升职加薪，谨言慎行是关键

4.升职加薪，谨言慎行是关键

子张学干禄，子曰：“多闻阙疑，慎言其余，则寡尤；多见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。”

从历史的角度来看，孔子培养的学生主要的就业途径是从事管理工作。要知道不管什么时候，生存都是第一位的，就连孔子的学生，如果无法送上十条干肉的学费，也是不能进入孔子的学堂的。

和现在的学生一样，在学生们完成了自己的学业之后，也就开始了初涉职场的磨炼。虽然在春秋时期就业并不是一件多么困难的事情，但是，如何在官场中站稳脚跟，却成了很多学生最关心的问题。一天，学生子张向老师孔子请教保持俸禄的秘诀。于是孔子就对子张传授了他自己认为保持仕途稳定的两大秘诀。他说：“第一大秘诀就是听话和说话，要多听，有怀疑的地方先放在一旁不说，对其余有把握的，要谨慎地说出来，这样就可以少犯错误；第二大秘诀就是行为，要多看，有怀疑的地方先放在一旁不做，对其余有把握的，要谨慎地去做，就能减少后悔。说话少过失，做事少后悔。”孔子说：“如果学会了这两个诀窍，禄在其中矣！”

如果你想成为一名优秀的管理者，那么你就一定要管好自己的嘴巴。俗话说：“成也嘴巴，败也嘴巴”，说明嘴巴在人类社会活动中的作用是非常重要的。有时候多说了不行，少说也不行，说不对还是不行。嘴巴表达得好，就会使人感到愉悦，收到事半功倍的效果；嘴巴表达不好，就可能会加剧矛盾，甚至招致是非。嘴巴是一面双刃剑，古人所说的“口为是非官”就生动地说明了这个道理。尤其对管理者来说，口头表达能力的强弱直接影响着管理活动的效果。

古时候，周公的儿子伯禽受封后，到鲁国去做国王，周公告诫他：“我官居宰相之位，若是有人前来访问，哪怕我正在用饭，也必须赶紧放下碗筷，去迎接客人，免得失礼，引客人不悦。即便如此，我仍然担心自己有什么不周到的地方，有可能忽略埋没了不少的贤才。如今你要到鲁国去，虽说贵为一国之君主，但也绝不能过于骄横而有任何失礼之处，切记要谨言慎行，谦恭下士，恰当处理君臣关系。”

古语说：“论言如汗”，管理者说的话，做的事很少有回旋的余地，恰如身体流出的汗水一样，一旦流出来，就不可能再收回来。“君子一言，驷马难追。”也唯其如是，管理者才更应谨言慎行。

管理者在企业中，大大小小也是个官。官者，管也，也就是说作为一个管理者，既要管人又要管事。管人离不开发号施令，管事少不得要身先士卒。如果管理者对于该说什么或者该做什么、应该怎样说以及应该怎样做并不了解，那么，不仅管理效果不佳而且也会给自己的威信和前途造成负面影响。所以，一个管理者，特别是一个负有领导责任的管理者，说话做事一定要讲究。

杨修，字德祖，东汉末文学家。他博学能言，智识过人，但为人恃才狂放，爱说话、喜欢饶舌，数犯曹操之忌。

有一天，曹操嫌工匠造的园门太宽了，就在门上写了一个“活”字。杨修一看，即明其意，竟不问曹操，擅自命人把门修窄。又有一天，曹操在一盒点心上写了“一合酥”，杨修见了，便叫人把整盒酥吃了。曹操问他为何这样做，他答：“盒上写明一人一口酥，丞相之命怎敢违反？”

后曹操与诸葛亮交战，接连失利，退守斜谷。传令官问当夜口令时，曹操正在喝鸡汤，随口说了“鸡肋”二字，杨修便知曹操意欲撤军。曹操因此以扰乱军心的罪名将其斩首。

按理来说杨修是一个很不错的人才，本应得到重用，然而正是因为他的狂放自负，使他自引杀身之祸。这虽然是一个古代的故事，但是现在的管理者应该引以为戒。一个人就算再有才华，该收敛的时候也一定要收敛，该谦虚的时候也要学会谦卑礼让，只有这样，才能赢得领导的信任和赞赏，才能在今后的职业生涯中有所施展，有所成就。否则就会像杨修那样，虽满腹经纶但到了关键时候会马失前蹄。

孔子对于他的学生谋求官职十分支持。在《论语》中，孔子的学生子夏认为“仕而优则学，学而优则仕”。学习知识，懂得说话做事的方法，才能巩固管理者的地位。身居官位者，应当谨言慎行，说有把握的话，做有把握的事，这样可以减少失误，减少后悔。这不仅是对管理的部门负责，也是对管理者个人负责任。

有些时候，作为企业的各级管理者，尤其是中高级管理者，在感受到压力之后，往往不自觉地把自己内心的压力传染给被管理者，使他们也感染上压力。当被管理者成为压力“携带”者时，他们会以诸多的“管理难题”形式把压力再返回到管理层或者管理者。如此一来二去，管理者与被管理者之间的压力相互传染，越来越强化压力的程度，越来越使压力原因复杂化。批评、责怪、训斥、怒骂、抱怨、讥讽、挖苦、报复、转嫁责任成为压力在管理过程中传染的基本形式。形形色色的“言说”，是管理者与被管理者进行压力互动的常见方式。

言为心表，“言说”是心理和情绪在嘴巴上的反应。管理者的压力，会变成压力性的“言说”在管理活动中传染给被管理者。权力或者影响力越大，他们传染压力的面积和深度就越大和越深，而且占据着传染压力的主导位置。

松下幸之助认为，高明的人善于欣赏别人的所作所为，懂得管好自己的舌头，而不是去挑剔、斥责下属的缺点。他说：“经营者或经营干部，绝不能自炫才能智慧，要知道个人的才能、智慧是有限度的。根据我多年的经验，有些人喜欢赞扬部属的优点，有些人喜欢挑剔缺点，比较之下，往往前者的工作推行都较顺利，业绩也不会太差。那些爱挑剔毛病的上司结果正好相反。所以唯有懂得欣赏别人的长处，才能领导更多的人。当然，我不是说只注意部属的优点，而忽略他的缺点。应该适度地指出其缺点，从四分缺点、六分优点的角度去观察，这样才是一个懂得欣赏部属的上司。应该假定每个人都有60%的优点，40%的缺点。如果反过来，假定部下有60%的缺点，而只有40%的优点，这个人显然不是个好上司。起用某个人，只有充分信任他的时候，他才会一心一意为企业卖命。如果总觉得员工这里不行，那里不行，以鸡蛋里挑骨头的态度来观察部属，不但部属不好做事，久而久之，他会发现周围没有一个可用的人了。所以，当他想要派任务时，一定觉得不放心而犹豫不决。”松下电器有一个传统就是不唯命是从。松下说：“员工不应该因为上级命令了，或希望大家如何做，就盲目附和，唯命是从。”他认为，下属或员工完全这样做了，就会使公司的经营失去弹性。

而松下幸之助的这一理论是根据“白德巴定律”提出的：能管住自己的舌头是最好的美德。管住自己的舌头，善于约束自己嘴巴的人，会在行动上得到最大的自由。企业更需要团队合作，那种以权力为中心、自上而下、等级森严的管理方式已经不再适应时代的需要了，上、下级角色正在发生彻底改变，级别关系越来越模糊。在团队中，并不特别强调权力，而是强调以摩托罗拉式的“自我承诺”来实现共同目标。

作为团队领导者，应当管好自己的嘴和手，少插话，少插手，适时控制自己发表演说和多管“闲事”的欲望，让下属有更多参与的机会和发挥的空间。在企业里有不少的员工，包括干部很爱轻易对人下评语。愈爱轻下评语的人，愈容易把事情弄糟。当你听信其言，交给他办的事，八成都会一拖再拖，或是使计划胎死腹中。相反，慎重下评语的人，则大多思考力周密，有责任感，赋予其重任，当可不负所望。由此看来，作为一个管理者一定要遵循谨言慎行的原则，该管的管，不该管的不管，该说的说，不该说的不说，只有这样才能保证整个企业有序地发展，使每一位员工都能安安心心，踏踏实实地努力工作。