权力的基础

第二十章　权力的基础——权商初步

小黄新到一家企业，主要负责公司电气方面的安装及维修，手下有好些电工。部门里有个女同事，非常高傲，和她说话，三句至少有两句爱理不理，还有一句绝对不理。遇到她有事找小黄，又是笑嘻嘻的样子。时间长了，小黄实在受不了，干脆对她的话也爱理不理。结果，问题大了，女同事当着电工们冤枉小黄，说他在老总那里说这些电工下属什么都不会。那些下属有的脾气很大，差点暴打小黄，还有的下属，当时就到办公室来找麻烦，幸亏有保安拦着。不仅如此，女同事还跟另外的同事说小黄的坏话。自此以后，小黄再叫电工们去修哪个机器，去装哪个线，全叫不动了。然后上司就天天问，怎么那机器坏了这么长时间了还没修好？怎么那新仓库的电线还没装好？小黄那个难受啊，80%的下属基本上都不听指挥了，工作几乎处于瘫痪状态，即使小黄再怎么解释，怎么感动他们，收效微乎其微。再后来，小黄只有走人了。

小纳在一家香港公司驻内地的办事处任行政人员。办事处成立不久，除她外，还有一名电子工程师。香港方面的人员每月到办事处的时间不过2小时，日常工作都以电话及E-mail联系。办事处新成立，办公设备需要一步步到位，目前只有1部电脑。电子工程师认为，此部电脑归其所有，其他人不可用。一天小纳因临时需给香港发E-mail，问正上网聊天的工程师：“你现在有没有紧急的工作要做？我现在要发E-mail，用一下电脑。”工程师让位。小纳正发E-mail的过程中，他突然切断电源，叫道：“这部电脑是专给工程部用的，没有人说行政人员可以干涉工程部事务的。”小纳强压怒火说：“我不想和你吵，两个人的办事处，大家需要合作，办事处设立初期，由于办公资源有限，双方可以协商共用。”工程师边摔东西边说：“那你要香港总部告诉我，电脑可以共用。我最近有个工作要在2个月内做完。”小纳觉得两个人的办事处，关系都无法处理好，这些矛盾自己都羞于向总部启齿。但显然两人是无法长期再继续共事了，她不知道该如何去处理。

这两个故事的主人翁是遇到了“权力斗争”吗？似乎是，又似乎不是。如果用西方术语，人们会说，他们的“领导力”不足。进入新的世纪以后，人们对“领导力”的推崇达到高潮。因为研究者发现，即使是经营很差的企业也不乏好创意，但好的想法是一回事，具体实施又是另一回事，官僚主义和政治障碍扼杀了企业的创造性和革新精神。人们普遍认为，要突破这些障碍，只有那些拥有杰出领导力的人才能做到。