基于有效沟通下的求职

二、基于有效沟通下的求职

（一）求职中的自我沟通

我们这里提到的求职中的自我沟通，是指个体在求职的过程中应当了解的相关信息，它包括自我知识、就业选择的知识、决策制定以及了解思维如何影响就业。

1.自我知识。

自我知识，总结起来就是一个人对自我的认知，这其中包括个体的价值观、兴趣、技能等很多方面。作出恰当的就业选择需要自我知识。

价值观是个人对客观事物（包括人、物、事）及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价，是对什么是好的、是应该的总看法，是推动并指引一个人采取决定和行动的原则、标准，是个性心理结构的核心因素之一。明确的价值观能够激励我们工作。明确价值观能够帮助个体识别潜在的雇主和工作环境，个体可以确定雇主和所申请的职位能够提供个体重视的东西。明确的价值观往往使个体坚定在特定组织里寻求就业并努力工作的决心，而这反过来又会为个体提供机会来满足其价值观。

兴趣表明了我们更倾向于从事哪种活动或者更愿意做什么。一般来说，人们更愿意选择自己感兴趣的领域来发展。明确兴趣可以帮助个体寻找特定的工作、特定的职位。

技能是完成一项工作所需要的某种能力。拥有某项技能的个体往往更愿意聚焦特定的能发挥其长处并带来满足感的工作。当个体在工作中获得成就和满足感，这会强化个体行为，个体会更喜欢这项工作。技能与组织需要的相匹配使得个体坚定他在组织中就业是有意义的。

另外，除了价值观、兴趣、技能之外，个体的家庭情况、受教育水平以及工作目标等也会影响个体的就业选择。尽管没有任何一项工作能够完全吻合个体的价值观、兴趣、技能等多方面的内容，但是对自我的全面认知有助于个体作出最佳的就业选择。

2.就业选择的知识。

就业选择的知识是指个体在作出就业选择时应当有的对某一行业或某一具体职位的全面的了解和权衡。它包括，特定工作的知识、工作位置、教育和培训、家庭等方面。

特定工作的知识，是指一个特定职位所需的相关信息。比如，对会计工作任务的描述很宽泛，而一个具体的会计职位的工作任务可能只是反映了某个特定组织的需要。这是一种从一般到特殊的差异。只有掌握了特定工作的知识，求职者才能做更好的准备去寻找特定的职位。

工作位置是个体求职组织所在的地区或场所。几乎每一个地方都能提供工作岗位，但是经济活动在一些地区往往会比在另外一些地区更为活跃。经济活跃地区我们称之为经济中心，这些地区能够提供更多更好的就业机会。个体在求职时，工作位置是一个不得不考虑的因素。

教育和培训与保持就业能力相关，在个体进入组织工作后进一步的培训是很有必要的。提供教育与培训的组织更注重员工的成长需求，这样的组织往往更值得选择。

家庭因素也是个体求职时必须考虑的因素，主要是照顾孩子或父母。一些组织会提供给员工一些休假或者特别照顾政策，在这样的组织中工作，个体的工作效率反而更高。

3.决策制定。

作出职业选择往往是一个决策制定的过程，这个过程是复杂的。在信息沟通阶段，个体意识到需要作出就业决定。在就业分析阶段，个体全面考虑自我知识之后开始分析。这个过程往往是个循环的过程，在循环中获得信息。在综合阶段，个体需要扩大就业选择，充分考虑后再缩小选择范围。在评估阶段，个体将少数的几个选项进行排列，最终作出选择。

4.了解思维如何影响就业。

元认知技能影响着我们的思维方式及随后的行为，它包括自我对话、自我觉察以及控制和监督。自我对话是个体在就业问题解决和制定决策的时候跟自己的过去、现在、未来的对话。积极的自我对话与消极的自我对话对个体都会产生一定的影响。自我觉察包括对思维、感受和行为之间相互影响的意识。控制与监督是个体作出决策并实施过程中不可缺少的，控制是指个体有目的地参与工作活动，监督是指个体判断什么时候任务完成，什么时候进入下一个任务。积极的控制和监督有助于成功的就业。

（二）求职中的书面沟通

求职过程中的书面沟通包括信件和简历。书面沟通是保证求职者求职成功的较为重要的一个环节。

1.信件。

询问信。在求职信之前的信称为询问信。在求职的过程里，如果你不知道你所期望的雇主是否能提供职位，可以寄一封询问信索取你所需要的信息。

求职信。求职信是求职沟通中最常见的类型。求职信分为两类。第一类，求职者在自己选定的领域里向很多雇主寻找可能性，而不是给某一个雇主单独发出信件。在这一类求职信中，求职者要突出自己的优点和技能。第二类求职信用于有明确目标的求职活动，在信中，求职者要对自己进行推销，最主要的是在专业背景和雇主需求之间建立匹配，并突出自己对所要求职组织的了解。

写求职信时要注意：要简洁，要坦率，要有条理，要说明什么时候可以参加面试，要有影响力。

面试感谢信。通常在面试后应该写封感谢信来表达对面试者的谢意。很多求职者都会忽略这一步骤，但是感谢信不仅表现出求职者良好的礼貌行为也会唤起你在面试者脑海中的印象。

致谢信。在收到组织的录用通知时，求职者应当立即作出回应，对录用通知致以谢意，感谢雇主给予的机会。

接受信。如果求职者打算接受录用，应当尽早通知雇主，并且表明自己什么时候可以去报到，对自己需要的信息作出进一步的询问。

谢绝信。如果求职者打算拒绝录用，出于礼貌应当写份谢绝信让雇主知道你的决定。

需要注意的是，信件可以体现出一个人最起码的修养。任何信件的书写都应当符合该种信件的书写规则和格式，当信件是寄出给个人的时候要附上正确的头衔，要注意文字书写通顺得当，注意措辞不失礼貌。签名部分需要手写。

2.简历。

简历是对个人学历、经历、特长、爱好及其他有关情况所作的简明扼要的书面介绍。简历是个人形象，包括资历与能力的书面表述，对于求职者而言，是必不可少的一种应用文。

写简历的目的是让雇主在最短的时间内对你有全面的了解，从而作出雇佣决定。所以，简历的书写与制作在求职过程中的作用不可小视。

简历的格式：一般常用的简历格式有三种。第一种是按年月顺序，列出自己的学习工作经历，称为时序型格式。第二种是根据需要有选择地列出自己的学习、工作经历，充分表现自己的技能、品德，称为功能型格式。第三种是综合型格式，它是时序型格式与功能型格式的综合。

简历的主要内容：通常情况下，简历的第一部分为个人基本情况，应列出自己的姓名、性别、年龄、籍贯、政治面貌、学校、系别及专业、婚姻状况、健康状况、身高、爱好与兴趣、家庭住址、电话号码等。要有选择有重点地填写个人情况，太过复杂会占用太多篇幅而不能给雇主提供有效的信息，但也不宜太过简单，必要的部分还是要陈列的。第二部分为受教育情况。在这一部分里，求职者要列出自己的毕业院校、所学专业、在校成绩以及在校期间获得的奖励和荣誉。第三部分为工作经验。可以说这是整个简历里最重要的一部分，在这一部分里，求职者应当详细列出自己的工作经历，适当的时候可以附上前任领导的推荐信。同时，在这一部分里面，你可以列出自己的特殊技能。在陈列工作经验的时候，要保证它的真实性，不要随意编造自己没有过的经历或经验。第四部分为求职意向。即求职目标或个人期望的工作职位，表明你通过求职希望得到什么样的工种、职位以及你的奋斗目标等等。

另外，有需要的时候还可以附上个人的自我评价，但是要注意自我评价的客观性，不要过分夸大自己的优点，也不要提供负面信息。

简历的制作原则如下。

一是十秒钟原则。这就是说简历要尽量简洁，雇主能够在十秒内就读完求职者的个人简历。一般情况下，简历越长被认真阅读的可能性越小，最佳长度为一页A4纸。

二是清晰原则。简历要便于阅读，排版简单大方，字体和行距都要适中。

三是真实性原则。不要试图编造工作经历或者业绩。但并非要把我们的缺点和不足和盘托出，可以选择突出哪些内容或忽视哪些内容。

四是针对性原则。在简历中清楚地陈述跟你所申请职位有关的经历和事实，并且把它们放在突出的位置，这就是针对性。

五是价值性原则。一份有价值的简历能够给雇主提供他关注的信息。求职者应当注意提供能够证明工作业绩的量化数据，同时提供能够提高职业含金量的成功经历。

六是条理性原则。要将公司可能雇用你的理由，用自己过去的经历有条理地表达出来。

七是客观性原则。简历上应提供客观的证明或者佐证资历、能力的事实和数据。另外，简历要尽量避免使用第一人称“我”。

网络简历：随着互联网的发展成熟，求职中出现了新的形式，即在网上张贴简历。在网上张贴简历要注意以下几点。

注意关键词。因为搜索引擎搜索的过程，都是对关键字的检索。如果你的简历没有包含一些重点的关键字，那么你的简历就不会被感兴趣的雇主检索到。所以，在选择关键词的时候，考虑一下你求职的岗位必需的条件、工作资历以及工作技能等。

不要随便公布个人隐私。互联网是个开放的世界，你所发布的东西任何人都能够看到，所以不要把你的秘密信息包含在内，例如电话号码，以防信息泄露给自己带来不必要的麻烦和损失。用电子邮件地址作为联络相对来说是比较稳妥的。

加以关注。通常情况下，在互联网上张贴简历都是贴在各大求职网站上的，很多求职者发出简历之后就忽略了定期的跟进自己的求职信息，以至于错失机会。所以要注意对求职信息加以关注。

（三）求职中的人际沟通

求职过程中，求职者不仅需要书面沟通，还需要口头的人际沟通。人际沟通技能有多种形式，其中最主要的就是面试。

面试是雇主与求职者间一种有效的沟通方式，通常在面试中给雇主留下好的印象，求职成功的可能性就会增大。面试是一项可以习得和改善的技能，充分的准备往往能够使求职者面试成功的可能大大增加。

1.面试前准备。

在面试之前做好充分的准备非常重要。面试的准备过程包括信息的准备、着装的准备。

信息准备包括三个方面。首先，了解自己。了解自己的价值观、兴趣以及技能与你将要面试的组织或职位是否匹配。同时，你要了解自己的职业目标，长期目标和短期目标分别是什么。其次，了解你所求职的组织。了解这个组织的规模和结构、组织文化、组织目标甚至是人事政策等等，其中你要明确的是你能为这个组织贡献什么，并且期望这个组织能够给你提供怎样的机会和实现怎样的发展。最后，做好面试提问的准备。要准备好你的求职简历，并且研究一下你在面试过程中可能被提问问题的答案，你可以站在雇佣者或者面试官的角度去想想，他们最可能对你的哪些方面感兴趣。

着装准备是每个求职者都应该认真对待的问题。因为外表是你给雇主的第一印象，要确保这个第一印象是积极的。不仅如此，合适得体的衣着还可以提升求职者的自信心。

女性着装应当注意：穿正装，裙装或者裤装都可以，要显示出你端庄大方的气质，套装的颜色不宜过于艳丽；穿丝袜，勿穿皮靴或跟过高的皮鞋；提公文包或较大的挎包，不宜携带小坤包；适当的化妆，搭配得当的首饰；切忌味道太浓的香水。

男性着装应当注意：着西装，暗淡的颜色为佳；一双体面的鞋子，切忌以深色西服配白色袜子；胡须应适当进行修剪；无耳洞、无耳环；公文包最好是皮质的。

2.面试中。

需要注意的是要提前到达面试场地，不要迟到。特别是去一个不熟悉的地方参加面试，更要确保有足够的时间来解决交通问题以及可能出现的突发状况。在面试开始前去洗手间检查一下外表，保证自己的着装和面部整洁干净。

面试过程中要尽量保持头脑清醒，举止得当，选择适当的音量，清晰表达。回答问题要随机应变，点到即止，切入主题，不能够不停地绕圈子。当你发现自己表达思路混乱时，可以稍作停顿，理清思路之后再继续陈述。对于自己不够清楚的问题，可以坦诚地告诉面试官，不要答非所问，更不要不懂装懂。回答问题时眼神不要飘忽不定，更不要不停地打量面试官，这些行为都是不礼貌的。在整个过程中，你要表现得沉着冷静，充满自信，不卑不亢。

在面试官提问完毕之后，求职者可能会有机会提出自己的问题。这需要你在面试前做一些研究，准备一些巧妙的问题。你提出的问题应该是有价值的，这会给面试官留下深刻的印象。要注意的是，如果你还是职场新人，那么在这个过程中，尽量不要去询问跟薪金与福利有关的问题。

3.面试结束后。

在面试结束以后，向面试官表示感谢是非常有必要的，这表现你良好的个人修养。你可以再次强调对这个职位的兴趣，并真诚地希望他们提供给你这个工作机会。

现在很多企业都会设置二次面试来选拔求职者，所以，第一次面试结束后，你的求职工作并没有结束。你需要总结一下在第一次面试的过程中出现了哪些问题，总结一下哪些问题是面试官重点关注的，你要加以注意。同时考虑一下自己在哪方面还可以提高和完善。