心中有点子，工作就有路子

5　心中有点子，工作就有路子

点子就是好的主意、好的思路，而想到了好点子，就能摸索出一套行之有效的工作路子，这将大大帮助我们做好工作，提高企业的效益和竞争力。

点子都是从细节中领悟到的，细节常常能为那些肯动脑子的员工提供无穷无尽的灵感，让他们的点子层出不穷，而且有些好点子对于做好工作、完成任务常常起着至关重要的作用。可见，对工作保持热情，提高工作的积极性、主动性，创造性地开展工作，同时注意认真对待工作中的细节，我们才能不断想到好点子，才能在工作中走出一条独创的、行之有效的路子来，真正把工作做好、做到位。

井植薰在担任日本三洋电机公司营业总部部长的时候，就善于出点子。在他的带领下，三洋电器的销售不断获得突破，进而在激烈竞争的电器市场中不断成长壮大。

井植薰一上任，就决定亲自到三洋电机设在各地的零售店了解情况。他一直认为，做销售工作的员工，不管是领导者还是普通的业务员，都应当直接接触市场，以获得最及时、最准确的信息，进而查找出问题，扩大销售。一次，他来到一家零售店了解情况，正和这家店的店主谈话的时候，店里进来了一位顾客：一个小男孩要为家里买一个灯泡。于是，井植薰停止了交谈，店主则上前去招呼了这位小客人。店主将小男孩要的电灯拿给了他，收完钱后，小男孩就离开了商店。

井植薰将这一切看在眼里，他显然对店主这次的销售活动不太满意。

“这个孩子是谁家的？”

“不太清楚，应该就是附近人家的吧。”

“平常你都是这么卖东西的吗？”

“是啊。”店主如实地答道。他不明白井植薰为什么问这种问题，顾客来买东西，给他想要的不就行了吗？难道还有其他卖东西的方式吗？

“你这样做生意是很难扩大销售的，你为什么不抓住机会向顾客推销其他电器呢？”

“那要是部长先生您的话，会怎么卖？”店主有点不服气地反问道。他想，对于一个小孩，还能怎么推销其他电器？

井植薰不紧不慢地说道：“失礼了，要是我的话，我就这么办。在孩子向我买东西的时候，如果我不认识这个孩子，我会主动和他攀谈，问他家住在哪里，家里都有什么人，并顺便称赞他几句，夸他这么小就会帮家里买东西。这时孩子肯定挺高兴，我就接着再问他几个问题，爸爸妈妈是做什么的，兄弟姐妹都多大了等等，也许我会从小孩的口中了解到他有一个刚刚要出嫁的姐姐。接着，我会换一身衣服，亲自前往小孩家去拜访，见到他的母亲，我会简单做一个自我介绍，并询问刚才买的电灯是否好用，借此和他的母亲搭上话，而后我就说：‘听说您家有位千金快要出嫁了，我们三洋电器有很多物美价廉的家用电器，如果令爱出嫁时需要，欢迎到我们店里转转，我们可以提供送货上门服务。’这样，虽然到时他们未必会采购三洋的电器，但至少我进行了一次产品推广，并和这位母亲成了熟人。以后他们要买什么电器，肯定会先想到我们三洋的。”店主听到这番话后恍然大悟，原来销售应该这么做。

井植薰认为，每个上门来的客户都是一个扩大销售的机会。因为社会中每个人都不是孤立的，都和他人有着各种社会联系，和每位顾客搞好关系，用心服务，就能赢得他们的好感，进而加深他们对本品牌的印象，同时，客户还会向亲戚朋友介绍厂家的产品，免费为厂家做推广。如果每个销售人员都懂得把每位客户当成机会，想方设法挖掘他们背后的市场潜力和商机，通过这种方式，就能想出许多切实可行的办法来，不断扩大自己的客户群。

井植薰的故事告诉我们，一个好的点子能够帮助我们快速打开工作思路，将看似难以完成的任务变成有迹可循的工作。好的点子为我们提供了非常有效的落实工作之道，那么完成目标、落实任务就不再是无从下手之难事了。

想出好的点子就是巧干的证明，展现了一种重视细节、从细节中发现问题的本领和才能。金点子有时价值千金，而这些金点子都来自于平时对生活和工作的认真观察和思索，来自于对细节的把握和执著。心中有点子，工作就有路子，关注细节，细心筹划，成功就离你不远了。