“铃……铃……”在小辛快要下班的时候,办公室响起一阵急促的电话铃声,小辛连忙在电话铃响第三声的时候拿起电话,原来是区卫生局打来的。卫生局急需一份本区辖内所有幼儿园的清单,要选出条件成熟的幼儿园以迎接省“创卫”检查小组的检查。
卫生局的同志告诉小辛这项工作很紧急,希望教育局配合和支持,尽量在5点半前将名单传真给卫生局。
办公室主任知道后,非常着急:“小辛啊,在半个钟头内把全区三百多家幼儿园汇总输入电脑打印出来,这根本是不可能完成的任务,可能要加班,明天才能传给卫生局,你得向他们说明情况。”
已经打开电脑开始工作的小辛听到主任的话,信誓旦旦地说:“放心吧,主任,我能在半小时内把清单列出来,我之前已经做过相关的录入工作了。”主任松了一口气,拍拍小辛的肩膀,赞赏地看着小辛:“好你个家伙,现在也懂得未雨绸缪,进步不小啊!”
原来在两星期前,小辛做过一份全区中小学和幼儿园的统计表,录入电脑存了档,现在只要把幼儿园的那部分调出来,再按幼儿园的级别简单排序,就能传真给卫生局,供他们参考选出办学条件较好的幼儿园。果然,不出半个小时,小辛就把清单完成并传真给了卫生局。卫生局的同志直夸小辛办事效率高。
说到这份中小学和幼儿园的统计表,两星期前小辛还因此受到过领导的批评。做一份内容齐全的统计表着实是一项烦琐的工作。接到做表的任务时,主任对小辛说:这项工作不急,可以慢慢做。谁知办公室繁杂的事务很多,小辛竟然把做表的事情忘得一干二净。直到有天主任突然要用到中小学统计表,小辛交不出来,被主任狠狠批了一顿。
当晚,小辛通宵达旦,把主任需要的中小学统计表赶制出来。当时小辛想到可能以后也会用到幼儿园统计表,于是一起制作出来,存在电脑里备用。没想到今天真的派上用场,帮了主任和卫生局同志一个忙,也帮了自己一个忙。
小辛想:以后无论什么工作,都不能“慢慢做”,要走在事情的前头,未雨绸缪,做足准备,这才是好秘书应该想到和做到的。
【问题思考】
有人说秘书工作千篇一律,容易枯燥乏味。如果你觉得今天做的是和昨天一样的工作,真的有“千篇一律”的感觉,那么从明天开始,你不妨尝试着将同一份工作尽可能用不同的方法去做,比以前做得“多一点”“快半步”,你也许会对你所从事的工作多一份别样的感受。你能说说这是为什么吗?
【案例分析及参考要点】
在本案例里,重点讲的是秘书小辛平时工作主动,未雨绸缪,遇到紧急关头,顺利化解困难,完成任务。但是,在此之前,小辛也有过前面几个案例的情况,即由于工作欠主动而受到严厉批评的状况。可贵的是,受到批评后,小辛及时总结经验,吸取教训,在工作中积极改进,终于得到领导的好评。
这说明,秘书从一般事务型向参谋型、助手型的转变,不是天生就会的,而是吃一堑长一智的结果。现在的小辛比以前多了一点考虑,主动进行资料的储备。而就是这个“多一点”,这个能使工作效果出色、受到领导表扬的“多一点”,其实十分简单;而在工作被动、受到领导批评的情况下,要达到这个“多一点”的觉悟、“多一点”的效果,却又是那么艰难!
一位哲人曾经说过,在现实生活中,如果你永远和其他人迈同样的步子,你就永远不会走到别人前面去,而如果你总是比别人快一步,你又永远得不到别人的理解和赞同——你需要比别人快半步,不太快也不太慢,才能既领先于别人又能得到别人的理解和赞同。秘书工作中的“多一点”,其实就是这句生活感言中的“快半步”。掌握好事业的节奏,秘书工作会让你获得得于心、应于手的快乐!
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