【摘要】:同时也会有效防范医疗事故及纠纷。要建立健全医德医风监督网络,充分利用举报箱,正确解决和落实反馈意见。发现违反廉洁行医规定的人和事要加大查处力度,在全院曝光,并视情节的轻重给予相应的经济和组织处理。综上所述,不难得出结论,强化廉洁服务观念对于医疗纠纷的防范作用是明显的。医院要根据医患关系的新特点,加强职工思想教育,强化服务观念,提高服务水平,从医院、医护人员方面最大限度减少医疗事故和纠纷的发生。
在医院里,医生行为的好坏,代表着医院的形象。良好的行医行为、廉洁的服务意识,必将感化患者,使医患之间的关系更加融洽。同时也会有效防范医疗事故及纠纷。
1.提高“爱患”观念 一切以病人为中心,时刻把病人的冷暖病痛放在心上。提倡敬业精神,争做白求恩式的医务工作者。
2.自觉抵制行业不正之风的侵蚀 反对把服务与被服务的关系看成金钱关系,买卖关系。如为了盈利开“大处方”;向院外介绍病人,搞“走穴”提成等。尤其要反对吃请、受礼、收红包、收回扣等不良现象。
3.实行公开服务 医生对病人要有平等博爱、仁慈宽厚的传统美德。决不能见利忘义,以貌取人。无论是领导干部、平民百姓或亲戚朋友都应一视同仁,不能有高低、贵贱、亲疏之分。
4.完善约束监督机制 医院制定行之有效的廉洁行医规定,并纳入医院质量保证体系中。要建立健全医德医风监督网络,充分利用举报箱,正确解决和落实反馈意见。
5.奖惩严明 医院对医德医风好的典型要加强宣传,发挥模范带头作用。发现违反廉洁行医规定的人和事要加大查处力度,在全院曝光,并视情节的轻重给予相应的经济和组织处理。
综上所述,不难得出结论,强化廉洁服务观念对于医疗纠纷的防范作用是明显的。医院要根据医患关系的新特点,加强职工思想教育,强化服务观念,提高服务水平,从医院、医护人员方面最大限度减少医疗事故和纠纷的发生。
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