一、五官的保养与修饰
案例2-7
不要给别人放大你形象缺点的机会
Pusoy正在会议上滔滔不绝地讲着,突然台下传来一阵嘘声。Pusoy问台下的职员:“怎么了,有什么不对吗?”没有人回答,却一直有人在下面小声议论着什么。就在Pusoy回过头在黑板上写字的一刹那,他听到台下说:“喂,你看到没有,刚才大屏幕上Pusoy的嘴唇真是太难看了,尤其那死皮,一块一块的,哎呀……”
听到这,Pusoy的额头滴下了几滴冷汗,原来是嘲笑自己的嘴唇,真是太没面子了。
会议室采用现代化办公设备,有彩色投影仪,Pusoy在前面讲话时,投影仪的灯光直接照在他的脸上,资料文件以及他自己的形象也会被映射出来,效果也被放大。Pusoy不完美的一面暴露在众目睽睽之下。
资料来源:杨扬主编:《形象的力量——价值百万的商务礼仪与沟通》,人民邮电出版社2012年版。
面部是人整体形象的门面,对于五官的保养和修饰是仪容美德的重要组成部分,平时精心护理可以使自己在商务场合中展现自信的状态并避免尴尬。
(一)唇部护理
唇部是五官中最脆弱的一个部分,因为嘴唇是没有皮下脂肪的,随着季节变化,一旦疏于护理,就很容易变得粗糙进而出现死皮。注意唇部卫生是保护唇部的基本方法,也是处于健康角度的考虑。每天应及时清洗嘴唇,用专业的唇部卸妆液轻柔擦拭,去除残留的口红等化妆品。另外,应及时补充水分,户外活动时应随身携带护唇膏,及时涂抹,避免嘴唇干燥皲裂。晚上睡前可以涂抹橄榄油进行护理。
(二)口腔护理
口腔护理的主要工作是保持牙齿的健康和清洁。
首先,应保持牙齿的洁白美观,尽量养成不抽烟、不饮用浓茶和咖啡的习惯,以免牙齿变黑变黄。如果出现牙色不美观的色泽,可以到医院进行洗牙。
其次,要保证牙齿无异物,早晚刷牙,三餐之后漱口。在商务场合进餐后,要以餐巾遮住嘴才能进行牙齿的清洁行为,不可当众剔牙。
最后,要防止口腔有异味,工作之前不吃葱、蒜等味重的食物。若口腔出现异味,可食用牛奶或者咀嚼口香糖以减少异味。
(三)眉毛修饰
修眉时应考虑一个人的脸型:方形的脸,眉形要相对圆滑柔和,眉梢向外,眉峰略微弯曲,并将眉形拉长,这样可以使脸的上半部分舒展;长方形的脸,眉毛应画得略粗,或者化成新月形,拉宽脸部线条;圆形脸则应把眉毛画得稍长一些,并向斜上方轻微挑起,但不宜过长,起到拉长脸部的作用。
小知识
引起口腔异味的主要原因:
(1)饮食不当引起口腔异味,如食用大蒜、韭菜等食物。
(2)卫生习惯不好,不经常刷牙,食物残渣长期积存在口腔内,发酵腐败分解,引起难闻的气味。
(3)患有消化道疾病,如缺乏胃动力、消化不好,会引起口腔异味。
(4)牙周疾病、蛀牙会引起异味。
(5)有些处于发育期的女性,卵巢功能不健全,性激素水平较低,口腔组织能力下降,容易感染病菌而产生异味。
二、皮肤的清洁与护理
(一)认识皮肤
人的皮肤分为表皮、真皮、皮下组织三个部分,最外层为表皮,表皮下面是真皮和皮下组织,其中表皮与皮肤保养和化妆的关系最为密切。表皮由外而内又分为五个部分:角质层、透明层、颗粒层、棘状层、基底层。这五个部分不断地进行新陈代谢,由基底层向角质层生长转化,最外面的角质层会不断地衰老并且脱落。与真皮层接触的基底层含有黑色素,黑色素能够保护深层的组织免受紫外线强烈照射的伤害,但是强烈的紫外线可以刺激黑色素的增多,从而使皮肤变得黑黄、暗沉。因此,护肤的首要任务是防晒。
人的面部肌肤呈弱酸性,p H值约为5～7。按照肤质来说,可以分为中性皮肤、油性皮肤、干性皮肤、混合性皮肤和敏感性皮肤。根据不同的肤质,选择不同的清洁和护肤产品进行面部的保养,来预防皮肤的过早老化,加强皮肤的保护、再生和自我修复功能,改善皮肤的状况。
(二)不同肤质的清洁和护理方法
1.中性皮肤
中性皮肤是健康的理想皮肤,皮脂腺、汗腺的分泌量适中,不干燥也不油腻,皮肤富有弹性,面色红润有光泽,不容易老化。中性皮肤的护理重点是:随着季节的变化换用不同功效的护肤品。在夏季,应当选用清爽质地的乳液型护肤产品,保持皮肤的水油平衡度,使肤质清爽光洁;冬季应当使用油性较大的霜状护肤品,预防皮肤干燥、粗糙等现象。中性皮肤在洁面时,应当选用碱性较小的洁面皂进行清洁,晚上入睡前涂用营养霜或者乳液,延缓皮肤的衰老,保持皮肤光滑细腻,使皮肤处于不紧不松的正常状态。
2.油性皮肤
油性皮肤表现为:油脂分泌过多,面部油亮光泽,额头和鼻翼尤其爱出油,肌肤纹理粗糙,毛孔粗大明显,易生黑头、粉刺、痤疮等,角质层厚硬不光滑,弹性不佳,但是不容易产生皱纹。对于这种性质的皮肤,清洁工作要彻底,每天早晚至少认真地洗脸两次。油性皮肤的保养,可以选用一些有水油平衡功效的洗面奶或者乳液,白天护肤品要选择亲水性的产品,避免皮肤泛油光,晚上要选择清爽的夜间护理产品。
3.干性皮肤
干性皮肤油脂分泌较少,皮肤外观洁白干燥、缺乏光泽,毛孔细腻不明显,毛细血管容易破裂,面颊肌肤经常出现“红血丝”,皮肤容易产生斑点和皱纹,但是不容易出现粉刺等肌肤问题。对于干性皮肤的保养,最重要的一点是保证皮肤得到充足的水分。在选用洁面产品时,一定要选择少含或者不含碱性物质的洗面奶,忌用香皂等产品洁面。在洁面后,要使用保湿水,上妆前要使用化妆水,之后涂抹有保湿功效的乳液或者面霜,保持肌肤的润泽。晚上睡前,可以选择抗皱的营养霜,延缓皮肤衰老。
4.混合性皮肤
混合性的肤质拥有油性皮肤和干性皮肤的两种特点,在额头、鼻翼和下颌组成的“T”型区域呈油性,面部的其他部位呈干性。这是国人最常有的一种肤质,而且一些干性、油性、中性皮肤的人,随着年龄、气候、水土、压力大小等因素的改变,也会逐渐变成混合性肌肤。这类皮肤,夏季偏油性,冬季偏干性,在清洁时要做到2～3天进行一次角质层的清洁,根据具体的时间选用不同的洁肤产品,尤其注意“T”型区域的清洁工作。选择护肤品时也要根据不同情况下的肤质变化来选用,要注意皮肤的分区护理和保养。
5.敏感性皮肤
敏感性皮肤肤质较薄,容易看到明显扩张的毛细血管(也称为“红血丝”),皮肤对外界环境的变化反应敏感,脸颊易泛红。这类皮肤对于气温、气候的变化格外敏感,容易发热、变红,也容易受到外界物质的刺激。敏感性肌肤的清洁和护理都要非常谨慎,一定要选择自己适合的护肤产品,要注意保湿工作,增强皮肤的抵抗力,选用优质的营养霜,给皮肤提供足够的营养物质,不要过于频繁地清洁面部角质,这样会破坏皮肤的自然屏障功能。拥有这种性质皮肤的人,在平时还要对食物特别留心,而且不要轻易借用别人的清洁产品和护肤产品。
(三)洁面的步骤
第一步:用温水润湿面部。水温不宜过高,过高会破坏皮肤;也不应过低,过低的水温不能使毛孔张开,起不到深层清洁的作用。
第二步:用洁面产品。洁面产品的种类很多,一般洗面奶有泡沫状、乳液状、泥状,除此之外还有洁面皂。洁面产品优质的标准是泡沫细腻丰富。在洗脸时,要先用双手揉搓产品,在生成足量的泡沫时再进行洁面。
第三步:轻柔按摩。洁面产品要在脸上停留足够长的时间才能充分洁面,因此不要急于清洗,要先轻柔地按摩面部肌肤。在按摩时,不要用力过大,这样会产生细纹。
第四步:清洗。清洗要干净彻底,注意发际线和耳朵附近的泡沫也要洗净。
第五步:冷水再洗一次。在清洗过后,再用冷水清洗面部,这样做是为了收缩毛孔,同时有助于促进面部血液循环。
(四)衡量皮肤是否健康的标准
1.皮肤是否水润
皮肤的含水量高是皮肤健康的首要标准。健康肌肤中水分的含量应当在70%左右,保证皮肤水分充足是使皮肤光滑细腻的前提。而且,要美白先保湿,就是说皮肤只有在湿润的情况下才有变白的可能性。
2.皮肤是否有弹性
富有弹性的皮肤光洁平整,失去弹性的皮肤松弛、有皱纹。
3.皮肤是否细腻
无论肤色怎样,肤质细腻的皮肤都是健康的。所谓细腻,就是面部毛孔不会显得粗大,角质层不会过厚。
4.皮肤是否红润
面色红润是一个人身体健康最为直观的表现。健康的肤色自然,面颊泛微红,气色良好。
实训2-3 判断自己皮肤的性质,选择适合自己的洗护产品。
三、化妆礼仪
案例2-8
化妆适宜才能锦上添花
某单位准备迎接来自一个法国的考察团。单位领导对此次活动很重视,在接待程序和细节等方面都做了充分的准备,还选出了体形较好、表达能力强、有经验的几位员工承担接待工作。
当她们热情地带领客人进入大门时,一位法国男士问道:“你们每天都这样么?”
女员工被问得不知如何回答,她们困惑地反问道:“先生,您的意思是……”
男子笑着应答到:“在法国,我几乎看不到不化妆的女士。你们每天都不化妆吗?”
面对这样的询问,女员工无言以对。
资料来源:吕艳芝主编:《公务礼仪培训标准》,中国纺织出版社2012年版。
化妆,是利用明暗交界或者强烈色彩对比的手法,达到修饰脸型、调整面部结构、增强自身表现力的目的。我国自古便有“士为知己者死,女为悦己者容”的说法,说明在古代女性就开始运用化妆的方法来增强自己的魅力,博得心上人的喜爱。在当代,化妆已成为商务活动中必须遵守的规则,无论是平时上班还是参加活动,女士都是要带妆出席的,不化妆被视为一种缺乏修养的行为。
得体的妆容可以掩盖自身面部的各种瑕疵,给自己和他人带来赏心悦目的视觉感受,也可以增强自信,为营造良好的沟通氛围提供条件。
(一)面部结构特征
1.三庭五眼
“三庭五眼”是表达中国女性脸部美的标准之一。“三庭”分为上庭、中庭和下庭。发际线到眉线的部分是上庭;眉线到鼻的下端为中庭;鼻的下端到下颌是下庭。这三个部分的完美比例是1︰1︰1。“五眼”是指面部的宽度应该横向五等分为五只眼睛的宽度,两眼间距为一只眼睛的宽度,左眼的左侧和右眼的右侧分别有一只眼睛。按照这种标准,在化妆的时候可以对面部缺陷进行弥补,尽量向标准比例靠近,如图2-1和2-2所示。
图2-1 三庭
图2-2 五眼
2.三低四高
以额头、鼻尖、人中和下巴为四个点连成的一条直线应该是面部的对称分割线。“三低”是指在鼻子和额头的交界处、人中处和下唇的下方三个部位应该是凹陷的。“四高”是指额头、鼻尖、唇珠和下巴是凸现的。当面部结构满足这个标准时,脸看起来会显得棱角分明,具有起伏感。在化妆时,运用阴影手法修饰应该凹陷的部分,或者运用高光手法修饰本应凸起的部分,就是为了让五官更具立体感。
(二)化妆的基本原则
1.简洁适度
商务场合中的妆容要化繁就简,刻意修饰的同时不能显得脏乱,要根据自己的工作性质和出席的不同场合来决定化什么样的妆。
2.淡雅自然
化妆讲求协调自然、不露痕迹,工作场合的淡妆更是要清新、赏心悦目。淡雅是指轻描淡画,如脂粉不宜过厚,眼线不宜过重等,否则让人感觉很不真实。
3.扬长避短
化妆不仅要突出面部最有自信的部位,使其更加美丽动人,更重要的是要矫正缺陷或者不足的部分。
4.协调配合
面部修饰要注意与着装、发型相互配合,这样才能使整体看起来协调美观。
(三)化妆的基本步骤
1.底妆
第一步:洁面和使用护肤品。在上底妆之前要对面部进行彻底的清洁并涂抹化妆水、乳液等护肤品,使肌肤变得滋润,更易上妆。
第二步:涂抹隔离霜。长期带妆工作或者在室外工作,皮肤会受到很大的损伤。妆前涂抹隔离霜,可以降低灰尘、辐射、紫外线等对皮肤的伤害。
第三步:打粉底。打粉底的工具可以选择化妆海绵、粉底刷或者手指;粉底可以选择液体粉底、霜状粉底、固态粉饼等。不同粉底的区别主要在于遮瑕力不同。在选择粉底产品的时候应根据肤色来选用。如果肤色偏黄或者偏黑,应选择自然色的粉底,不宜选用象牙白的粉底,因为过白的粉底会让面部肤色和身体肤色差别过大,显得不够自然。有些特殊颜色的BB霜或者粉底霜有不同的功效,例如紫色的粉底可以改善偏黄、暗沉的肤色;绿色的粉底适合偏红、偏黑的肤色。脸色苍白可以选用粉红色的粉底。
第四步:遮瑕。打完粉底后,要对面部有瑕疵的部位着重进行修饰,可以用遮瑕膏涂抹有暗疮、痘印的皮肤,也可以在黑眼圈或者眼袋的地方进行着重的遮盖。
第五步:定妆。定妆的主要作用是吸收汗液、避免脱妆,也可以起到一定的遮瑕作用。定妆工具可以选择粉扑和定妆刷,蘸取定妆粉或者散粉,轻轻地由下至上扑在脸上,然后再将浮粉扫掉即可。定妆时要避免粉妆过于厚重,如图2-3和图2-4所示。
2.眼妆
第一步:涂眼影。眼影有粉末状、膏状、乳液状,颜色有亮色、装饰色、阴影色等。眼影的作用是赋予眼部立体感,使眼睛更加动人。使用眼影时,用工具蘸取眼影在眼睑处晕开,靠近睫毛的部分应该选择深色眼影,之后越靠上就可以选择稍浅一些的眼影,要做到眼窝从明到暗、过渡自然。
图2-3
图2-4
第二步:画眼线。画眼线的产品有眼线液、眼线膏、眼线笔。内眼线可以让眼睛更有神,使睫毛看起来更浓密,外眼线可以调整眼睛轮廓,使眼睛有放大、拉长、上扬的效果。画眼线的方法是:由靠近鼻子的一侧开始画起,贴近睫毛根部先画上眼睑,在画下眼睑的时候不要画满,画到离内眼角1/3处即可。
第三步:刷睫毛膏或者贴假睫毛。如果本身的睫毛比较浓密,则不需要贴假睫毛,只要用睫毛夹把睫毛夹出一定的弯曲度,然后涂上有浓密、加长效果的睫毛膏即可。睫毛膏可以反复涂两次。如果睫毛不够长或者浓密,则要贴假睫毛来改变睫毛的轮廓。假睫毛有四种:放射型的假睫毛适合唯美妆面,适合睫毛稀少的人使用;双重交叉型假睫毛效果夸张,适合眼部效果突出的浓妆,例如大眼娃娃装;单层仿真型假睫毛造型自然,适用于日常生活;长的假睫毛适合重心后移的眼妆,可以增强眼睛的妩媚程度。假睫毛贴用前要修剪到适合眼型的形状,如图2-5、图2-6和图2-7所示。
图2-5
图2-6
图2-7
3.眉妆
第一步:修眉。用眉钳把散眉拔下,用眉毛剪将过长、下垂的眉毛修剪到适合长度。
第二步:设计眉形。眉头要与内眼角垂直,眉峰要在眉头至眉梢的2/3处,眉尾要在鼻翼与外眼角的延长线上。
第三步:画眉。眉笔要选择和头发相近的颜色,如棕色、黑灰色、咖啡色等。用眉笔顺着眉毛生长的方向描画出基本线条,然后用眉粉填补空隙。注意眉毛不要比眼睛的颜色重,如图2-8所示。
图2-8
4.腮红
腮红俗称胭脂,涂抹腮红的目的是让面色呈现健康红润的状态,还可以起到修饰脸型的作用。腮红分为冷色和暖色,根据不同的皮肤、粉底颜色和想要呈现的妆容效果来选用。如果想要打造甜美可爱的妆容,要选择粉红色的腮红。如果是职场女性的上班妆容,要选择偏橙色的腮红。
腮红的涂抹方法是:脸颊微笑,然后用腮红刷蘸取少量腮红涂在脸颊上,然后晕染开即可。腮红一定要自然,切忌颜色过深,这样会使妆面显得很夸张,如图2-9所示。
图2-9
5.唇妆
第一步:画唇线。唇线分明,唇部肌肉丰满,嘴角略微上翘是比较理想的唇形。一般来讲,唇线笔的颜色决定唇妆的特点,深色的唇线笔会使唇形线条丰满,浅色的唇线笔会凸显唇妆的质感。
第二步:涂唇膏。唇膏色彩因妆容和年龄等因素而定。用唇刷蘸取唇膏从两端向唇中心涂抹。
(四)不同脸型的化妆方法
1.椭圆脸型的化妆方法
椭圆脸是公认的理想脸型,化妆时宜注意保持其自然形状,突出其可爱之处,不必通过化妆去改变脸型。胭脂,应涂在颊部颧骨的最高处,再向上向外揉化开去。唇膏,除嘴唇唇形有缺陷外,尽量按自然唇形涂抹。眉毛,可顺着眼睛的轮廓修成弧形,眉头应与内眼角齐,眉尾可稍长于外眼角。正因为椭圆形脸不需要太多掩饰,所以化妆时一定要找出脸部最动人、最满意的部位,而后突出之,以免给人平平淡淡、毫无特点的印象。
2.圆脸型的化妆方法
圆脸型在修饰时应尽量向椭圆脸型的方向靠拢,在化妆时加强面部的立体塑造。胭脂,从颧骨起涂至下颚部,而不能简单地在颧骨突出部位涂成圆形。唇线,在画唇线的时候不能把唇形塑造成圆润的唇形,以免有“圆上加圆”之感。眉毛,可修成自然的弧形,不宜太平直或有棱角,也不可过于弯曲。圆脸型在化妆时要学会使用高光和阴影粉,在额头、下巴、鼻梁处施用高光粉,增强面部轮廓,鼻翼两侧涂抹阴影粉,以抬高鼻根,使鼻翼看起来更挺拔。
3.长脸型的化妆方法
长脸型的人,在化妆时力求达到的效果是:增加面部的宽度。胭脂,应注意离鼻子稍远些,从颧骨的中心向耳朵方向推抹成扇形,在视觉上拉宽面部。粉底,若双颊下陷或者额部窄小,应在脸颊部位涂以浅色调如淡红色的粉底,造成光影,使之变得丰满一些。眉毛,修眉时应令其成弧形,不宜有棱有角。眉毛的位置不要太高,眉毛尾部不可以过分上扬。
4.方脸型的化妆方法
方脸型棱角分明,化妆底色不宜太浅。眉形可以略粗,呈现出一定的弧度,又细又弯的眉形会与方形脸轮廓形成明显的对比。唇膏和眼影的颜色可以鲜亮一些,起到强调五官削弱脸部线条的作用。
(五)化妆的禁忌
1.忌当众补妆或者化妆
在公众场合中补妆或者化妆是很不庄重的行为,容易给他人造成一种“只顾及自己的形象,对工作不专心”的感觉。如果需要补妆,应该到专门的休息室或者洗手间进行。
2.忌讨论他人的妆容
在商务场合中随便对他人的妆容进行讨论、提出异议,不仅会让对方尴尬和难堪,而且会让他人觉得你很失礼。在工作的时候也不要跟他人讨论化妆的问题,这样会显得工作态度不端正。
3.忌借用化妆品
每个人的肤质和化妆习惯不尽相同,所以应该选用适合自己的化妆品。借用他人的化妆品,不仅是很不卫生的行为,也可能破坏他人的物品或者口红、粉饼等的形状,给他人造成不便。因此,不能为了应急而随意借用他人的化妆品,也不要轻易把自己的化妆品借给别人使用。
4.忌妆容过分夸张
造型夸张、浓妆艳抹不仅不会使形象更美观,还会让人觉得脂粉气息十足。在商务场合中女性应当避免对面部过分的修饰,也不要选择浓香型的化妆品。
实训2-4 选择一套适合自己的化妆产品,然后给自己画一个适合日常工作学习的妆容,尝试给好朋友化妆。
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