3.让问题到此为止
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“book of stop here”，翻译成中文是：“问题到此为止。”意思就是说：“让自己负起责任来，不要把问题丢给别人。”由此可见，负责是一个人不可缺少的精神。
大多数情况下，人们会首先解决那些容易解决的事情，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致我们工作上的失败。有一位著名的企业家曾这样说道：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起责任来。”
甲、乙、丙三个人一起供职于一家公司。虽然公司的产品不错，销路也不错，但由于公司经营出了一些问题，产品销出去后，总是无法及时收回货款。
公司有一位大客户，半年前就买了公司10万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯支付货款。
公司决定派甲业务员去讨账。那位大客户没有给甲业务员好脸色，他说那些产品在他们这个地方销得一般，让甲过一段时间再来。
甲知道这位大客户不好惹，心想他欠的又不是我的钱，跟我没什么关系，于是便返回了公司。
甲业务员无功而返，公司又派乙业务员去要账。
乙找到那位客户，那位客户的态度依然很无赖，他说他这段时间资金周转也很困难，让乙体谅他的难处，他还找借口说等他的资金到位了一定还钱。业务员乙也无功而返。
没办法，公司只得派丙业务员去讨账。
丙刚跟那位客户见面，就被客户指桑骂槐地教训了一顿，说公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信他，这样的话以后就没法合作了。丙并没有被客户的软捏硬逼吓退，他见招拆招，想尽了办法与那位客户周旋。那位客户自知磨不过业务员丙，最后只得同意给钱，他开了一张10万元的现金支票给丙。
丙业务员很开心地拿着支票到银行取钱，结果却被告知账上只有99920元。很明显，对方又耍了个花招，那位客户给的是一张无法兑现的支票。第二天就是放春节假的日子了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。
遇到这种情况，一般人可能只好退回支票。但是丙业务员却觉得要让问题到此为止，因为这是他的工作。最后他突然灵机一动，自己拿出100元钱，把钱存到客户公司的账户里去。这样一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。
可以想象，要是丙也像甲和乙那样没有责任心，遇到问题不努力去想办法解决，而是随便找个借口就回来了，那他绝对不可能讨回货款。
所以，我们在遇到困难的时候，一定要记得这句话：让问题到此为止，从而去负起责任来。世界上没有解决不了的困难，只要积极努力去想办法，一定能解决任何困难。
华人首富李嘉诚，他的名字可谓家喻户晓。他之所以能够做得那么成功，是有一定原因的。从打工的时候开始，他就是一个勇于负责、通过找方法去解决问题的高手。
他先是在茶楼做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。做推销员首先要能跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后，早就练就了一副好脚板，可最重要的，还是怎样千方百计地把产品推销出去。
有一次，李嘉诚去写字楼推销一种塑料洒水器，一连走了好几家都无人问津。一上午过去了，一点成绩都没有，如果下午还是毫无进展，那回去将无法向老板交代。
尽管推销颇为艰难，但他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。十分神奇，经他这样一洒，原来脏兮兮的楼道，一下变得干净了许多。这一来，立即引起了主管办公楼的有关人员的兴趣，就这样，一下午他就卖掉了十多台洒水器。
在做推销员的整个过程中，李嘉诚不仅对工作认真负责，同时还十分重视分析问题和总结方法。在干了一段时期的推销员之后，公司的老板发现：李嘉诚跑的地方比别的推销员都多，成绩也是全公司最好的。
李嘉诚是怎么做得这么成功的呢？
原来，他将香港分成几大片区，然后对各片的人员结构进行分析，了解哪一片的潜在客户最多，就有的放矢地去跑，重点推销，再加上他的勤奋，这样一来，获得的收益自然要比别人多。
人们能够做出不同寻常的成绩，是因为他们首先对工作负责，能够主动地去承担更多的责任，并且努力地去寻找解决问题的方法，这也是成功的必备素质。
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