导游口头语言表达技能

任务一　导游口头语言表达技能

训练目标

通过本任务的训练，使学生会讲一口标准流利的普通话。

任务提出

标准流利的普通话是需要一个长时间的训练的，如何进行训练呢？

任务分析

口头语言的表达是导游的“武器”。熟练掌握口头语言表达技能是导游最基础的一项基本功。所以，我们要通过长时间的练习后才能达到要求。

任务实施

子任务一　语音练习

步骤一：声母练习；

运用绕口令练习声母发音时应注意：发音时声母的阻气部位与发音方法要十分准确。发音时弹吐要有力、要干脆，尽可能以最快的速度过渡到韵母去，不可拖泥带水，做过多的不必要的延长。

1．双唇音和唇齿音练习

（1）吃葡萄不吐葡萄皮，不吃葡萄倒吐葡萄皮。

（2）长扁担，短扁担，长扁担比短扁担长半扁担，短扁担比长扁担短半扁担。长扁担绑在短板凳上，长板凳不能绑在比短扁担长半扁担的长扁担上；短板凳也不能绑在比长扁担短半扁担的短扁担上。

（3）你会糊我的粉红活佛，来糊我的粉红活佛；你不会糊我的粉红活佛，不要胡乱糊糊坏了我的粉红活佛。

2．舌尖中音练习

（1）你会炖我的炖冻豆腐，来炖我的炖冻豆腐；你不会炖我的炖冻豆腐，别胡炖乱炖炖坏了我的炖冻豆腐。

（2）牛郎年年恋刘娘，刘娘连连念牛郎。牛郎恋刘娘，刘娘恋牛郎，郎恋娘来娘恋郎。

新郎和新娘，柳林里面来乘凉。新娘问新郎：你是下湖去挖泥，还是下田去扶犁？新郎问新娘：你是柳下把书念，还是下湖去采莲？新郎新娘商量定，我采莲，你挖泥，我拉牛，你扶犁；等挖完了泥，扶完了犁，也采完了莲，咱俩再到柳林里面一同把书念．

3．舌尖后音练习

（1）粉皮墙上画凤凰，黄凤凰、红凤凰、粉红凤凰、花凤凰。

（2）古老街前胡古老，古老街后古老胡，都说自己最古老，不知是胡古老比古老胡古老，还是古老胡比胡古老古老？

（3）老华工葛盖谷，刚刚过了海关，归国观光，来到了港口家乡，观看故国风光。昔日港口空空旷旷，如今盖满楼阁，街道宽广。过去高官克扣港口渔工，鳏寡孤独尸骨抛山冈；如今只见桅杆高挂帆，渔歌高亢唱海港。归国观光的葛盖谷无限感慨，感慨故国港口无限风光。

4．舌面前音练习

（1）七加一，七减一，加完减完等于几？七加一，七减一，加完减完还是七。

（2）京剧是京剧，警句是警句，京剧不能叫警句，警句也不能叫京剧，更不能叫金剧。

（3）清早起来雨稀稀，焦七上街去买席，骑着毛驴跑得急，捎带卖蛋又贩漆。一跑跑到金桥西，毛驴一下失了蹄。打了蛋，洒了漆，跑了驴，急得焦七眼泪滴，又哭鸡蛋又骂驴。

5．舌尖前音和舌尖后音练习

（1）四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，十不能说成四，四也不能说成十，假使说错了，就可能误事。

（2）宿舍前边有三十三棵桑树，宿舍后面有四十四棵枣树。我的小侄子分不清桑树和枣树，把三十三棵桑树叫枣树；把四十四棵枣树叫桑树。

（3）石狮寺前有四十四只石狮子，寺前树上结了四十四个涩柿子；四十四只石狮子不吃四十四个涩柿子；四十四个涩柿子更不会吃四十四只石狮子。

步骤二：韵母练习；

运用绕口令练习韵母发音时应注意：发单韵母时口型、舌位要准确；发复韵母、鼻韵母时，不但要准确还要注意音素过渡的有机性；气息要通畅，声音要响亮。

1．单韵母练习

（1）白石塔，白石搭，白石搭白塔，白塔白石搭，搭好白石塔，石塔白又大。

（2）坡上立着一只鹅，坡下就是一条河。宽宽的河，肥肥的鹅，鹅要过河，河要渡鹅，不知是鹅过河，还是河渡鹅。

2．复韵母练习

（1）白庙外蹲着一只白猫，白庙里有一顶白帽。白庙外的白猫看见了白庙里的白帽，叼着白庙里的白帽跑出了白庙。

（2）江南春早，江南春好，红了樱桃，绿了芭蕉。江南春早，江南春好，绿水含娇，红旗飘飘，田野上车儿跑，河塘里船儿摇。

3．鼻韵母练习

（1）东洞庭、西洞庭，洞庭山上一根藤，藤条顶上挂铜铃。风吹藤动铜铃鸣，风停藤定铜铃静。

（2）蓝天上是片片白云，草原上是银白的羊群。近处看，这是羊群，那是白云；远处看，分不清，哪是羊群，哪是白云？

（3）长江上帆船帆布黄，船舱里放着一张床，床上躺着老大娘，大娘年高怕大浪，头晕恶心心发慌，帆船老大来身旁，亲亲热热唠家常，还把姜汤来端上，平安返回家里去，大娘告别热泪淌。

步骤三：音变练习。

这部分的练习应注意：“儿化”要自然、准确，不能听似两个音节；“一”和“不”的变调要严格按规律变化；“啊”的音变不要仅注意了“音”的变化而忽略了它仍然是轻声，不要发得过重；轻声字要注意不要“吃字”。

（1）今儿个的天儿真好，万里无云大晴天儿。一大早儿我就和小王儿俩人到海边儿去遛弯儿。啊！这海边儿多美啊！你看，天连水，水连天，一眼望不到边儿。一阵儿阵儿的海风吹来，凉丝儿丝儿的。沙滩上大大小小、五颜六色的贝壳儿，更是迷人。大个的就像是个小花扇儿，小的就像小纽扣儿那么一丁点儿，那贝壳儿上的一道儿道儿的花纹儿都是那样儿的清晰。我们看看这个好玩儿就装在口袋儿里，看看那个也好玩儿又装在口袋儿里，不一会儿我们就拣了满满儿一口袋儿小贝壳儿和小海螺儿。

（2）你快瞧这幅画：上面的山啊、水啊、树啊、房子啊、田野啊，画得多像啊！看啊，那画面上的小孩儿们玩得多欢啊！还有牛啊、羊啊、猪啊、鸡啊、鸭啊，都跟活的似的，这画儿画得可真好啊！鸡啊、鹅啊、猫啊、狗啊，一块儿在河里游啊！牛啊、羊啊、马啊、驴啊，一块儿进鸡窝啊！狼啊、虎啊、鹿啊、豹啊，一块儿在逛街啊！兔儿啊、鼠儿啊、虫儿啊、鸟儿啊，一块儿去读书啊！

子任务二　语调训练

步骤一：掌握语调的运用技巧；

1．升调

多是末字语调上扬，一般在情绪比较激动、惊讶、愤怒、疑惑、等待回答、暂停待续等情况下使用。

2．降调

末尾的音节短而低，多在情绪稳定或平淡、沉重或坚决、肯定等情况下使用。

3．平调

句末音节托平延长，多表达平静、严肃或者冷淡的感情，也可以在表示不明确的意见或是沉思时使用。

4．曲调

语调曲折变化，对句子中某些音节，特别的加重、加高或延长，形成一种升降曲折的调子，用来表示夸张、强调、反语等较为特殊的语气。

步骤二：进行语调练习

1．升调的练习

（1）这是胜利的预言家在叫喊：让暴风雨来得更猛烈些吧！（高尔基《海燕》）

（2）“这儿到底出了什么事？”奥楚蔑洛夫挤进人群里去，问道，“你在这儿干什么？你究竟为什么举着那个手指头……谁在嚷？”（契可夫《变色龙》）

2．降调的练习

（1）十二年过去了，那小姑娘的爸爸一定早回来了。（冰心《小橘灯》）

（2）然后他呆在那儿，头靠着墙壁，话也不说，只向我们做了一个手势：“散学了，你们走吧。”（都德《最后一课》）

3．平调的练习

（1）在我的家里，珍藏着一件白色的的确良衬衫。（《一件珍贵的衬衫》）

（2）我到现在终于没有见，大约孔乙己的确死了。（鲁迅《孔乙己》）

4．曲调的练习

（1）“哈！这模样了！胡子这么长了！”一种尖利的怪声突然大叫起来。（鲁迅《故乡》）

（2）“友邦人士”，从此可以不必“惊诧莫名”，只请放心来瓜分就是了。（鲁迅《“友邦惊诧”论》）

子任务三　语速训练

步骤一：掌握语速运用技巧；

1．中速

叙述、说明、解释时用中速。

2．慢速

在庄重场合或需要表示强调引起注意时用慢速。

3．快速

在需要讲解情绪大起大落、表现昂扬激荡的情感或表达重要的评论时用快速。

步骤二：进行语速练习。

下面是一份比较通用的导游欢迎辞（部分），我们不妨分析其语速的变化。

（一般叙述，语速中等）在住的方面呢，我们公司为大家安排的全都是三星级或三星级以上饭店，一般来说条件还是较好的，不过偶尔也会有些问题。比如说遇上旅游旺季或节假日，有时大家不能分到同一楼层啊，有时房间里的东西不齐全啊，等等。（语速放慢，引起注意）有问题的时候大家可以向我提出，我会根据具体情况处理好，总之，我们一定会全力维护好大家的利益，这是我们的职责所在。（语速可略微加快）另外还有些问题要注意一下：第一，到了饭店会有行李员来搬行李，一般来说这些服务是要给小费的。如果你的行李并不太多，可以不要行李员搬运行李。如果请他们搬了就要给小费，这是一种礼貌。一间房的行李给5～10元也就差不多了。（语速放慢，引起注意）还有，房间冰箱里的饮料，酒柜中的各种酒，一般都是要另收费的，而且通常较贵，大家要看清价目单再取用。第二个要注意的是，进了房间核对一下房间的物品清单，如果少什么用品，及时叫服务员补齐。特别是大小毛巾，有的客人说，我自己带了毛巾，不用饭店的，那也不行，因为第二天退房时服务员查房，如果发现少了毛巾就讲不清楚了，所以为了避免产生问题，还是早早叫她们补齐的好。（一般叙述，语速中等）房中配的牙刷、小肥皂、梳子、沐浴液、洗衣袋、信纸等都是可以用或拿走的，但各种毛巾、水杯等都不可以拿走；还有擦皮鞋的小盒子，以前有客人将它拿走，都引起了麻烦。

（语速放慢，以示强调）还有就是最重要的安全问题，入房要检查一下门、窗是否能从里面关牢，离开房间不要把贵重物品留在房间，晚上睡觉时一定要反锁好门，看看门背后有没有走火通道图，注意对照观察一下道路。有些饭店会有骚扰电话，大家尽量不要搭理，有人敲门开门也要小心，有些女人挤进来就不走，你不掏钱就让你好看。

（语速放慢，引起关注）在行的方面，每到达一个景点大家下车时，都要记清楚我们的车牌号码（一般记住最后三位就可以了），以及大概停放的位置，因为许多旅游车型是一样的，光靠记车的外形较难找车。另外大家一定要在规定时间准时返回，不要让一、两个人影响全团的活动。迟到的游客要罚唱歌，要是总迟到，还要罚款给大家加菜啊！在公共场所不要乱丢果皮纸屑，海南现在罚得也很厉害，有时不光罚钱，还要罚拾垃圾一小时，大家可不希望加上这项特别活动吧！同时，车上卫生也很重要。谁也不想坐在垃圾山上，是不是？所以请大家把果皮、垃圾都放入塑料袋中，晚上下车时带下去投入垃圾箱。吸烟的游客也请不要在空调车上吸烟，那样的话空调器会发出一种臭味，我们的乘车环境就变得很糟啦！

最后，回到车上时请大家不要争座位，我不会固定第一天的座位从此不变，因为有些老人走路慢，上车较晚，会坐得较后，但他们常常会晕车，所以请年轻人照顾一下。（语速加快，强调感情）我们大家都来自××市，出门在外，要注意互相团结、互相帮助，同时在外面的表现要给我们的家乡争光，不要给家乡抹黑。

实训项目

找一篇导游词让学生进行口语表达的练习，并请其他同学进行评判。