秘书价值观的合理构建

价值观是人们对客观事物价值认识和价值评价所持的立场、观点、态度的总和，是现实社会生活中的人们所具有的对于区分客观世界中存在的善恶、美丑的根本看法，是人们关于某类事物是否具有价值以及具有何种价值的看法。秘书价值观，是秘书人员关于自身社会价值的认识、理解、感知，是秘书人员对秘书这一社会角色的整体把握，是秘书人员赖以承担秘书角色、从事秘书工作、进行秘书实践活动的思想基础、道德基础和精神动力。

正确的秘书价值观作为科学、合理的秘书角色体验，它的建立只能是一个循序渐进的过程，它无时不受到各种脱离实际的主观愿望和引诱力极强的利益关系的干扰和纠缠，使之偏离正确的运行轨道，产生了各种离位和错位现象。

一、秘书价值观的错位及危害

“秘书价值观的错位和模糊，就是秘书人员由于受社会观、人生观、道德观、生活经历、实践锻炼等各种主观因素和复杂多变的客观环境的限制和影响，对秘书角色认识上的非正确性和模糊性导致的认识偏离，是对秘书工作本质性及规律性的不正确的理解和把握”^[52]，这种错误和模糊的秘书价值观具体表现在：

1．秘书地位的中枢性和特殊性，使社会公众和秘书主体都有可能夸大秘书职业的地位和社会功能，对秘书人员价值的过高估计，导致秘书人员出现擅权、越权的行为

秘书是领导最近身的工作伴侣，秘书同领导的密切关系和秘书所处地位的中枢性和特殊性，很容易使秘书人员对本职工作的理解和执行产生膨胀感。这类秘书对自我价值的定位超越实际，主观认为自身的价值不可估量，片面地以为除了领导，自己便是最重要的人物，因而居高临下地对待他人，脱离大众，要求他人以自己为中心；或者狐假虎威，假借领导之名，以“二首长”自居，恣意凌驾于组织和他人之上。也有一些长期在领导身边的高级秘书，可能因为表现出色而获得领导的赞赏，进而逐渐迷失了自我，对自我价值的评判失去了清醒的认识，过分强调自己为领导充当参谋、智囊、助手的作用，甚至认为自己已然成为领导的化身，以为自己可以较主观地发表意见，或是代替领导发表意见、作决策，以至于在某些问题上擅自做主，随意处理，做出了超出自身权限的事情。

2．对秘书自我价值和秘书职业的社会价值的过低估计，导致秘书工作缺乏热情，处于被动境地

琐碎、繁杂的事务性秘书工作，加之秘书价值具有隐匿性特点，秘书价值缺位的感受比较明显，也容易低估秘书价值。

秘书人员的有形劳动创造的价值往往是无形的、潜在的、待转化的，它不像物质生产劳动者创造的价值那样具体、可见，能够被直接使用，故而是一种“潜形价值”。正是秘书价值的潜隐性特征，加之有些文学作品、影视作品的过分渲染，使社会大众习惯性地认为秘书人员是领导的侍从，是伺候人的角色，低人一等。有些公众甚至将秘书当作是领导的“附庸”、“家奴”，对秘书的职业地位及社会功能常常抱以藐视的态度，导致整个社会舆论对秘书职业所处的地位和所发挥的作用往往评价不高。而秘书圈内个别人也把自己为领导工作服务扭曲成是对领导个人的人身依附和人身服务，把围绕着领导转、伺候好领导作为自身工作的主要内容，进入了误区，歪曲了秘书的社会属性和本职工作。以上种种因素使一些秘书人员产生了自卑心理，无法充分认识自己工作的价值，因而缺乏职业自信，没有职业的荣誉感和责任感，所以在需要出主意、想办法的时候往往唯唯诺诺、不敢表达；在决策执行的时候也常常是遇到困难就退缩、拘谨畏惧。

3．私欲的过度膨胀，对权力和利益的过分追逐，使有些秘书人员形成了扭曲的价值观，严重损害了秘书职业的形象

主要表现为以下三方面：

（1）热衷于追逐权利的“投机者”

秘书职业生涯发展的方向之一就是上移，即一些秘书人员因自身的努力，工作表现出色而晋升为领导。比如：我国党政机关各级领导人大多数都有过秘书工作的经历，甚至邓小平、江泽民等前任国家主要领导人也曾担任过秘书职务。但是，有些秘书人员从事秘书职业动机不良、心态不正，只是把秘书工作看作一种政治阶梯，当成是“封官加冕”的跳板，对领导阿谀奉承、虚假做作，企图利用与领导近身的便利，得到领导的重视和青睐，以便得到提拔和重用，妄图有朝一日可以升官加权。这类秘书人员已成为彻头彻尾的权力欲极度膨胀的“野心家”，只会对秘书工作产生不利的影响。

（2）不择手段牟取利益的“问题秘书”

有的秘书人员对自身要求不高，缺乏应有的职业道德和作风修养，面对利益的诱惑缺乏足够的抵抗力和免疫力，以至于成为利益的奴隶，在欲望的沼泽中越陷越深，最终因无限制地满足个人的物质利益而铤而走险，不惜走上违法犯罪的道路。有的秘书人员借工作、职务之便，打着领导的旗号，借机大肆聚敛钱财、牟取私利；或者拉帮结派，大搞人际关系，塞红包走后门，公然上演“一人得道，鸡犬升天”的戏码；有的秘书贪图享乐，为领导的贪污受贿牵线搭桥，充当起腐败的“经纪人”角色，如所谓“河北第一秘”李真案的浮现，“问题秘书”成为秘书价值观错位的又一大表现。

（3）虚荣浮华，不惜出卖感情的“交际花”

由于受影视作品等因素的影响，大多数人都把秘书职业视为一种“青春饭”的职业，往往把年轻漂亮的女秘书视为“花瓶”，只是把秘书当成是专门陪同领导应酬交际的人员，而有些女秘书自我认知、要求不高，恋慕虚荣浮华，以充当领导身边的“花瓶”为职，把自己打扮得光鲜亮丽作为职业的唯一要求；有些女秘书贪图安逸享乐，在金钱、权力面前不能自持，放弃人生信仰和职业道德，凭借年轻漂亮的外表自甘成为上司、领导的“小蜜”；有的秘书同样不惜以青春为代价，以感情为手段，企图以秘书这个职业为跳板，傍上有权有势的大人物，不以“二奶”、“情妇”这类不光彩的角色为耻，只为贪图一时的荣华富贵。

这些都是极不正常的思想心态、价值观念和社会行为，是秘书价值观与道德观的严重错位，只会给领导工作、秘书工作带来危害。不仅严重损害了秘书职业的形象，毁坏了秘书整个行业的声誉，而且对秘书个体而言，大多数人往往是以悲剧结束了自己的人生。

二、构建秘书价值观应注意的问题

秘书价值观的错位和模糊，就是秘书人员由于受人生观、社会观、道德观、生活经历、实践锻炼等主客观因素的限制和影响，对秘书社会角色认识上的非正确性和模糊性导致的认识偏离，是对秘书工作本质、秘书工作规律的不正确、不准确的理解和把握。因此，在合理构建秘书价值观时，要注意以下问题：

1．秘书应充分认识自己工作的价值，合理构建秘书价值观

“人类的一切活动，都是价值活动，价值活动贯穿人类活动的全过程。”^[53]秘书创造性实践活动的历史就是价值运动的历史，是一个不断追求价值、创造价值、形成价值和实现价值的过程。尽管秘书创造的价值不像物质生产劳动者创造的价值那样具体、可见，但是，秘书的价值却毋庸置疑地存在着。

秘书获取有效的工作成果有很多途径，如调研工作、信息工作、协调工作、督查工作、文书工作、档案工作、会议工作、办公室事务管理工作，等等。如企业秘书撰拟的一份公文，从其近期功效而言，它作为上级或本单位领导意图的载体，指挥企业内部步调一致，同心同德，共同完成任务，推动企业的发展；就其长远功效而言，它不仅记录了本企业工作的历程和兴衰的历史，有的公文还对社会发展有一定的促进作用。而每一份公文的形成，从仔细领会领导意图、搜集资料到审核定稿，都凝聚着秘书许多鲜为人知的智慧，凝结着秘书劳动的社会价值。又如秘书劳动凝结于信息，重要信息被领导采用，又促使领导作出决策，决策正确就会带来巨大的经济价值，企业秘书辅助领导做出重大而正确的经济决策，实施后获得巨大经济价值，这种经济价值中怎能说没有秘书劳动创造的经济价值呢？另外，如一起矛盾的协调与处理、一次会议的筹备与召开，无不融入秘书的辛劳和价值。

尽管秘书创造的价值往往是无形的、潜在的、待转化的，具体地说，秘书的劳动和成绩，往往不能和他们的名字直接联系在一起，他们所起草的文件是以组织的名义发出的，他们所撰写的报告或部分文章，是以领导的名字出现的。也就是说，“秘书的价值创造乃至人生价值的实现，在很大程度上都必须借助于领导的劳动价值与组织的管理价值的实现渠道。”^[54]但是，秘书的价值却无可置疑。秘书工作是整个领导活动的重要部分，秘书工作的好坏与党政机关职能的发挥、行政效率的提高，与一个部门、一个企业，甚至是一个地区的兴盛发达，都有着极其重要的关系和作用。因此，秘书人员必须对自己的存在价值和所处地位、工作意义有一个比较充分的认识，只有如此，才能不断增强荣誉感和责任感，优化行为导向，激发工作的主动性和积极性。

2．认识秘书的价值的多层次性和多元化现象

在价值人的心理世界中，存在着三种层次的价值，即与生存有关的价值、与社会关系有关的价值和与自我发展有关的价值，三者之间相互联系、彼此作用，构成一个有机的价值结构功能整体，不同个性特征的个体之间在价值结构上存在明显差异。^[55]表现在秘书个体上也存在着不同层次的价值。特别是随着改革开放的深入，社会主义市场经济体制的逐步确立，社会政策对个人利益的承认和肯定，现代秘书人员也开始追求进取务实、个人利益与集体利益协调并重的价值选择。他们一方面通过积极思考，确立人生坐标，最大限度地实现社会价值，为社会做贡献。另一方面他们的选择也不再完全排除个人利益，理想、事业的追求往往有着不同的条件，但同时也给一些秘书人员造成了价值观念紊乱，社会责任感和时代使命感不强，甚至崇尚自我，以个人为主体，注重自我价值的实现，而集体和协作观念、服务和奉献精神以及艰苦奋斗的作风不足。

除了秘书价值的多层次性，秘书人员的价值评判标准也趋于多元化。市场经济的建立，一方面激发了现代秘书人员的积极进取精神，促进了现代秘书人员自我意识的发展和自我价值实现的强化要求，另一方面又会使秘书人员在一定程度上忽视了精神方面的追求，容易产生个人与社会的错位反应，导致了对价值评判的多重标准：有的人以对社会的奉献多少和创造力大小为标准，有的以“含金量”多少为标准，有的以职权的大小和社会地位的高低为标准，有的以自我完善与自我实现为标准。这反映出现代秘书人员在对客观事物或自身行为有无价值及价值大小所做出的判断，存在着“价值评判偏差”。^[56]

3．加强秘书人员价值观教育

秘书工作作为一项社会工作，是双向选择的过程。社会发展到今天，分工越来越细，行业也不止几百种。有些是“有名有利”，赫然于世间，显荣于人前；也有些默默无闻，无名可扬、无利可图。秘书工作属于后一种。作为秘书工作者必须确立崇高的职业道德和正确的职业态度，热爱秘书岗位，愿为秘书事业贡献自己的才智和年华。因此，在秘书的价值观教育中，应倡导：

首先，要大力宣传集体主义、无私奉献精神，以崇高的人生价值观和道德观抵制个人主义、拜金主义的消极影响。在秘书工作中倡导秘书人员要发扬“有为、自强”的入世精神，增强工作的使命感和责任感，以实现自我激励和完成自我改造。引导秘书人员正确处理国家、集体、个人三者之间的关系，使秘书在组织和领导的效益和成功中感受和欣赏自己的价值。

其次，要加强秘书人员的职业道德建设。市场经济条件下秘书人员职业道德的内涵有着新的内容：忠于职守，自觉履行职责；办事公道，热情服务；爱岗敬业，甘当无名英雄；服从领导，当好参谋；实事求是，讲究实效；奉公守法，严明纪律；谦虚谨慎，刻苦钻研；严守机密，克服虚荣，等等。加强秘书人员职业道德观教育，强化秘书人员职业精神培养，是市场经济条件下秘书人员价值观建设的根本要务。

第三，在强调集体主义、无私奉献的同时，必须纠正忽视个人利益的错误导向，承认个人利益的存在，允许个人合理合法获得正当利益。组织和领导可以在适当的时候彰显秘书的价值，例如：

1956年9月15日下午2时，中共八大召开大会，毛泽东致开幕词，不过2000多字，却被34次热烈掌声打断。代表们认为，这篇充满“毛泽东风格”的开幕词，肯定是毛泽东所写的。可是，毛泽东会后来到休息室，许多人称赞他开幕词写得精彩时，毛泽东对大家说：“这不是我写的，是个年轻秀才写的，此人叫田家英。”^[57]

毛泽东适时的评价，使他的秘书田家英“喜出望外”，深感“花了一个通宵”写出此稿的价值，秘书的自我价值也得到了彰显。

秘书价值观是维系秘书人员正常工作的精神动力和智力支持，是充分发挥秘书人员工作主动性和积极性的内在保证。构建合理科学的秘书价值观，明确秘书人员的价值取向，不仅有利于秘书人员的自我发展和自我完善，也有利于整个秘书行业健康、和谐地向前发展。

秘书价值理论是秘书学理论体系中不可缺少的、重要的组成部分，在秘书学理论体系中占有十分重要的地位。秘书价值理论在秘书学研究中尚处于起步阶段，有待于学者的进一步探索和挖掘。