当代越来越多的组织都投入很大的精力建设其独特的组织文化,但组织文化建设并不是简单意味着组织一两次文化活动、职业技能比赛或者组织形象策划。组织文化的形成是一个长期的过程,在这个过程中,有众多的因素会影响组织文化的形成,比如护理组织外部的环境变化、护理组织所在国家或地区的民族文化、护理组织原有的传统、护理管理者的思想观念以及护理人员状况、工作特征、技术特点等都会对护理组织文化的形成产生或大或小的影响作用。组织文化的形成过程包括:
1.确立组织文化建设的目标 领导者对于组织文化的形成有着极为重要的作用。有远见的领导者,应能正确分析本组织文化的特点,从对组织成员中大多数人的研究中找出能形成优势的主流文化,并从已形成的工作作风,行为模式和工作特点中找出可以对组织目标实现造成正面影响的部分继续发扬,抑制住主流文化中不利于实现组织目标的部分。
2.归纳总结已形成的组织文化 将已有组织文化体现在组织制度、行为规范、工作准则等内容中。
3.管理者与成员的共同重视与参与 随着组织的发展及环境的变化,组织文化需要不断更新。领导者在现有的组织文化基础上,根据组织特点,设计有特色的组织文化,如管理者发动全体护理人员参与设计,同时考虑可操作性及可接受性。
4.倡导、推动 组织文化的提出不可能立即被全体成员理解和接受,领导者通过各种途径大力提倡组织文化,组织中的骨干对于组织文化的最初成形并得以发展起着重要的推动作用。
5.组织成员认可 组织文化的价值在于指导成员的思想与行动,不被全体成员所认可的组织文化只能停留在口号表面,而不能贯彻下去,发挥应有的功能。管理者首先进行学习和思考,认真研究组织性质和特点,调查分析成员的观念,然后根据形势的发展和需要,因势利导,通过各种手段强化新的价值观念,并用新的价值观指导实践,使新观念逐渐被广大成员认可和接受。
6.组织文化的发展和提高 时代在进步,管理者在新形势下分析研究找出本组织的薄弱之处,不断塑造出具有自身特色的组织文化。如当前抓医院管理,有的医院在质量管理中制度不健全或成员有章不循,则可把制度文化建设作为重点。如此日积月累、循序渐进,推动管理工作向更高的目标发展。
(陈正女)
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