旅游服务人员饰品佩戴原则

第三节　旅游服务人员饰品佩戴原则

着一身精心设计的服装，还应巧妙地佩戴饰品，这是构成整体和谐的点睛之笔，能达到相互烘托、相映生辉的效果。但若佩戴不当，则会画蛇添足，破坏整体的和谐。

饰品指能够起到装饰作用的物件，是服饰的一个辅助物品，它又区别于服饰而相对独立存在，是实用性与艺术性的结合体。饰品主要分为两大类，一类是服装配物，如帽子、领带、眼镜、包、腰带、鞋子等，一类是首饰佩件，如耳环、项链、戒指、手镯等。饰品的佩戴应讲究整体的效果，和服饰相协调，起到点缀、美化服饰的作用。适当的佩戴能让人更加光彩照人，是仪表美的重要组成部分。

随着社会经济的发展和文化的演变，饰品除了装饰的作用外，还有传递信息的作用。饰品的品种、档次、质地及佩戴是否得当在某些情况下反映出个人的身份、地位、职业特征、审美情趣等。

旅游服务人员在选择和佩戴饰品时，要注意符合服务工作的性质。饰品应大方得体，不要过分炫耀、夸张华贵和刻意堆砌，应少而简洁。

一、符合身份

旅游服务人员的工作性质是为旅游者提供服务，一切要以接待对象为中心。要把最美和高贵留给宾客，满足其求尊的心理，而不能突显服务人员的外在魅力，甚至在宾客面前炫耀，这是对宾客的不尊重。服务人员应摆正自己的位置，在工作岗位上佩戴饰品一定要符合自己的身份。一般不选择张扬个性、另类夸张的饰品、高贵华丽的珠宝类饰品。

二、恰到好处

旅游服务人员在工作场合一般要求穿正装，正装端庄、庄重，职业感强，选择合适的饰品既符合所处的环境又可点缀服饰、增添美感。饰品的选择要注意是否能突出自己的优点、掩盖缺点。必须配合自己的体型、脸型与服饰。如脸短脖粗型的人，要戴长一些的项链；长脸型的人，要戴短一些的项链。

三、以少为佳

旅游服务人员在佩戴饰品的数量上要少，品种上要少。在选择、佩戴饰品时，一般不宜超过两个品种。佩戴某一品种的饰品，则不应超过两件。饰品多则杂，不但不能增添美感，反而画蛇添足。可佩戴个别精致的小饰品。

四、同质同色

饰品种类繁多，佩戴方法多样，佩戴上讲究搭配的和谐。佩戴两种或两种以上饰品要注意同色同质。同色即同一种色系，如项链是金制的，戒指也应是金制的。同质即同一种质地。如项链是银制的戒指就不宜是金制的。

旅游服务人员穿着制服时，不宜佩戴带有明显装饰性的戒指、项链、手镯、手链、脚链等。餐饮服务人员不得佩戴戒指、项链、手镯等饰品。

案例1　旗袍风波

一位颇有身份的西欧女士到华访问，下榻北京一家豪华大酒店。酒店以贵宾的规格隆重接待：总经理在酒店门口亲自迎接，从大堂入口处到电梯走廊，都有漂亮的服务员夹道欢迎、问候，贵宾入住的豪华套房里摆放着鲜花、水果……西欧女士十分满意。陪同的总经理见女士兴致很高，为了表达酒店对她的心意，主动提出送一件中国旗袍，她欣然同意，并随即让酒店裁缝给她量了尺寸。总经理很高兴能送给尊敬的女士这样一件有意义的礼品。

几天后，总经理将赶制好的鲜艳、漂亮的丝绸旗袍送来时，不料这位洋女士却面露愠色，勉强收下，后来离店时却把这件珍贵的旗袍当作垃圾扔在酒店客房的角落里。总经理大惑不解，经多方打听好不容易才了解到，原来这位洋女士在酒店餐厅里看到女服务员都穿旗袍，误以为那是女侍者特定的服装款式，主人赠送旗袍，是对自己的不尊敬，故生怒气，将旗袍丢弃一边，总经理听说后啼笑皆非，为自己当初想出这么一个“高明”的点子而懊恼不已。

分析：引起误会的原因是什么?

案例2　着装与事业

有位女职员是财税专家，有很好的学历背景，常能提供很好的建议，在公司里一直非常杰出。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太注意她的建议，她发挥才能的机会也就不大了。

一位时装大师发现这位财税专家着装方面的明显不足：她26岁，身高147厘米，体重43公斤，看起来机敏可爱，像个16岁的小女孩，外表实在缺乏说服力。他建议她用服装强调出学者专家的气质，用深色的套装，对比色的上衣、丝巾、镶边帽子来搭配，甚至戴上黑边的眼镜。女财税专家照办了，结果，客户的态度有较大的转变，很快，她成为公司的董事之一。

分析：女财税专家着装的改变对你有什么启示?为什么说着装与事业联系紧密?

思考题

1.为什么说服饰是一个人整体形象塑造的重要因素?

2.简述着装的原则。

3.简述不同身材的人在选择服装时应该怎样做到“扬长避短”?

4.简述饰物佩戴的原则。

实训题

学习各种领带系法。