提高空乘人员入门的门槛

一、提高空乘人员入门的门槛

小资料

某航空公司空乘招聘条件

1.学历

女:空中乘务专业中专以上毕业生，其他专业招收全日制大专(含)以上毕业生。英语本科毕业生(优先考虑择优录取);韩语或日语熟练，空中乘务专业中专以上毕业生(优先考虑择优录取)。

男:空中乘务专业中专以上毕业生，其他专业招收全日制大专(含)以上毕业生。

谢绝在校学生报考，现场报到时必须出具毕业证原件。

2.语言

(1)普通话标准不低于国家标准的二级水平:要求声韵母发音清楚，方言语调不明显;

(2)现场报到时出示外语等级证书原件，要求符合下列条件之一:

a.英语本科毕业生须取得专业英语四级证书且口语流利;

b.非英语专业本科毕业生须取得大学英语四级证书且口语流利;大专毕业生须通过英语应用能力A级考试(相当于大学英语三级水平)或取得大学英语三级以上水平的英语证书，口语流利;

c.日语专业毕业生须取得《日语能力测试3级》以上证书;

d.母语为韩语的朝鲜族毕业生须同时具有较高英语或日语水平(或其他外语特长);

e.无外语证书应聘者，须参加笔试英语。

3.年龄

年满18周岁(未婚)，具体年龄要求如下:

乘务专业中专毕业生、其他专业大专毕业生，不超过23岁;

本科毕业生，不超过24岁。

4.外形

女:五官端正，面容较好，气质佳;

男:五官端正，体格健康。

5.身高

女:1. 65米～1. 72米

男:1. 75米～1. 85米

6.体重

女:［身高(cm)－110(cm)］ (kg)(正负10%以内)

男:［身高(cm)－105(cm)］ (kg)(正负10%以内)

7.体检标准

符合中国民用航空总局颁布的CCAR67FS乘务员体检标准。

重点要求:

a.外观无畸形，如“X”形腿、“O”形腿、无四环素牙等;

b.身体裸露部分无疤痕、无传染性疾病、无腋臭等;

c.视力:无色盲，无色弱。

①(女)乘务员远视力标准:达到中国民用航空总局行业标准，矫正远视力达到0. 5(C字表)及以上;

②(男)安全员远视力标准:每眼未矫正远视力应达到0. 7(C字表)或以上方可评定为合格;若佩戴任何形式的矫正镜则评定为不合格。

8.最低政审要求

①未受到刑事处罚和劳动教养处罚;

②未正在被国家机关侦察、起诉、审判;

③无其他严重违法行为;

④未参加非法组织;

⑤现实表现良好，品行端正;

⑥无精神病史。

详情根据民航总局的有关规定执行。

航空公司挑选空乘人员时内容包括:

1.面视。五官端正、肤色好;身材匀称;性格开朗、举止端庄。

例如，空姐的建议身高为160cm～172cm。下身长应超过上身长2cm以上。

2.体检。因为空中服务需要个体长期空中作业，所以空乘人员需要具备良好的生理与心理条件。空姐应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况可以满足空中服务工作的需要。不应有先天性或后天获得性异常疾病和活动的、潜在的、急性或慢性的疾病，以及创伤、损伤或手术后遗症。

3.特殊条件。包含对精神、神经系统、呼吸系统、循环系统、消化系统、泌尿生殖系统、造血系统、新陈代谢、免疫、内分泌系统、运动系统的全面检查，对皮肤及其附属器、眼及其附属器、耳鼻咽喉及口腔的全面检查。

4.文化及综合素质的考核。包括语言、地理、历史等知识的考核。

5.情景模拟。以实际的行为组成，现场考核空乘人员的表达能力、反应能力和心理素质等。

目前，很多航空公司出于对公司形象的考虑，在招收服务人员时总是比较注重外表，如容貌、身高、体重、形体等。而对内在的知识以及素养在招聘和选拔的时候考核的不多，所以导致了仅仅利用亲和的外表来吸引旅客。为了航空公司的利益和航空公司的发展，在招收服务人员时，不能仅仅以外貌取人，更关键的是要求有高素质、有内涵的人来从事这项工作。

外航招收中国空姐对外在条件的要求宽松得多，更注重心理素质等内在素养。据了解，外航的初选空姐条件为:未婚、身体健康、品貌端庄、视力良好、身高不低于1. 60米、年龄20周岁至26周岁之间、大专以上学历、能讲标准的普通话和英语。

案例

厦航——不设高学历门槛

“我们这次招聘的人员都是从事服务行业，没必要设置过高的学历门槛。”厦门航空有限公司的康先生对记者说。厦航要招聘55人，其中空乘人员30人，机务员25人。机务员要求学历在大专以上，而空乘人员只要中专以上，在整个招聘会现场，很难再找到像厦航对应聘人员如此低的学历要求。

厦航采用的是现场面试初选，把基本符合条件的同学的简历留下，然后另选

时间进行笔试和全面的面试，择优录取。招聘会开始两个多小时的时间里，厦航对三四十位同学进行初选，但留在招聘人员手中的简历并不太多。康先生说:“我们是抱着很大期望来的，当然希望能招到最满意的!”