【摘要】：导游讲解的技能，就是导游方法的多样性、灵活性和创造性。导游讲解是一种讲话，导游员在讲解时要像在与朋友聊天，学会“眉飞色舞地给游客讲你知道而他们不知道的事情”。作好导游讲解服务，在具备良好的导游语言能力的同时，还必须有丰富的知识，掌握导游讲解的方法及运用技巧。
一、导游员与导游讲解
导游讲解是导游员以丰富多彩的社会生活和璀璨壮丽的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。导游讲解的技能，就是导游方法的多样性、灵活性和创造性。
导游讲解是一种讲话，导游员在讲解时要像在与朋友聊天，学会“眉飞色舞地给游客讲你知道而他们不知道的事情”。要做到这一点，导游员要做到以下几点:
一是熟，要对讲解内容和游览目的地、参观的景观和景物了如指掌。
二是爱，导游员要热爱祖国、热爱家乡，热爱自己的工作，热爱游客，这样才能为导游讲解打下基础。
三是自己也惊叹于这件事。如果导游员心里就一点都不以这件事为异，那你讲出来一定也不会让游客觉得惊异。中国有一句老话叫“情人眼里出西施”，一个景点，由于爱它，就可有不一样的效果，而每一个景点必有其很可爱的地方。
导游员要讲解好一个景点，首先得对这个景点有热爱，爱了之后就会去探索关于它的每一点信息、每一点故事、每一点惊人之处，然后用导游员全部的热情，眉飞色舞地讲出来，那导游员的讲解就已成功了一半。
讲解要成功的另一半是讲解技巧。作好导游讲解服务，在具备良好的导游语言能力的同时，还必须有丰富的知识，掌握导游讲解的方法及运用技巧。
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