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护士与护士关系中的美与礼仪

时间:2023-03-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:护士与护士之间的关系的内涵非常丰富。护士与护士的关系总体上是同道、战友式的关系。3.平等合作型 平等合作型护士与护士关系是现代医院中较为多见的护士关系模式。不尊重他人的人格,必然会严重影响良好的护士与护士人际关系的形成。目标一致是护士与护士合作的基础。求大同就是在基本方面求得一致;存小异就是在非原则问题上采取宽容的态度,护理人员只有这样才能处理好护士与护士间的人际关系。

护士与护士间人际关系的形成和发展受各种因素的影响,它与一般人际关系一样受到社会经济、政治和文化等多种因素的影响,同时还受人际交往一般规律的制约。一般人际交往中的相似性原则、相近原则、相悦原则、互补原则在护士之间的人际关系中同样适用。护士的个人特质,诸如道德素质、业务能力和水平、性格、气质等也会对护士间的人际关系产生影响。在建立护士与护士人际关系过程中,尤其值得强调和推崇的是:严于律己、宽以待人、谦虚谨慎、不骄不躁的品质。只要以病人的利益为根本前提,遵照护士与护士之间的各种制度和规范,就能够建立起符合人道主义精神的新型的护士与护士之间的人际关系。

(一)护士与护士人际关系的类型

护士与护士之间的关系的内涵非常丰富。护士与护士的关系总体上是同道、战友式的关系。从护士所从事的具体工作和专业角度分析,又包含合作、指导、传授、协助、领导等交往方式。护士之间的交往差别取决于交往双方职务、职称上的差别。从临床实际出发可将护士与护士人际关系分为以下几个类型:

1.优势互补型 优势互补型是护理工作中最普遍最常见的护士与护士的关系类型。由于在医疗机构中护士群体是一支规模庞大的队伍,成员来自不同的地区、不同院校、不同的教育结构,护士之间在年龄、性格、经历、业务专长等方面有很大的差别,每个护士都有自己的特长,在进入共同的护士群体后,就处于取长补短、共同构成整体优势状态。优势互补主要体现在高年资护士、中年护士和青年护士之间,三者优势互补,对完成各项护理计划具有和好的促进作用,护士间的良好合作,对搞好护理工作大有益处。

2.指导型 指导型护士与护士关系在现代医院中非常普遍,这种人际关系常见于不同职称护士间。高职称护士对低职称护士承担着在业务上的指导任务。低职称护士在高职称护士指导过程中也可以发表自己的意见和建议,但是在大多数情况下,低职称护士由于经验少、资历浅而处于被领导地位,一般以服从为主,很少提出相反意见。

3.平等合作型 平等合作型护士与护士关系是现代医院中较为多见的护士关系模式。同级别或不同级别的护士在临床护理工作中是平等合作、相互支持的关系。在这种护士间人际关系中,业务水平和专业技术职称相近的护士更容易建立这种平等合作的关系。这种人际关系类型对于完成临床护理任务,提高护理专业理论和临床实践水平具有积极意义。

(二)促进护士与护士关系和谐健康美的原则

护士的工作目标是促进病人早日康复,因此同心同德、互敬互爱、相互支持、相互学习、团结合作是护士与护士人际关系的基本原则和道德规范。

1.尊重平等原则 尊重平等原则是处理护士间人际关系的最基本原则之一。护士受过系统的正规教育,在思维方面比较成熟,社会需要层次较高,尊重的需要尤为突出。尊重原则有以下四个方面的表现。

(1)尊重他人的情感:情感是一个人心理过程的一种外在表现,护士间只有尊重他人的情感,才能与其进行情感性的沟通,语言上的交流,在感情上相互依赖,在认识上产生共鸣。

(2)尊重他人的意见:在针对病人的临床护理过程中,每个护士可能都有自己不同的理解,但是只要是对病人的康复有促进作用,就应该尊重他人的意见。如果不考虑当时的具体情况,反唇相讥、针锋相对势必会引起对方的反感,以致危及护士与护士间的良好的人际关系。

(3)尊重他人的人格:每个护士都有着不同的个性特点,作为护士不应该将自己的期望强加给另一位护士,因为每个人都有自己的兴趣、爱好、情感、意志、不同的风俗习惯和信仰等。不尊重他人的人格,必然会严重影响良好的护士与护士人际关系的形成。

(4)尊重他人的成就:成就需要是护士高层次的心理需要。因此,只有尊重他人的成就,才会受到别人的尊重,对于他人取得的科研成果、工作业绩不能随便否定。即便上述科研成果有一定的问题,提出时应通过一定的渠道,讲究方式和方法,这是保持护士间人际关系顺利发展的重要方面。

2.目标一致性原则 在处理护士与护士关系时,应遵循目标一致原则。目标一致,广大护士就有了共同思想和共同语言,可以促进彼此关系的持久发展。目标一致是指病人的利益一致,护士的使命就是治病救人。因此应该努力维护病人的健康和经济等各项权益。目标一致是护士与护士合作的基础。

3.求同存异原则 由于每个护士的气质、性格、文化背景、受教育程度、专业技术水平、道德修养、个人经历不尽相同,导致每个护士各具特点,因此单纯按照自己的标准去衡量和要求别人是不现实的,在护士群体中只能采取求大同存小异的方法搞好人际关系。求大同就是在基本方面求得一致;存小异就是在非原则问题上采取宽容的态度,护理人员只有这样才能处理好护士与护士间的人际关系。

4.互助互利原则 要建立和发展良好的护士与护士间的人际关系,还应遵循互助、互惠、互利的原则。人类需要生存,更需要帮助,物质条件和精神条件是人类生存的物质基础,护士也不例外。护士同样需要各种物质的满足。在一定条件下满足对方的需求,除了表示关心和爱护外,有益于建立和发展良好的护士与护士间的关系。

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