1.接待来访礼仪 人们经常会出于各种原因来办公室找你，所以要注意接待来访者的礼仪，这不但涉及组织形象问题，对你工作能否顺利开展也有很大的关系。
（1）如果你暂时无法接见来访者，应安排秘书或其他有关人员礼貌接待客人，切不可让其坐“冷板凳”。
（2）当来访者是上级或者长者、客户，你都要站起来握手，而如果是员工、同事进来，除了是新来的，又是第一次见面，一般不必起身握手。
（3）来访者是为了同你谈某些事情才来的，尽量要让他把话说完，并且你的一举一动要表现你在认真听讲。
（4）不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。意见一致，要抑制热情，不能喜形于色，手舞足蹈。
（5）接待来访者时，由于连续不断的电话而使会谈反复中断，是对来访者的莫大侮辱，也容易引起来访者的愤慨，所以应尽量由秘书等人来接电话。
（6）如果会见时出现某些使你为难的场面，你可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来避免你不愿谈的问题。但都得注意礼貌用语，不要刺激对方使其觉得你瞧不起他或有能力而故意不帮忙。
（7）能马上答复或解决的事不要故意拖延时间，不能马上答复或解决的事应告诉对方一个答案，约定时间再联系。
（8）如果想结束会见而对方又不知道时，你可以婉言提出如“对不起，等一下我还有一个会议要召开”等等。也可以用起身等体态语告诉对方，你们的谈话到此结束。
2.拜访礼仪 在工作中，出于各种原因，你可能要去拜访别人，这时就更需要讲究礼仪，才能使你尽量顺利地完成工作任务，达到拜访的目的。
（1）最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时，应立即打电话告诉对方。
（2）到达约会地点后，要主动向接待人员通报自己的有关情况，以便接待人员安排你与求见者会面。
（3）如果需要等待接见，应安静地坐着，不要随意与其他人员闲聊来打发时间，如果想吸烟得注意观察该场所是否允许吸烟。即使你等候时间过长，也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候，可以向秘书说明，并另定机会，不可大发雷霆。
（4）与求见人见面后，如果是初次见面要主动自我介绍，如果是熟人，也要先问候并握手致意。
（5）谈话时应开门见山，言归正传，不要海阔天空，浪费时间，而且不能光一个人滔滔不绝，要给求见者讲话答复的时间，出现矛盾不要争执不休，得到帮助不要奴颜婢膝。
（6）应对主人的举动十分敏锐，当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞，切忌死赖不走。
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