工作中遇到困难是不可避免的,遇到困难该怎么办呢?很多员工的对策是把困难推给别人,他们有时会向同事请教,但更多时候是推给上司。他们作出一副苦恼的样子,把困难带进上司的办公室,然后低着头等待上司提出解决办法。等他们离开时,并没有带走问题,而是把问题留在上司那里,等待上司提出应对的方法。
郑新在某公司担任行政总监。有一天,他管辖的行政部花费很多钱印刷的宣传册出现多处错别字,老板非常生气,同时也接到客户的大量投诉。郑新决定对行政部经理实施处罚,同时处罚自己。
“这不是我的责任,文字稿是营销中心提供的,应该追究营销中心的责任!”面对即将到来的处罚,行政部经理振振有词地说。他逢人便说,似乎要让所有人都站出来为他说话。
“我知道文字稿是营销中心提供的,但是,你们在把最后一道关啊,印刷厂在开机印刷之前,是你在清样上签的名啊!”郑新说。
“是我签的名。但是,总裁办还审过这份文稿,总裁也签批过。如果你们坚持处罚,总裁办和总裁也有责任,他们至少应该承担80%的责任!”行政部经理见推脱不了责任了,又想减轻自己的责任。
“总裁办是对内容进行审阅,并没有义务校对错别字!至于总裁,更没有义务来做校对工作,如果他每天签批的材料,他都要负责校对,他还能做总裁吗?他还算一个合格的总裁吗?”郑新反问道。
两个人在说话过程中,都没有注意到旁边早已站着一个人,他就是总裁。总裁已经听见他们的对话了。这时,总裁再也忍不住了,说道:“不用讨论了,这样的行政部经理已经没有什么价值了,早就该予以辞退!”
工作中,老板看的是业绩,要的是结果。因此,一名优秀的员工应当认清自己的工作责任,做好自己的本职工作,把困难留给自己,把结果带给老板。然而,工作中只有极少数人能够做到这一点。
生活中有许多怀才不遇的人,他们身上具备很多优秀的品质,他们也充满激情和梦想,可是他们总是做得不尽如人意,也得不到老板的赏识。相反,比他们平庸的人却总能获得成功。他们也常常因此而埋怨自己:“为什么上天不垂青于我?”
实际上,这是因为他们只关注自己“我做了什么”,而不关注自己“我做到了什么”。他们只懂得统计自己的工作量,而不知道老板和公司真正需要的结果是什么。当然,他们也无法取得让老板满意的业绩。
事实上,认为在工作中对任务负责,而不是对结果负责,这是对自己工作价值认识上的一个误区。要知道,虽然公司与员工不是在每一件事上都采取直接的讨价还价的关系,但员工应当清楚地知道,自己既然拿了工资,就应当提供相应的价值。只有抱着这样的心态去理解自己的工作,才能解决好工作中出现的问题,完成自己的工作使命。
工作中有很多人只看到一份工作的权限和职责要求,而看不到这个岗位背后所承载的意义和作用,即工作使命。对工作使命认识不清导致了这样的结果:很多员工虽然任务执行得很“出色”,但仍然是将一大堆的问题留给了公司和老板。
那些清楚自己工作使命,把结果留给老板的人比较看重贡献,他们会将自己的注意力投向公司及个人的整体业绩,而不是自己的报酬和升迁。他们视野广阔,在工作中,他们会认真考虑自己现有的技能水平、专业,乃至自己领导的部门与整个组织或组织目标应该是什么关系,他们还会从客户或消费者的角度出发考虑问题。
那些把结果留给老板的员工会经常自我反省“我究竟做到了什么”,这有利于他们提高工作责任感,充分发掘自己具备但还没有被充分利用的潜力。相反,那些把困难留给老板的员工不懂得反省“我究竟做到了什么”,他们不清楚自己的工作使命,只知道将任务完成就可以交差了。这种心态致使他们不但不能充分发挥自己的能力,而且还有可能把目标搞错,以至于南辕北辙。
提升感悟
那些把结果留给老板的员工会经常自我反省“我究竟做到了什么”,这有利于他们提高工作责任感,充分发掘自己具备但还没有被充分利用的潜力。
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