到需要重新进行品牌定位，并且将新的品牌定位通过对外包装推广来改变人们对海博家居的传统认知。
定位就是要找到自身差异化的竞争优势，并且反映目标顾客群的诉求。海博家居发现，阳路店无论从营业面积、入驻品牌，还是内部装修，当时在青岛地区都是独一无二的；而拥有高档家居消费能力的顾客也希望能在高端家居卖场中获得良好的购买体验。经过多次深入探讨，海博家居最终将其品牌定位为“青岛家居风向标”，并结合敦化路店提出了“买家具到海博”的品牌广告语。
“青岛家居风向标”的内涵在于：表明华阳路店这一“点”决定了青岛家居一条街这条“线”，继而决定了整个青岛家居行业这一个“面”，因为海博家居是领先的，所以它引领着青岛家居行业的时尚风向。
有了品牌定位和广告语，就需要在这一基础上进行系统的包装和对外推广，从而树立新的品牌形象。如何推广？广告宣传是惯用的方法。但这远远不够，品牌的本质是企业与顾客间互惠互利的关系，顾客只有在真实的购买体验中才能具体感知品牌，顾客有一个很好的购买体验，就会愿意为企业宣传品牌。也就是说，家居就是一种文化，而且这种文化已经融入进人们的生活。作为青岛家居风向标的海博家居必须满足顾客的这种需求。
于是，海博家居策划了主题为“文化、生活、体验”的第一届家居文化节。通过这个活动让顾客在海博亲身感受、体验丰富多彩的家居文化。
家居文化节期间，海博家居策划了“买家具，赢5000元现金大奖”“国际知名品牌入驻华阳路店”“‘家居·文化·生活’摄影大赛”“家居知识展”等活动，并配合新闻宣传，使顾客对海博家居“家居风向标”的品牌有了进一步的认知。
第一届家居文化节取得了圆满成功，由于满足了顾客的需求，海博家居的销量不仅得到了巨大提升，还使海博家居新的品牌形象深入人心。截至2013年，海博家居的家居文化节已经连续举办了9届。
海博家居在快速发展，然而青岛地区家居卖场的竞争态势也在不断发生变化。全国连锁的家居大卖场红星美凯龙、宜家家居等对青岛市场虎视眈眈，已经或者有意向在青岛地区开分店，占领区域市场；也有富尔玛、好一家等本地家居大卖场的快速扩张。在这种情况下，海博家居已经越来越难以支撑起“青岛家居风向标”这一品牌定位。如果顾客感觉到企业的品牌诉求与其市场地位不符，产生不信任感，后果可想而知。被动改变不如主动求变，为此，海博家居重新进行品牌定位。
海博家居清楚地认识到，自己的差异化竞争优势在于：深耕青岛12年，积累了大量的顾客资源；拥有良好的信誉和口碑、品牌亲和力强；6家商场，品类齐全，质量有保证；更了解、更适应青岛市场；政府、经销商、媒体等资源及支持。而顾客的关注点是：质量值得信赖、商场值得信赖、服务好、价格合理。实际上，顾客需要的是信得过的家居商场。
顾客需要信任，而对竞争对手的信赖需要时间去验证。因此，海博家居重新将自己定位为“信赖”，即海博家居是一个值得信赖家居卖场品牌。在此基础上，海博家居提出了新的广告语：“买家具、买建材，信海博。”新广告语包含的意思是：海博家居深耕青岛12年，以至真至诚的心态面对顾客，始终将顾客作为亲人对待，以诚换心，值得信赖。而此前的广告语是“买家具到海博”，“买家具、买建材，信海博”又是对既有品牌资源的延续和传递。
广告语解决的是品牌“说什么”的问题，对顾客而言，品牌“做什么”更重要。为此，海博家居从产品、营销、服务、公关、视觉、形象等方面入手，系统打造“信”字招牌：
在产品上，策划沙发、卧房、客厅等产品节，新品上市节，店长推荐产品等，更好的展现海博“产品品类多”的特点，满足顾客的购买需求；在营销上，除了传统的营销和抽奖活动外，深入研究顾客消费习惯和喜好，进行异业联盟、网络促销、社区促销等营销活动创新；在服务上，进行基础服务建设、执行会员制和6S亲情服务、一站式服务等服务举措；在公关上，打造媒体战略联盟、开展海博家居课、慈善拍卖会等活动；同时，海博家居还进行了视觉系统和形象系统的升级，从而全面打造了海博家居的“信”字招牌。
至此，海博家居制定了卓有成效的“品牌引进”战略，通过实施“名牌捆绑”“名牌整合”战略进行品牌优化，终于成为了青岛地区的“家居销售区域之王”，形成了高端、店面大、品牌全这样“高大全”的家居核心竞争优势。在家居大鳄进驻、本地品牌扩张的形势下，反而变得越来越强，让竞争对手难以超越。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
