人际交往中人们彼此的相似性与个人的魅力和风度

在人际交往中可以观察到一个现象，那些被人们公认为有风度有魅力的人，往往都是很善于与人打交道的人，“与什么人都有共同话题”“都说得来”“没有架子”容易接近！为什么他们会这样？人际关系的研究者把这种人称为是“人缘好”的人，有好的“人脉”的人。通过研究他们在人际交往中的活动的一些特点，从而概括出“在人际交往中双方有相似性是个人风度和魅力形成的又一个因素”的认识。

（一）相似性的内涵——兴趣爱好相同，知识层次的接近

因为在人际交往中人们发现彼此有某些相似、觉得彼此间可以有共同的话题，谈得来，谈得亲近，便会互相吸引，互相欣赏，从心里产生“我喜欢你！”心理学上把这种心态称做“移情心理效应”。因为人是最富于情感的动物，每一个都是有丰富情感的社会人。对人的“情商”的研究发现：人的情感对人的价值追求、人际交往、人生轨迹都有着巨大的影响和作用。在现实生活中，每个人的情感又是各种各样、多个方面多个层次的。有一首流行歌曲中唱道：“世间风情万种，我依然情有独钟”。这一句“情有独钟”说明人对自己情感追求的执著和专注！因此，当人们在人际交往中能看到、结交到与自己有共同的情感追求、有共同的兴趣爱好的人时，当人们在人际交往中接近到与自己有大致相同的知识层次的人时，便会移情于他，认为他值得交往，喜欢他！认为他有风度有魅力。交往中人的这种移情心理，这种由于彼此有相似性便可以产生认为对方有魅力的认识，在现代已经由科学的进步得到证实。据英国每日邮报网站2011年1月17日一篇题为《永远是最好的朋友，科学家说：全在我们的基因里》的报道中指出的：“友谊扎根于我们的基因中，科学家们发现，一帮好朋友的脱氧核糖核酸（DNA）有相同之处”（见《参考消息》2011年1月19日第7版）。正是由于这种相似性的要求确实有科学的基础，人们可以发现，那些在人际交往中兴趣爱好广泛，知识面较为广阔的人，往往都会被人们认为他是有魅力、有风度的人。人们因为彼此兴趣爱好接近和相似而互相移情。在交往中彼此都会产生愉悦的感情，彼此都会认为对方有风度、有魅力。进一步研究还可以看到，人们之所以会彼此互相吸引，还是因为兴趣爱好广泛的人，必然会懂得尊重他人的情感和兴趣，不会去贬低别人的爱好和兴趣，从而给人以好感，让人感受你的风度和魅力。

（二）医师怎样去据此培育和展示自己的风度和魅力

在医疗服务中，医师如何利用这个魅力要素去培育和展示自己的风度和魅力呢？其实也就是很简单的两个方面。

第一个方面便是努力培养自己广泛的兴趣和爱好，不断地拓展自己的知识的范围，培养广泛的兴趣爱好。这看似简单的一件小事，其实对医师特别是年轻的医师来说，也并不容易。因为她们比较年轻、缺乏生活的历练。而从心理学来看，兴趣、爱好都是一种神经联系，缺乏人生经历，难有更多的神经联系。因此，要培养自己广泛的兴趣和爱好，年轻的医师往往是要从“零”开始。也可以说要培养个人广泛的兴趣，需要从热爱生活开始。只要是热爱生活的人，就可以逐渐培育出广泛的爱好和兴趣，此话确实！我国许多著名的医学专家，他们在医学领域有很高的造诣，但是同时又有广泛的兴趣和爱好。比如众所周知的钟南山院士的爱好运动是打篮球，裘法祖对于古典音乐有很深的造诣等。他们的广泛的兴趣和爱好正是他们热爱生活、热爱生命的鲜明的例证。

那么，医师们特别是年轻医师又怎样才能热爱生活呢？总不能像朗诵诗歌一样的高声喊出来。热爱生活是一种心理的感受，是爱心的凝聚。是人的生活的体验。如果更具体地说，要热爱生活，不仅要看到生活的美好、生命的意义，不仅要感受到生活中的欢乐与幸福，而且更重要的是能经得起不顺与坎坷，经得起人生经历中的挫折；能正确地认识和面对人间还有的不公平、不公正……；我国的老一辈医学大师们，许多人还有在“文化大革命”中受到不公平、不公正的对待的经历，华中科技大学校长李培根在一篇文章中说：“裘法祖这位大家的风范，还在于他能坦荡地面对逆境。他在“文革”时期一度被剥夺了行医的权利，在病房中做清洁工，这对他来说会是多么的痛苦。可是他在短暂的痛苦之后，很快便坦荡对待。我清楚的记得，那段时间里，一次我到他家中去玩，他下班回家，对我们讲起在病房中看见老鼠的情景，讲得眉飞色舞，言语之间童心乃见。非达观者不能如此也。这一份坦荡，当是对正义的期待，对国家的情怀，也是对自己的信赖”。其他的有过同样经历的医学大师们，何尝不是如此呢。此外，对医师来说，还有一个如何面对自己几乎每天都会看到的痛苦和死亡！因为生命并不仅仅是欢乐与阳光，并不仅仅是幸福与歌唱，只有经得起挫折与不幸，能正确看待人间的不公平和不公平的人；只有对生命和死亡有理性的感悟的人，才可能真正懂得生活的真谛和生命的意义，才可能真正懂得生命的真谛并热爱生活。这对于年轻的医师们来说，是他们从医必须有的重要的思想准备。有了这样的思想准备，才可能在艰苦劳累的医疗服务工作中去历练、去体验、去锻炼！从而逐渐热爱生活、热爱医疗服务，关爱生命受到威胁、遭受痛苦的患者，并且在医疗服务中有意识的培养起个人广泛的兴趣和爱好来。在更好地为患者服务中，赢得患者心中的喜欢，成为患者认可的有风度有魅力的好医师。

在医疗服务中要培养个人广泛的兴趣和爱好，还需要有对患者的兴趣爱好的尊重。对患者们的各种不同的兴趣和爱好保有一种“好奇”和“求知”的心理。患者是各式各样的，他们的兴趣和爱好也会是多种多样、多姿多彩的。医师不可能对所有他们的兴趣爱好都有兴趣，都有了解、都有感情。但是可以表示对自己不知道、不了解的事情的“好奇”，对不懂得的事情可以向患者们请教、学习。这种“好奇”“请问”和“学习”就是一种尊重。真诚的尊重。在病房中生活单调的患者有时可能兴起某些小活动、小游戏，如编织、插花、作工艺品、玩牌，医师如果对这些活动、游戏表现出某种好奇，向他们请教和学习，对患者说，也同样会以为医师和自己“有相同的兴趣”。并且因为有这种相似而移情于医师，他们会认为医师能体贴人、尊重人，医师和蔼可亲。这样，医师在患者的心目中就成为了有风度有魅力的人。成为了大家都喜欢的医师。

拓展知识对年轻的医师来说，当然是重要的。因为医师的职业本身就要求医师具有广博的知识，许多医学大师、前辈都明确地指出，医师应当是医学家、哲学家、艺术家、文学家……，他们不仅这样的指出，而且他们本身确实就是多才多艺的大师。对医师们的这种多才多艺的要求，本来似乎应该在医学院的学习中就开始，但是在我国，虽然医学院校的学制已经较之一般大学有更长的安排，但是医学士们的学习范围还是限于医学专业的有关内容。对比国外的医学院校，我国的医学教育确实需要有大的改进。比如在美国，高中毕业的学生没有资格直接报考医学院校，必须先在普通大学念完本科之后才能报考医学院校。因此，选择学习医学的人，往往对医学的认知度很高、很持久，有浓厚的从医兴趣。而且在经历这样的医学院校的教育之后，医师们对政治、经济、文化和社会心理学等领域也会有浓厚的兴趣。也因此，医师很自然地会把患者作为一个完整的个体来看，从而与患者有着社会、文化、伦理和心理等多层次的交流与沟通。与之相比我国的医师需要有补课式的继续教育与学习。但是，现在我国在职的医师们已经在岗位上，已经担当着医师的职业责任。而且我国医师的人数在全国人口中所占比例也较其他国家有很大的差距。因此，为了保障人民健康、保障国家建设事业的发展，国家也绝不可能安排在职的所有医师去重新学习。这样，为了拓展自己的知识，医师们主要便需要在工作中去学习，在业余的时间去学习，医师拓展知识的学习是医疗事业的要求，是呵护健康、呵护生命的需要，是医师一生都需要努力的事情。我国的每一位医学大师都有一个共同的特点，即“干到老学到老”，一生都在不断地学习。裘法祖教授辞世前已经是90多岁的高龄，但是他仍然坚持每天晚上八点钟就进书房，埋头读书、学习、写文章，直到凌晨一、两点钟才睡觉；他所在的同济医院院长陈安民在纪念裘老的文章中说：“裘老涉猎广泛，博采众长，虽然年过九旬却依然对当代医学科学‘耳聪目明’，不仅准确把握当代医学发展的方向与脉络，而且还在为我国医学的发展做出自己的贡献！”这一切正是他几十年坚持不懈学习的结果。再如已故的上海瑞金医院的医学教育家邝安堃教授，在80岁高龄时都在坚持为4年级以上的学生们上课，他在课上从不带讲义和课本，但是渊博的知识早已在他的脑中，因而课堂上他总是出口成章、娓娓而道，成为学生们最喜欢听的课程。他为什么有渊博的知识呢？主要在于他的勤奋，他善于利用一切机会学习，他已经是一位专家，但是他常说自己不是一个“万事通，”他不在乎表露自己的不足与不懂，他是专家，但是他还常常约请其他科室的医师一同讨论病情，借此向他们讨教知识和经验。这样来逐渐地扩大自己的知识范围。由于过去医学教育中人文医学教育的不足与缺失，医师们的继续学习也更多地关注于业务知识和技能的领域。因此，现在医师们的再学习就需要更集中于人文素养的提高方面。这种学习可有两方面的途径。

其一，有计划的系统学习，根据工作实际需要去制定自己的学习计划，比如在门诊时应当学习什么？在病房时又需要学习什么？自己有清晰的认识，明确的计划。

其二，是向自己遇到的每一位患者学习。医师无论在门诊还是在病房，只要接诊和治疗患者，就必然会遇到各种社会职业、社会身份的人士。患者的每个人都有自己的生活工作经历，都有自己的知识领域，都可以成为医师们拓展自己知识范围的好老师。随时请问，随时请教，随时学习，日积月累地便会在似乎不经意间就获得了许多知识，从而拓展自己的知识领域。有了丰实知识的医师，当然地在医疗服务过程中便可以和许多的患者及其家人都有共同的话题，而且还可能因为自己的医师身份而成为谈话交流的主导和中心，医师和他们就会产生相互的人际吸引，被人们认作为有风度有魅力的人。