【摘要】：护理人力资源管理中的绩效评估主体在评估过程中，评估目标、标准的开发，对象和内容的选定，方案的制定，信息的搜集，绩效的衡量，结果的反馈都是由评估医院护理人力资源管理的绩效评估者主持。综上所述，应该充分发挥护理专业的独特功能，建立一套完善、准确、透明、公正和高效的绩效评估体制，使护理服务内容和服务方式多样化，护理人力资源管理逐渐专业化、人性化，护理质量管理趋于科学化、标准化。
（一）评估者的选择
护理人力资源管理中的绩效评估主体在评估过程中，评估目标、标准的开发，对象和内容的选定，方案的制定，信息的搜集，绩效的衡量，结果的反馈都是由评估医院护理人力资源管理的绩效评估者主持。评估者的选择直接关系到评估的成败。可能的评估者有：直接主管评估、同事评估、患者评估、自我评估、下属评估、专家小组评估。
（二）评估标准的确定
评估是依据特定的标准进行，评估标准的明确性、可行性和可测性对评估的成败至关重要。绩效标准的开发取决于评估的目的和内容。存在三种基本的评估标准，即人员导向的标准、行为导向的标准和结果导向的标准。
（三）评估方法的选择
评估方法的采用得当与否对评估具有重大影响。评估方法取决于评估的目的和评估对象，尤其要与评估职位相适合。在评估实践中，评估方法多种多样，存在不同的类型，包括：比较法、评议法、等差图表法、强制选择法、评语法、关键事件法、行为锚定评估法、目标管理法。
（四）评估环境的影响
评估环境包括组织结构、人事制度等内部环境因素，也包括上级人事部门压力、管理模式的更新、外部舆论的关注、周围示范性影响等外部环境因素。评估环境的优劣对评估的进行有重大的影响。
综上所述，应该充分发挥护理专业的独特功能，建立一套完善、准确、透明、公正和高效的绩效评估体制，使护理服务内容和服务方式多样化，护理人力资源管理逐渐专业化、人性化，护理质量管理趋于科学化、标准化。利用护理绩效评估系统，提高工作效率和管理效能，逐步实现传统护理管理向现代化护理管理的转变。
（翟惠敏）
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