商务剪彩礼仪

一、剪彩仪式的含义

剪彩仪式是指商界的有关单位,为了庆祝公司的成立、公司的周年庆典、企业的开工、宾馆的落成、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航道的开通、展销会或展览会的开幕等而举行的一项隆重的礼仪性程序。

二、剪彩仪式的准备工作

(一)新剪刀

新剪刀是专供剪彩者在剪彩仪式上正式剪彩时使用的,必须是每位现场剪彩者人手一把,必须是崭新、锋利的。这就避免因剪彩不好使剪彩者“出洋相”。主办方在剪彩仪式结束后,可以将每位剪彩者使用过的剪刀经过包装后送给对方作纪念。

(二)彩带

剪彩仪式中最显眼的焦点是彩带。传统的彩带是新的红色绸缎,在中间结成数朵花团而做成,正式的剪彩仪式上红色缎带上的花节不仅要大,数目最好比剪彩人数更多。随着环保意识的不断增强,现在普遍用长约2米的红布条代替。

(三)手套

白色薄纱手套是专为剪彩者准备的,在正式的剪彩仪式上,应该每人戴一双新的手套以示郑重。手套必须洁白无瑕,大小适度。

(四)托盘

托盘是在剪彩仪式上由礼仪小姐托在手中,用作盛放红色缎带、剪刀、白色薄纱手套。托盘首选银色不锈钢制品,必须干净。在正式剪彩时,托盘应该铺上红色绒布。

(五)红色地毯

为给剪彩仪式营造喜庆祥和的气氛,剪彩现场通常铺设红色地毯,通常铺设在剪彩者正式剪彩时的站立之处,宽度应在一米之内。

三、安排剪彩人员

(一)确定剪彩者和主持人

主持人要求外表端庄、口齿清楚、反应敏捷、大局观强。根据惯例,剪彩者可以是一个人,也可以是几个人,一般不多于五人。通常,剪彩者多由上级领导、合作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表担任。

在剪彩仪式正式举行之前,必须确定剪彩者名单。名单一经确定,应尽早告知对方,使其有所准备。一般情况下,确定剪彩者时,必须尊重对方个人意见,切勿勉强对方。需要由数人同时担任剪彩者时,应分别告知每位剪彩者届时他将与何人同担此任。这样做是对剪彩者的一种尊重。千万不要“临阵磨枪”,在剪彩开始前方才强拉硬拽,临时找人凑数。

必要时,可在剪彩仪式举行前,将剪彩者集中在一起,告知对方有关的注意事项,并稍事训练。按照常规,剪彩者应着套装、套裙或制服,将头发梳理整齐。不允许戴帽子或者戴墨镜,也不允许其穿着便装。

若剪彩者仅为一人,则其剪彩时居中而立即可。若剪彩者不止一人,则上场剪彩时位次的尊卑就必须予以重视。一般的规矩是:中间高于两侧,右侧高于左侧,距离中间站立者愈远位次便愈低,即主剪者应居于中央的位置。需要说明的是,之所以规定剪彩者的位次“右侧高于左侧”,主要是因为这是一项国际惯例,剪彩仪式理当遵守。其实,若剪彩仪式并无外宾参加,执行我国“左侧高于右侧”的传统做法,亦无不可。

(二)礼仪小姐的选定

礼仪小姐的基本条件是:相貌较好,身材颀长,年轻健康,气质高雅,音色甜美,反应敏捷,机智灵活,善于交际。

礼仪小姐的最佳装束应为:化淡妆,盘起头发,穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍,配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋。除戒指、耳环或耳钉外,不佩戴其他首饰。有时,礼仪小姐身穿深色或单色的套裙亦可。但是,她们的穿着打扮必须尽可能地整齐划一。必要时,可向外单位临时聘请礼仪小姐。

四、剪彩仪式的主要程序

(一)嘉宾入场

剪彩仪式开始前五分钟,嘉宾应在礼仪小姐的带领下出场。一般来说,嘉宾中的剪彩者应前排就座,座位上应事先放好席卡,中央级的来宾只写“首长”,其他人可直接写姓名。

(二)仪式开始

由企业主要负责人宣布仪式开始,奏乐、鸣炮(有的地方禁鸣则免),然后介绍到场的嘉宾,并对他们的到来表示感谢。

(三)宾主讲话

宾主讲话用词要得体,由主办单位代表、上级部门主管部门代表、合作单位代表以及社会知名人士先后发言。讲话的内容应具介绍性、鼓动性、祝贺性,做到短小精悍、言简意赅。

(四)进行剪彩

礼仪小姐在欢乐的乐曲声中登场,引领剪彩者按主办单位的安排站立在确定的位置,而礼仪小姐的数量及站位都需要彩排。这时拉彩者拉起红绸及彩球,在剪彩者剪断红绸、彩球落盘时,全体人员热烈鼓掌。

(五)后续活动

剪彩过程结束,主办单位可安排文艺演出、参观、联谊、座谈、签名、题词、就餐等活动,具体做法可因剪彩内容而定,最后向来宾赠送纪念品,热情欢送他们离去。

五、参加剪彩仪式的礼仪

(一)参与者服装要正式得体

剪彩者应着套装、套裙或制服,并将头发梳理整齐,不允许戴帽子或者戴墨镜,也不允许穿着便装,保持头发清洁,修饰得体,发型与本人条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须,女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。

(二)注意入场顺序和剪彩的位置

当主持人宣布剪彩开始后,礼仪小姐应率先登场。在上场时,礼仪小姐应排成一行,从两侧同时登台,或是从右侧登台。登台之后,拉彩者与捧花者应当站成一行,拉彩者处于两端拉直红色缎带,捧花者双手各捧一朵花团。托盘者须站立在拉彩者与捧花者身后一米左右,并且自成一行。然后剪彩者登台在引导者带领下由右侧进场,若剪彩者不止一人时,则同时上场剪彩时位次的尊卑就必须予以重视。一般的规矩是:中间高于两侧,右侧高于左侧,距离中间站立者愈远位次便愈低,即主剪者应居于中央的位置。需要说明的是,之所以规定剪彩者的位次“右侧高于左侧”,因为这是一项国际惯例,剪彩仪式理当遵守。若剪彩仪式并无外宾参加时,执行我国“左侧高于右侧”的传统做法,亦无不可。

(三)剪彩者要始终保持微笑,并和助剪者动作一致

剪彩者均到达既定位置后,托盘者应前行一步,到达前者的右后侧,以便为其递上剪刀、手套。剪彩者若不止一人,则其登台时亦应列成一行,并且使主剪者行进在前。在主持人向全体到场者介绍剪彩者时,后者应面含微笑向大家欠身或点头致意。剪彩者行至既定位置后,应向拉彩者、捧花者含笑致意。当托盘者递上剪刀、手套,亦应微笑着向对方道谢。在正式剪彩前,剪彩者应首先向拉彩者、捧花者示意,待其有所准备后,集中精力,右手手持剪刀,表情庄重地将红色缎带一刀剪断。若多名剪彩者同时剪彩,其他剪彩者应注意主剪者动作,与其主动协调一致,力争大家同时将红色缎带剪断。按照惯例,剪彩后红色花团应准确无误地落入托盘者手中的托盘里,切勿使之坠地。为此,需要捧花者与托盘者的合作。

(四)剪彩完毕后的退场礼仪

剪彩者在剪彩成功后,可以右手举起剪刀,面向全体到场者致意,然后将剪刀、手套放于托盘内,举手鼓掌。接下来,可依次与主人握手祝贺,并列队在引导者的引导下退场。退场时,宜从右侧下台。待剪彩者退场后,其他礼仪小姐方可列队由右侧退场。不管是剪彩者还是助剪者在上下场时,都要注意井然有序、步履稳健、神态自然。在剪彩过程中,更要表现得不卑不亢、落落大方。