【摘要】：一般而言，外国游客要求延长在中国旅游期限的处理涉及的一个重要问题就是护照、签证的办理；重点处理好延长签证，办理分离签证手续和延长签证手续以及续订等相关服务的问题。
任务五 外国游客要求延长在中国旅游期限的处理
训练目标
通过本任务的训练，使学生能正确处理外国游客要求延长在中国旅游期限的事宜。
情 景
你作为地陪代表天水国旅接待一个来自美国旧金山的旅游团，该团原计划在天水逗留一周，但因陇上江南美景奇特，又打算在天水再呆半个月时间休闲度假。
任务提出
在做好相关服务准备和分析后，应如何处理好外国游客要求延长在中国旅游期限的事宜？
任务分析
一般而言，外国游客要求延长在中国旅游期限的处理涉及的一个重要问题就是护照、签证的办理；重点处理好延长签证，办理分离签证手续和延长签证手续以及续订等相关服务的问题。
任务实施
步骤一：若不需延长签证，一般可满足其要求；若需延长签证，原则上应婉言拒绝；
步骤二：若个别游客确有特殊原因需要留下，应请示旅行社领导，然后向其提供必要的帮助：陪同游客持旅行社的证明、护照、集体签证去当地公安局办理分离签证手续和延长签证手续，帮助其重新预订航班，预订客房，所需费用由旅游者自理。
案例分析
一泰国旅游团一行14人，到我国的云南、桂林等地旅游，两天后就要结束在我国的行程回国了，但其中一对夫妇提出还要在桂林逗留几天，因为前几天在中国桂林的亲友出差没有见上面，这次到中国来，除了旅游外，还想拜访一下亲友以解思念之情，他们年纪都比较大了，来中国一趟不容易，希望导游给予帮助，作为导游你此时应该如何处理这对外国夫妇延长在中国旅游期限的请求？
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