要老百姓看得懂，听得进，做得到

按：领导讲话如何让群众听得进去，上级文件如何在基层落到实处，关键还在“文风”二字。面对不同的场合、不同的对象，如果用一成不变的官样语言，换来的必然是“上有政策、下有对策”，收到了也可能是“文件落空、制度上墙”。今天这篇文章，是一个镇政府“给广大父老乡亲们的一封信”，背景是现在广泛开展的创建文明城市活动。信的内容虽然简单，但言朴意精，字里行间透露着朴实，讲的都是白话、土话和“人话”，让人听着顺耳、看着舒心。整篇看后，相信大家也会了解，为什么这封公开信会受到市委书记的称赞和表扬！

给广大父老乡亲们的一封信

父老乡亲：

今天我们不发文，就想和您聊聊天：前几天，县里争创全国文明城，不知您知道不？这个创文明城，说白了就是把破旧的房子修一修，把街道的卫生搞搞干净，把那些烂布头、小广告都扯掉。做生意的不要占道经营，开店的不要把东西摆在人行道上，各种车辆不要乱停乱放，乡里乡亲的行为文明一点。我们镇是县城的东大门，从县城到这里不要十分钟车程，所以我们也迎接了检查。但您知道吗？虽然我们很努力，可是因为一些细节原因，最后我们得到的评语是“还是脏乱差”！

是啊，“还是脏乱差”，一个“还”字让我们干部们无地自容，“脏乱”让我们镇的形象大打折扣。痛定思痛，认真想想，再看看自己的街道，确实配得上“脏乱差”三个字。到现在为止还没有给你们建设一个“环境优美、干净整洁、道路通畅、井然有序”的集镇环境，我们一方面深感不安，另一方面也暗下决心，一定要把集镇弄得干净整齐漂亮一点，不要再让别人说我们“脏乱差”。

所以我们想和您聊聊这么几个事，你们看说得对不对，做不做得到。

1、养成讲卫生、爱整洁的习惯，树立整洁、优美、文明的环境意识，维护公共场所的环境卫生。谁出门都得洗个脸，干净总是首要的，一个女娃儿如果不梳头发，不修边幅，谁会让儿子去娶她呀。同样，我们镇如果让人家看着“脏乱差”，谁会来我们这旅游？谁敢来我们这投资？

2、开展门前“三包”（包清洁、包绿化、包秩序），我们的干部们跟乡亲们一起去执行，就像自己的堂屋口不能乱堆乱放一样，要是家里来了稀客看到门口这么乱，说不定进门的心都没有了。

3、你们开个店不容易，尤其是好多都是开了十多年的老字号了，要留住老朋友吸引新朋友，那每个店面的门前都不要占道经营，乱堆杂物，因为这样会让过往的行人绕道而行，不会到你这里“闲一下”。

4、不要在街道两旁和巷道两侧乱堆放柴草物料，保持道路畅通，因为有时候绊倒的也可能是你自己的家人。

5、生活垃圾和污物要倒到垃圾箱去，如果能做到垃圾分类就更好了。产生建筑垃圾的要主动及时清运。不要乱堆、乱倒，有的一占就是大半年，好像要留着它们“下崽”一样。

6、当小孩子告诉你不要乱丢烟头、果皮纸屑，不要乱吐乱画的时候，不要骂他多管闲事，要鼓励和支持他们。当看到他人不讲文明的时候，请你给予制止，如果实在不想与那种人说话，你可以弯弯腰，把他乱丢的东西顺手丢到垃圾桶里去。这是最美丽的一个动作。

7、当镇村干部在迎接上级检查而满大街搞卫生时，请你不要坐在那里看着他们劳动，因为他们不是在为个人搞卫生，是在给美丽的家乡洗洗脸，如果你愿意拿起扫帚与他们一起扫扫你自家门口的垃圾时，他们会很欣慰。如果你实在不愿意参加，那也请你不要说风凉话，那样会让他们伤心。

8、当你想停车的时候，请不要随意停放，更不要停在人行道上，哪怕你停的是你的家门口，因为你的爱车会挡住行人的脚步，还会压坏你门口的人行道。行驶时还是记住红灯停绿灯行，要不然，小孩子会笑话你的。

父老乡亲们，我们想聊的就是这些，你们如果还有话要跟我们说，我们的大门永远开着。讲完了，说通了，我们就一起努力，从小事做起、从每个家庭做起，争做文明村民和“卫生家庭”，把“脏乱差”的评语揉揉碎，丢到垃圾桶去！

镇人民政府

2017年9月18日

小结：

这封公开信，土得掉渣，但父老乡亲看懂了、行动了，市委书记表扬了。

领导干部是做群众工作的，要真心践行党的群众路线，体现从群众中来到群众中去。

写稿子是为了与群众交流沟通，写给老百姓看的稿子就要老百姓看得懂，听得进，做得到！就要接地气，要用群众语言，要写得通俗易懂，又有人情味，要能与群众产生心理共鸣。这样的稿子才是真正的好稿子。

一些稿子写得文绉绉的，老百姓一看（或一听）心理就产生距离感，没有心理共鸣，自然不感兴趣，懒得看、懒得听。这样的稿子自然难以起到沟通交流的效果。

实际上，毛泽东、邓小平、习近平等政治人物的文章大多不是写出来的，而是讲出来的。这就是政治人物的文章的特色，这也是做群众工作的需要。这也是与学术论文不同之处。所以说，考生要多“讲”文章。