俗话说得好“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”可是忠言毕竟难以入耳,让人不容易接受。当你要为他人献忠告或给予批评、指责的同时必须用好自己的脑,管好自己的嘴,话既要切中要害,又不能一下点破,遵守话说三分、点到为止的原则,这样别人对你的“忠言”才能听入耳、记在心。
茫茫人海中,欲寻求一位知己,双方还需将心比心。增进双方关系最重要的方法除了关怀、赞美对方,还要在适当的时候为对方指出缺点和不足。这样,大多情况下可以得到对方的信任,让对方视你为知己。
良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。忠告的话往往会让人难以接受,有时还可能引起他人的误会,达不到自己预期的效果。遇到这种情况发生时,不妨话说三分,点到为止,这种似有似无的忠告或指责,往往比直来直去的效果要好得多。
商朝末年,纣王昏庸无道,比干丞相为了江山社稷,多次向纣王进谏,纣王不但没有将他的进谏听入耳,记于心,反将其剖心处死。
职场上,有些领导嫉妒下属的能力比自己高,才学比自己渊博,遇到这样的人,如果你依然直接向他进献忠言,结果只有一个,那就是被炒。那么,怎么才能把忠告说到他人心坎里呢?
(1)突出你的诚意
为别人献忠告,最重要的是让对方体会到,你是诚心诚意为他好,完全是出于一片好心。当你指责他人时,如果让对方感觉到你并不是出于关心才批评他,而是另有所图,他不但不会接受你的批评,反而会把你当做他的一个敌人,马上与你针锋相对。
为别人提出忠告必须怀着一颗体谅的心。虽然说,他在做事时某些方面还不完善需要改进,但说不定他有难言的苦衷。所以,在献忠告时,还要高呼理解万岁,不要只讲结果不讲过程。
(2)用事实说话
为别人献忠告,要建立在事实真相的基础上,捕风捉影、无中生有只会弄巧成拙。只有在了解事实真相的情况下,才能正确地判断是否有必要提出忠告,忠告该怎样去提,以什么样的角度提,取得的效果比较好。
例如,你身为一家公司职员,没有了解清公司的各项业务、管理模式及背景,就妄自提出自己的看法,这样很难获得领导对你的信任。不但如此,领导还会认为你是一个只会夸夸其谈的无能之辈。职场如此,社交场依然如此,在你不了解朋友的意图时,就对他的行为评头论足,只会增加他对你的怨恨。
(3)注意说话时采用的措词
只将以上两条运用到为他人献忠告或提意见中还不够,在进献忠告时,还要注意你的措辞,要不然很容易得罪人。
身为一名领导,如果对自己的员工说这样的话,如“现在的年轻人太狂妄”,“不用管他,反正受损失的不是我们”,“有这样的想法简直太可笑了”……从这一点就可以证明,这样的领导缺乏素养,是一名不合格的领导,不值得员工去拥护他。
虽然领导有指导属下的义务,而这种义务的体现应该是以关爱做基础,以恳切的忠告作为帮助下属前进的动力,只有这样才能获得良好的人际关系。
(4)进忠告需考虑“场合”因素
在大庭广众之下为他人提忠告,往往很难让人接受。因为提出忠告的时候必然会涉及对方的缺点,有可能触动对方伤疤。人有脸树有皮,任何人被当众揭短,都很难忍受,情面上很容易下不了台,从而会产生抵触的情绪。因此,即使你是善意的,他人也不会领你的情。
(5)注重时机的把握
一般情况下,人在感情冲动时,很难采纳他人的忠告。因为,这时人们的理智正处于混乱阶段,很难分辨出你的用意。如果选在这个时候提出忠告,不仅不能解决问题,反而惹来一身麻烦。
(6)简明扼要地突出重点
提出忠告的时候,简明扼要很重要,思路杂乱,言语罗嗦肯定会影响忠告被采纳的几率。
(7)给对方留有回旋的余地
提忠告时,不能把对方的路堵死,切勿将他批评得一无是处,该隐藏的还是要隐藏,否则很容易引起对方的逆反心理,形成破罐破摔的局势,最终忠告没提成反倒被别人误会存心不良。含蓄的指责同时,不妨加些赞美,比如:“你平时工作很努力,表现得也很积极,惟一的一点小毛病就是欠缺那么一点稳重,如果做事前再谨慎些,前途就更明亮了。”用这种口气跟他说话,对方感受到的不是批评而是鼓励,肯定非常愿意接受你的忠告。
为别人提出忠告,同样的一个忠告,不同的提法可能会为你蠃得尊敬,也有可能惹来不必要的麻烦。所以,在为他人提忠告时千万要谨慎行事,点到为止,留有余地。
有一个书生向一位高僧寻求处事方法,高僧为书生开了一副药方,告诉他如何待人接物,药方的内容是:热心肠一副、温柔二片、说理三分等等。不难理解其中的含义。
其中“说理三分”包括两层含义:
其一:这是一种技巧。倘若你有理,而对方又是个聪明人,你无须将你的理说得太过于详细,只要一点对方就会明白,所以话说三分就足够了,根本没有必要画蛇添足。
其二:“说理三分”也突出了一种处事的态度———宽容。人无完人,谁没有点缺陷?双方只要做到心知肚明,你再巧妙地点上几句,别人自然清楚你的用意,而且还会感激你给他留面子,否则只会两败俱伤。
做人不能太露,太露了不可取。半含半露是一种大气、一种涵养,一种风度,真正会做人的人,总是在指责他人的时候留一手,不直接点明,不是得理不饶人,而是用含沙射影来代替直截了当;总是能把话说三分、点到为止运用得恰到好处。
其实,说起来容易,真正做起来就难了。“一吐为快”是人性的弱点之一,更何况自己握着理,更会“理直气壮”,哪里还能占理十分说三分?虽然许多人怀有“热心肠一副”、“温柔二片”,可是如果做不到也难成大气候。
做人经典提示:
言有尽而意无穷,有情尽在不言中,告诉别人你话中有话,这就是话说三分、点到为止的艺术,这不失为一种大的智慧,既指出对方的错误,又保全了对方的面子,打动了对方的心。
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