长久制胜，义利双收

5.长久制胜，义利双收

放于利而行，多怨。

“义”是儒家重要的道德规范之一，指人的思想和行为要符合一定的标准。凡是功勋卓著、业绩辉煌的企业家，都非常注重“义”在企业行为中的作用和效果，把“义”视为企业精神支柱的主要方面，既谈赚钱又讲友谊，既注重经济效益，又重社会效益，对内对外都应有“江湖义一桩”，是其义。在当今商海中，既要承认对物质利益的追求是合乎人情的，又要注重这一追求必须符合社会公认的道德准则。儒家并不一概地反对利，它强调的是要先义后利、见利思义、以义求利，主张“君子之财、取之有道，”坚决反对的是重利轻义、见利忘义、不仁不义，甚至不择手段的唯利是图。

在儒家看来，管理者的职责就是要正确处理好“义”与“利”的关系，确立“义利合一”的办企业方针，这才是企业制胜的策略。孔子所说：“义以生利、利以平民，”就是这个道理。现代企业经营者可以把“义以生利”的思想转化成一种经营理念，管理企业的活动，就是精神价值创造物质价值、精神价值制约物质价值的过程。这一过程包括价值认识上的“见利思义”，行为准则上的“取之有义”，实际效果上的“先义后利”，以及价值评判上的“义利合一”。这是儒家伦理思想在管理活动中的表现形式和基本原则。

企业是兼具经济性与伦理性的协作利益集合体，其行为及结果不仅具有经济意义，同时也具有伦理意义。企业的健康发展必然寻求义与利（经济与道德）的统一。企业的义利统一包括奉行利己不损人、谋利不损义及谋义不损利原则的义利共存，奉行为己必先为人、谋利必先谋义原则的义利共融，奉行不为谋利而谋义原则的义利共生等三个层次。从义利共存、义利共融到义利共生是企业伦理发展的必由之路。将人道精神、科学求实精神和集体主义精神，贯穿于企业的人员、生产、交换、分配及沟通准则中，贯穿于企业决策、激励、监督和教育的机制中，是义利共生型企业伦理及其运行的基本要求。而良好的社会信用体系、公平正义的法律秩序、合理有效的政治经济制度是企业实践义利共存价值理想的基本保证。

这是完全合乎道义的。我们不片面讲“利”，也不片面讲“义”。其实，“利”和“义”是辩证统一的，“义利合一”才是长久制胜的合理方针。

有一则故事是这样讲的：

清代乾隆年间，南昌城有个李沙庚点心店.以货真价实赢得顾客满门。但其赚钱后便掺杂使假，对顾客也怠慢起来，生意日渐冷落。一日，书画名家郑板桥来店进餐，李沙庚惊喜万分，恭请题写店名。郑板桥挥毫题写“李沙庚点心店”六字，墨宝苍劲有力，引来众人观看，但还是无人进餐。原来是“心”字少写了“一点”。李沙庚请求补写“一点”。但郑板桥却说：“没有错啊，你以前生意兴隆，是因为‘心’有了这‘一点’，而今生意冷淡.正是因为‘心’少了‘一点’。”

这则故事郑板桥所说的心上的一点也是“义”字上的一点。做生意不能缺少“义”字头上这一点。因为，你可能因为昧掉了一点信义而贪得了一时的便宜，但消费者的眼睛是雪亮的，长此以往，公道自然会从人们的实际选择中显现出来。“利”必然和“义”殊途同归，商家懂得这一点就不会做出短视的事情来。下面这家百货店老板就深谙此理。

事实上，儒家的义利观是用来调节社会集团与集团之间，个人与社会之间，个人与个人之间利益的思想武器，因而它具有重要的现实意义。对于一个领导者来说，必须要处理好这些关系：一是企业与职工之间的义利关系；二是企业与别的企业之间的义利关系；三是企业与社会之间的义利关系。在处理上述关系时要坚持“义”与“利”相统一的原则，以平等、互利、讲信用为基准，就定能实现企业的兴旺发达。众多华商在致力于发展自己的事业时，都注重正确处理“义”与“利”的关系，力求使之达到统一。

就企业来说，一方面求利是正当的、必要的；另一方面求利又只是手段而不是目的。有强烈社会责任感的现代企业家，必须使发展企业、谋求利润的日常行为，服从于国家兴旺、民众幸福的大局，懂得为国效力，为民造福，为社会办实事。经营者万万不可以“追求利润”为至高无上的目标，否则，企业就难在大众中塑造良好的形象。当然，企业为了生存，非有利润不可。但是，太偏执于财利，到头来心智被蒙蔽，终至被社会、大众抛弃，可见“义”对规范企业行为，提高企业形象尤其重要。开明的企业家必能较早意识到这一点，深知其意义之重大，并在这方面进行卓有成效的努力，因而涌现出一批杰出的经营大师。

明清时期的山西商人以其崇信尚义而名闻四海。梁启超就曾说：“晋商笃守信用。”晋商崇尚信义，主张义利相通，先义后利，以义制利。这是许多商人经营的哲学基础和商人精神价值观的核心。他们虽身入财利之场，却能够坚守儒家义利思想，将义与利的关系处理得恰到好处。义与利是一对矛盾。经商的目的旨在赚取利润，如果重义而不求利，就违背了经商的目的；而若重利而不讲义，则有悖社会公德。就长远而言，终究会损害商人自身的利益。山西商人“轻财尚义。业商而无市井之气”，“重廉耻而不失体面”，以崇信尚义为准则时刻约束自身，将严守信誉的商业美德代代相传。他们绝不赚昧心钱，以做信义取利的诚贾廉商为荣。他们受一事诺一言，把信义和取利结合在一起，奠定了其稳固的商业地位的基础。

一个海岛上，遭受了台风的袭击，这是一次令当地人民损失惨重的自然灾害。这场台风对农业及交通等方面造成了巨大的损失，蔬菜水果的供应一时紧张起来。岛上许多商店按照“市场规律”把价格上调5～10倍.一时间获得巨额利润。

在这个时候，有一家叫八佰伴的百货商店老板，却向公众允诺，即使在货源紧缺的情况下，八佰伴百货商店也要维持与正常时期一样的定价。在发生自然灾害的特殊时期，商店冒险从外地运来蔬菜食物，如果以5～10倍的高价出售。确实可以获得一笔可观的利润，但是八佰伴商店依然履行诺言，用高价买进的货物，以往日的市价出售。

消息传出没有几个小时，妇孺皆知，临近乡镇的家庭主妇也闻讯赶来采购蔬菜食物。

放着钱不赚，真是天底下最大的傻瓜！同行们对八佰伴老板和田的做法持讽刺讥笑态度。但究竟谁是真正的聪明人呢？

一星期后，风暴过去。受灾害影响的公路及农户都恢复了正常的运作，蔬菜、水果、肉类的供应也逐渐恢复正常，不再短缺了，岛内的各家商店亦以平时的正常价格做生意了。

但是，一个不寻常的现象发生了。因为物价上涨期间来八佰伴百货商店里采购物品，许多人继而成为八佰伴百货商店的长期顾客。

自然灾害导致货物短缺，同行都在涨价，趁机大捞一把，这种时候对八佰伴百货商店来说，同样是个赚钱的机会。但八佰伴不落俗套，以长远的眼光来对待这一事件，它坚持遵守商店诺言，不趁机涨价——不赚小钱，而是要维护长期的信义。

办企业的目标在赚钱。但是除了赚钱外，它还需具备一种社会的价值观。“价值”与“价格”的不同，在于一个是永恒的，一个则是随着外在环境的变化而变动。一个企业的成功，绝不仅仅是这个企业单独的努力所造成的，而是社会各界所给予的帮助而带来的，所以企业经营要有社会责任，时时为社会大众的利益着想，这才是企业永恒的“价值观”，大凡有远见卓识的企业家都深明这个道理，其所领导的企业也遵循这一“法则”，其事业则蓬勃发展。