赞美的话人人爱听。对别人发自肺腑的赞美,总能产生意想不到的效果。赞美往往会迅速缩短人与人之间的心理距离,从而拉近彼此关系。鼓励和赞美他人,会使人有一种满足感和成就感,只要你的赞美是发自内心的,他人就会对你产生好感,会增加对你的满意度。总之,每个人都有希望被别人赞赏的心理,而且得体的赞美是很容易被人意识到的。演讲中适当地赞美,是打动人心的有效方法。
赞美的话我们在平时就要养成习惯。比如,我们可以对自己的家人表示由衷的赞美,他们是离我们最近的人,赞美是维系家庭幸福的不二法门。一个不懂得对家人表示赞赏的人,必然会引起家人的反感,因为他没有对家人付出应有的感激与尊重。请看一下这个故事:
一位农村妇女,有一天在她的丈夫面前放了一大堆牧草。当她丈夫愤怒地问她是否发疯的时候,她回答说:“我怎么知道你们会注意到吃的是什么东西!我已经为你们煮了20年的饭,一直就没有听到你们说过什么感谢的话,我这样做是好让你知道:自己不是在吃牧草。”
所以,家人之间、夫妻之间同样是需要赞美的艺术的,如果赞美的话出自真心,那么家人就会听得出来,当然也就能感到幸福和快乐。
人人都爱听别人的赞美,但不同的人需要的赞美之词是不同的。
在求别人帮忙的时候,不妨适当给对方以赞美,对方会觉得你十分看重他的能力,他的帮助对你来说至关重要,使他难以拒绝。当然,赞美要恰到好处,不能漫无边际,变成了肉麻的吹捧,让人觉得你为了求他办事,什么话都说得出来。
一个12岁男孩十分渴望母亲能给他买一条牛仔裤,但是他怕遭到母亲的拒绝,因为他已经有一条牛仔裤了。于是他想了想,决定不采取苦苦哀求或撒泼耍赖的方法,而是一本正经地说:“妈妈,你可是世界上最好的妈妈。你见没见过一个孩子他只有一条牛仔裤?”
这句天真而略有计谋的问话,一下子打动了他母亲。他母亲觉得要是不答应孩子的话,简直就对不起他了。所以,最后终于满足了男孩的愿望。
在人际交往中,会说话的人常常使用赞美的言语,这就是所谓的“敬语”。赞美是对人的一种肯定,更是表现出对他人的一种重视,因此人人都爱听赞美的话。适当地赞美只要恰如其分,对方一定会很高兴,对你的好感也会增加。
赞美区别于阿谀奉承、讨好卖乖之类的庸俗言行,它是针对他人的实际情况,把好话说圆,给人以真诚感,令对方心悦诚服。詹姆士说:“人类天性中最深刻的本质,就是渴求被人所重视。”注意,他没有说“愿望”或“欲望”或“希望”,而是说“渴求”被人所重视。善说赞美话,别人听了舒服,自己也不降低身份。所以说,赞美话是与人沟通的一门重要功课。
1.真心真意地赞美听众,产生亲和感
没有人爱听别人的指责,尤其在演讲中,如果你敢公然地批评、指责听众,必然会导致众怒。也没有人会嫌好话多,适当地赞美听众,更能提升他们对你演讲内容的关注度。所以,如果你在演讲中对他们表示赞美,你就会赢得他们心灵的共鸣,让他们对你产生亲切感,进而关注并支持你的话题。
赞美与拍马屁是完全不同的两回事,赞美是发自内心地对他人的某种长处的肯定,而拍马屁则是为了达到不可告人的目的而虚伪地吹捧。
在用赞美的方式演讲时,要注意以下几点。
(1)赞美要发自内心,要诚恳,不要故意做作;
(2)赞美要具体,而不要抽象笼统,要有针对性;
(3)要实事求是,不可言过其实;
(4)间接的赞美比直接的赞美要来得有力;
(5)赞美的机会要选择得当,不可乱发议论;
(6)赞美要适可而止,不可无限拔高。
1911年,安德鲁·卡耐基提名斯瓦伯为新成立的“美国钢铁公司”第一任总裁时,斯瓦伯才38岁。斯瓦伯后来接管当时陷入困境的“贝氏拉罕钢铁公司”,经过重新部署,这家钢铁公司成为全美获利最大的公司之一。斯瓦伯说他之所以获得成功,主要是因为他善于处理人际关系。当问他是如何做到这一点时,他讲了这样这段话—— “我想,我天生具有激发人们热情的能力。而促使人们将自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励。”
真诚的赞美会让人舒心悦耳,是对他人的一种肯定与重视,是调节心灵的润滑剂,但如何才能做到呢?
2.赞美要有针对性
赞美的内容应该是对方确实拥有的、真实存在的,而不是无中生有,更不能将别人的缺陷、弱点作为赞美的对象。比如,对一个眼睛小的人,你夸她:“瞧,你的眼睛真是又大又亮啊!”或对一个胖子说:“呀,你身材真好呀!”还有比这更糟糕的赞美吗?这种赞美不但不会换来对方的好感,反而会使人反感,甚而造成彼此间的隔阂、误解、冲突,甚至反目成仇。
其次,赞美要真正发自肺腑,情真意切。言不由衷的赞美无异于谄媚,最终会被他人识破,只能招来他人的厌恶和唾弃。
3.赞美要适时适度
适时就是要在有利或方便的时机给予对方表达个人观点的赞美,比如说在别人成功(如考试取得好成绩,评上职称,受到奖励等)时送上一句赞语,这时,人的心情会格外舒畅,如果能再听到一句真诚的夸赞,其欣喜之情可想而知。如果一群人正在讨论一个特定的话题,你冷不防给某人来一句莫名其妙的赞美,反而会让对方难堪,不但对你没有好感,还会对你产生厌恶。
赞美一定要把握“度”。古人说“誉有不溢言”。我们赞美他人时要对其优点和成绩如实反映,既不夸大也不打压,有多少说多少,不能事实不足,也不能言过其实地肆意拔高,人为美化。
不实事求是的赞美于对方无益,不但会让对方盲目自我陶醉或者尴尬,甚至还会觉得你虚伪,或者有所企图、有所目的,而对你产生反感。
真心实意的赞美在演讲中是融合感情的心灵沟通,能够产生心灵的回应,而绝不是空洞无物、夸大其词的陈词滥调。所以真心实意的赞美,会使演讲台上台下彼此产生亲和感,有利于双方的交流。
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