护士长个人魅力的培养

护士长作为临床最直接的管理者，自身素养的提高对人际关系有着重要的影响。

人际关系是指人与人之间的关系，一个人不能脱离群体而独立生活。因此，护士长必然与别人通过交往，如语言、思想、观念、感情等来影响对方。同时也受对方的影响，在现代社会生活中，人不仅要求满足衣、食、住、行等基本需要，还有感情、社交上的需要，这是马斯洛需要论的最高层次需要。护士长需要从以下几方面培养自身的能力。

1.培养自己在仪表、谈吐和威信方面的吸引力　护士长的仪表、谈吐通常为病人和护士所注意，同时又潜移默化地影响周围工作的其他人员。护士长在仪表、谈话、作风各个方面的良好表现，会给护士一个很好的榜样。同时受到群众的尊重与认可。护士长的威信靠个人的才识、技术、品德或人际关系上的突出表现而逐步在群众心目中建立的。护士长注意树立自己在护理知识、常用技术、个人素质以及人际关系技巧方面的良好形象，以便取得威信。威信是护士长做好工作的基础。

2.用接近性吸引的理论，主动接近群众　护士长应做到平易近人，善于与各种人交谈。病人、家属的经历及文化水平不同，护士长要能深入浅出的将健康常识讲解清楚，特别要关心病人的疾苦。其次，对护理人员及其他医务人员，要主动接近，使他们感到护士长是朋友和亲密的战友，有话可以向她倾诉，有问题能够和她协商解决。要做到这点，护士长必须每日查房，并亲自指导或协助护士护理好危重病人。同时了解护士在工作中有何困难及需求，以便从工作上、学习上、生活中给予指导或帮助。

3.应用相似性吸引的理论　护士长与护士从事同一专业，共同为护理病人及促进人民的健康服务，这是专业上的相似性吸引；同时，个人的文化背景、教育水平、价值观等也会影响人际关系。护士长要对下属护士各方面情况与素质加以分析，并通过继续教育提高及补充专业技术或素质不足的一面。作为护理管理者，还要注意不断学习各个方面知识以提高自己的德、智水平，并扩大兴趣面。这样可以与教育水平及兴趣不同者有共同语言，增加相似性吸引力。

4.应用奖励性吸引的理论　护士长虽然一般不具体负责护士的工资、福利及生活等问题，但对下属在物质、精神、生活上的需求却要经常关心，并将其合理的要求向上级反映或给予支持。对工作、学习上有微小进步的，要及时给予表扬，以促使大家积极努力。这样，既应用了激励学说中的奖励，又结合了人际关系的理论。