为什么在商务活动中要送礼品？根据一项调查，最主要的原因是表示对他人的赞赏（61％），处于第二位的原因是通过良好的祝愿以发展业务关系（54％）。被调查者中有一半在节日送礼，将近三分之一的人在特殊的场合送礼。越来越多的公司认识到，在商务活动中送礼，不仅是拉关系、做广告，也是相互交流、增进情谊的一个重要方面。
商务送礼的原则
商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着权势、世故、知识和兴趣等信息。它既可改善也可损害公司的形象。从赠送给董事会议主席的礼品到广告用礼品，这类商业礼物的选择和赠送可不是件轻松的事。美国的公司每年花在商务往来上送礼的费用高达四十亿美元。不用猜，人们最常买的商务往来礼品是钢笔、台历、袖珍计算器，这类礼品上均有公司的标记。其它一些选择有钟表、酒类、日记本、小刀、玻璃杯、水果、茄克上衣等。
据一次调查显示，在赠送商务礼品的美国公司中，47％的回答是“有效果”或“很有效果”，另外39％的公司认为至少“有点效果”，只有2％的公司认为送礼毫无益处。
商务送礼是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，我们应该注意下述原则：
1．礼物轻重得当
一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样等于强迫人家消费。如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：花钱找罪受。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到：少花钱，多办事；多花钱，办好事。
2．送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
3．了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人（一位生意上的客户），带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同，送去苹果岂不是咒人家病故吗？由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣；给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。
4．礼品要有意义
礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。
另外所送礼品，特别是在正式场合赠送，都要认真地包装一下，给人赏心悦目的感觉。
赠送礼品时，最重要的是要神态自然，举止大方，表现适当。现场把赠品送给受赠者，一般要在会面后进行。这时，要郑重其事地起身站立，走近受赠者，双手将礼品递给对方，尽量要递到对方的手里。如果礼物过大，可请他人帮助递交，但赠送者本人最好也积极参与进来，并向对方说明一下。如果有多人赠送礼品，最好先长辈后晚辈、先女士后男士、先上司后下级，按照顺序进行。
选择礼品的学问
商界有一句话说：“会送礼不如会选礼。”仔细想来，这话不无道理，有时你送的礼品别人根本不喜欢或用不上，这礼送得就失去了意义，关键的问题是没选好礼品。
1．选择价格合适的礼品
送礼的花费问题是一个重要的棘手的大问题。要花多少钱买礼品才算合适是会让送礼人煞费心思。人们不愿意让人觉得自己小气，但又由于收入的限制，所以，在选择礼品时要量力而行，超过你承受能力的礼品，别人不会接受，即使接受了也会于心不忍。送礼的原则是价格与情义兼顾。我们平时应该留心，在旅游或平时购物时，买一些物美价廉的好东西做礼品，贵的东西不见得就一定有品位或能达到送礼的效果。
一位英国朋友要给一位中国朋友送礼，当他在中国朋友家里做客时，发现客人送给他的鲜花没有花瓶装。这位细心的朋友，在夏天回英国的时候，特地购买了一种享誉300年品牌的水晶花瓶，当那位业务伙伴在圣诞节得到这位英国朋友赠送的精致小巧的花瓶时，十分感谢这位英国朋友。
选择礼品的价格涉及的因素有：送礼者的薪水或单位部门的经济条件、给几个人送礼、送几份礼、公司的政策等。在公司的活动中，你的同事基本了解你的工资水平，所以，既不要太过于慷慨，而让人觉得你不自量力或过于虚荣；也不要舍不得花钱而让人感觉你小气，只要你的诚意有，买价格合适、实用的礼物是最好的。没有人会因为礼物多一点或少一点而去计较。在西方公司中，礼物的价值还要视对方的职位和关系而定。
2．私人礼品要体现对方的爱好和兴趣
在挑选合适的私人礼物时，要了解对方的品味、爱好和兴趣。比方说，你可以送一条羊绒围巾，还可以送厨房用的小器具。喜欢书的人就送他一本书，喜欢玩具的人就送他一个玩具，有时，可以根据他的家庭有没有孩子，然后为孩子送一件礼物，这样往往效果最佳。送私人礼品时要注意一个问题，那就是不要超越你与对方的实际关系，例如，如果一位男士送给他的一位女同事一件漂亮的裙子，那里面的关系就让人猜忌了，往往会引起麻烦。
3．赠送礼金
为了节省在选择礼品和携带礼品的麻烦，人们往往送礼金，或者将一定数量的礼金装在红包里或信封里，或者将购物券、或银行的存单赠送给员工或商务方面的朋友。
4．集体送礼
凑份子买礼物是现在办公室里流行的集体送礼的一种主要形式，受到人们欢迎。既让受礼人得到了礼物，送礼人亦可少花钱。因为个人出钱可多可少，负责收钱的人一般应为每个人所交的金额保密。
5．食品作为礼物受到普遍欢迎
“民以食为天”。所以，我们在不知道要送什么礼物时应首先想到以食物作礼品，没有人会拒绝可口的食品。另外，在中国贵重的食物礼品，不会有贿赂的嫌疑。在中国“烟酒不分家”，即烟和酒不算礼物。所以，在中国送烟酒不会有贿赂的意义或者不会被拒绝。包装整齐或用密封盒子装的食物非常适合送给家庭使用，如坚果、糖果、饼干、小点心。
6．促销礼品
用于促销的礼品是组织为了联络与消费者的感情，赢得他们的忠诚度和认知度的物品，用于促销的礼品也要做得精巧一些，使其能反映组织的形象，因为礼品起着广告的作用。分送礼品者与消费者没有任何私人方面的交往，因此在礼品上要印有企业或产品的标示语。在选择促销礼品时，组织应按照其赢利和税务状况决定购买和制作费用，较常见的促销礼品有：钥匙圈、磁带或光盘、广告衫、领带夹、茶具、包、围巾、气球、手表、挂历、梳妆用品、日记本、雨伞、剃须刀、计算器等。
7．公用礼品
公用礼品就是在办公室里大家公用的礼品，如：日历、笔、像框、书签、挡书板、糖果罐、打印机、软件、商务书籍等。文具永远是很受欢迎而且很合适的礼品，如果上面印有公司名称，最好将字体缩小，并将产品适当改装。
8．鲜花、艺术类礼物适合每个年龄层的人
鲜花是问候、祝贺、慰问和感谢的象征。鲜花的价格选择范围很大，有时候人们会把鲜花和某个耐用礼品放在一块儿送人，比如咖啡壶或别致的花瓶。随花送上的礼品可以根据情况具体选择。除了通常隐含着某种浪漫关系的长梗玫瑰之外，谁都可以给对方送鲜花。在公务活动中，女士也可以给男士送鲜花。如果给女主人送礼，可以事先或在事后第二天给她家里送去插花。但不要在你去的时候带去，因为受礼人得找地方摆放这些插花，这比较费事。可以给办公室送插花或植物。
送礼的有效方法
送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒绝，或婉言推却，或事后回礼，都令送礼者十分尴尬，有时赔了夫人又折兵。那么，怎样才能防患于然，一送就中的呢？关键在于借口找得好不好，送礼的说道圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面。送礼通常有以下有效方法：
1．借花献佛
如果你送土特产品，可以说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，自己又没花钱，不是特意买的。请他收下，一般来说，受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态，可望缓和，会收下你的礼物。
2．暗渡陈仓
如果你送的是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹。
3．借马引路
有时你想送礼给人，而对方却又与你拉不上关系，你不妨选送礼者的生诞婚日，邀上几位熟人同去送礼祝贺，那样受礼者便不好拒收了，当事后知道这个主意是你出的时，必然改变对你的看法，借助大家的力量达到送礼联谊的目的，实为上策。
4．移花接木
张先生有事要托刘先生去办，想送点礼物疏通一下，又怕刘先生拒绝，驳了自己的面子。小张先生的太太与刘先生的女朋友很熟，张先生便用起了夫人外交，让夫人带着礼物去拜访，一举成功，礼也收了，事也办了，两全其美，看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。
5．先说是借
你若送的是物，不妨说，这东西我家撂着也是撂着，让他拿去先用，日后买了再还；如送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还，只要你不催着要他还，天长地久也变成了送了，这样也可减少受礼者的心理负担，你送礼的目的就达到了。不过，这种方法一般不宜使用。
6．借机生蛋
一位下属受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会，一天，他偶然发现上司红木镜框中镶的字画感觉是一幅拓片，跟家里雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是全国小有名气的书法家，手头还有他赠送的字画。他马上把字画拿来，主动放到镜框里，上司不但没有反对，反而十分喜爱，送礼的目的终于达到了。
7．借路搭桥
你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的，象征性的向受礼者收一些费用，收到的效果与送礼一般无二，受礼者因交了钱，收东西时心安理得，毫无顾虑。
根据场合赠送礼品
在商务活动和社会交往中，在不同的场合下选送不同的礼品是一种送礼潮流，也能收到好的送礼效果。
1．公共关系礼品
开展公共关系活动中所送的礼品要与公共关系活动的目标一致，并且送礼的内容与送礼的组织形象要相符。例如，上海大众汽车公司赠给客人的桑塔纳汽车模型，上海大中华橡胶厂精心设计研制的轮胎外型的钢皮卷尺，等等。
2．表示谢意敬意
当我们接受他人或某个组织的帮助之后应当表示感谢。如某位医生妙手回春治愈你多年的顽症；某个组织为你排忧解难，等等，此时为表示感谢和敬意，可考虑送锦旗，并将称颂之语书写在锦旗上。
3．祝贺庆典活动
当客户或其他组织适逢庆典纪念之时，如某公司成立二十周年纪念，为表示祝贺，可送贺匾、书画或题词，既高雅别致又具有欣赏保存价值。
4．祝贺开张开业
社会组织开张开业之际，都是宣传自身、扩大影响的好机会，一般来讲，都是要借机大肆宣传一番的。因而适逢有关组织开张开业之际，应送上一份贺礼，以示祝愿。一般选送鲜花贺篮为多，在花篮的绸带上写上祝贺之语和赠送单位或个人的名称。
5．适逢重大节日
逢年过节，春节、元旦、圣诞、中秋等节庆日都是送礼的热季，此时可向公司的重要客户、业务往来、公司内部的员工等，适时地送上一份小小的礼物，对他们一年来给予公司工作的关心与支持表示感谢，并希望继续得到他们的帮助。此时可选择一些应节的礼物相赠。
如，以总经理签名的节日问候卡作为礼物；一份食品礼盒；以公司舞会作为礼物；金笔、钢笔礼盒；CD、DVD碟；超市或书店的礼券；节庆意味浓厚的礼物，象月饼、圣诞树等
6．生日
生日礼提前一天或当日送去。可供选择的生日礼物很多，鲜花、糖果、蛋糕、书籍、瓷制品、影集、丝绸围巾、服装、手工艺品、香水等。把图书作为礼品，必须根据对方的特殊喜好，可供选送的书籍有：文学名著、百科全书，建筑、园林、植物、动物、服装的精美画册，烹调、风俗习惯等类图书。古典音乐、流行歌曲的唱片、磁带也可作为礼物。对运动有兴趣的人可送上一套运动服。
7．应邀家中做客
我们经常会应邀到别人家中做客或者出席私人家宴。为了礼尚往来，出于礼貌，应带些小礼品。如土特产、小艺术品、纪念品、水果，以及鲜花等。有小孩的可送糖果、玩具之类。
8．婚礼
一接到对方的婚礼邀请或通知时就要准备送礼，虽然不必对每份请柬都送去礼品，但只要你接受邀请就得送礼。你可以挑选一件特殊的礼物送给他们，也可以自己设计一样礼品。比如你可以做一条绣上夫妇姓名的床单或是做一只结婚纪念章。其它不甚昂贵而富有人情味的礼物还有结婚照用的镜框、相框等。了解新婚夫妇的爱好和生活方式也许可以启发你挑选一些特殊的工艺品、体育用品、古董、茶具、双人座椅等。象古董或是传家宝之类的礼物，若附上其历史掌故就更加意味深长了。
钱也是常见的礼物。支票、现钞、证券、债券都是可送的礼物。
为再婚者送礼除非你和再婚者特别亲近，一般不必为他们送礼。在你得到他们将结婚的消息后，写封祝贺信就能表达你最良好的祝愿了。再婚者已经拥有大部分家用器具，如果你和他们很熟，你可以问问他们需要什么礼品。下面是一些建议：你不妨送一只连胶卷在内的照相机、一套羽毛球拍，一本精装诗集、双人用吊床，或是主动提出拍摄婚宴场面等。
9．乔迁新居
庆祝迁居的宴会一般由搬入新居的夫妇或单身汉举办，其他人也可以举办以表示欢迎。如果你想借此机会与主人联络一下，加深感情，可以考虑送一些礼品，当然千万别忘了对主人的新房赞美几句。
你可以送一些常用的礼品：当天预先送花，这些花就能在就餐时摆在客厅或餐桌上；带一两瓶葡萄酒或一瓶香槟酒去；任何食品都会深受主人喜爱，特别是冷冻调理食品或烧煮火腿、烧鸡、烤牛肉、蛋糕、水果等；厨房配件；大号餐布，上面加上主人的名字；在房子内能散发香气的东西，如，房间喷洒剂、花香、古龙香水；漂亮的文具，例如钢笔、便笺、笔筒；一套茶杯、门铃、浴室用品、枕头、烹饪书籍或为他们订阅室内装璜杂志等。
10．探视住院病人
公司的客人、员工生病或亲友患病住院，均应前去探视，并带上礼品。目前探视病人的礼品也不断地从“讲实惠”到“重情调”。以往送营养品、保健品，如今变为用多种水果包装起来的果篮、一束束鲜花等。
11．遭受不测事件
世上难有一帆风顺之事，一个家庭或组织遇上不测事件之时，及时地送上一份礼物表示关心，更能体现送礼者的情谊。比如，对方遇上火灾、地震等灾难，马上去函或去电表示慰问，也可送上钱款相助。
接受和拒收礼物的礼仪
我们往往在给别人送礼的时候煞费心机，可是在接受或拒绝礼物的时候却没有想过或注意那么多礼仪，但是，接受礼物和拒绝礼物的方式不当，也会让我们和送礼者处境尴尬。因此，应该了解一些接受和拒绝礼物的基本的方式和礼仪。
1．接受礼物礼仪
在日本、新加坡、韩国、中国和马来西亚，收礼人不当着送礼人的面打开礼物。他们不急于打开礼物，表明他们重视的是送礼这一行动，而不是礼品本身。相反，在西方却为了表示尊敬，当着送礼人的面将礼物打开。
首先，表示感谢。我们在接受礼品的时候千万别忘记说声“谢谢”，这是送礼人最期待的一个回答。只要有你这一声谢谢，就可以让对方如释重负，因为他在从选择礼品到走到你的面前递给你礼物这一段时间，心情都是忐忑不安的，不知道你对他的礼物喜欢不喜欢，高兴不高兴，不要把谢谢二字忘掉了，光顾着欣赏礼物本身，而忘记了感谢对方的一片心意。有时虽然我们当时谢了对方，过后还要打个电话，或是写封感谢信。因为这是你对对方礼物珍重的表现。有的人在收到礼品时顺手就丢在一边，这是很不礼貌的行为。如果你和欧美人打交道，收到礼品后先感谢对方，打开包装是很合适的，欣赏一下里面是什么礼物，然后再表示感谢。任何礼物，不论他的价值大小，都应如此表现。
其次，让对方感受到你的愉快。不管你喜欢与否，满意与否，都应该露出高兴的神情，因为这是对对方的尊重。我们经常说“礼轻情谊重”，不管礼品是价值大小，还是你喜不喜欢，都是对方的一片心意，假使你不喜欢，也不要当面表现出来，在送礼人走后，你可以将礼物放起来。
最后，重视别人送的礼物。不要拿别人的礼物开玩笑，这是你的素养的体现，如果你这样做的话，既不会再得到别人的送礼也不会得到当时在场人的尊重。
2．拒收礼物礼仪
有时候有必要拒收礼品，可以有礼貌地婉转地拒绝或将礼品退回。原因可能是由于礼品的价格超过了公司规定的限度，或者是由于你不便接受那个礼物。当你不准备要礼品时，要注意以下事项：
第一，在24小时之内迅速作出反应。
第二，如果送礼人是善意的，向他解释一下将礼品退回的原因（如公司政策），并对他表示感谢。
第三，如果送礼人不怀好意（性暗示、隐含附加条件），则只需告诉他礼品不合适。为了以后少一点麻烦，可以把退还礼品时写的信复印一份，保存起来，并注明退还礼品的日期以及退还方式。
赠送礼品的禁忌
在选择、准备礼品时，应当自觉、主动地避开对方受礼的禁忌。比如以下的几种：
1．违法、犯规礼品。
比如国家公务员在执行公务时，即使关系再特殊，我们也不要赠送任何礼品。送外国友人礼品的时候，还要考虑到不违犯对方所在国家的现行法律等。
2．坏俗礼品。
挑选礼品的时候，特别是在为交往不深的对象或外地区人士、外国人挑选时，应当有意识地使赠品不与对方所在地的风俗习惯相矛盾，相抵触。在任何情况下，都要坚决避免把对方认为属于伤风败俗的物品作为礼品相赠。我国的大部分地区，老年人忌讳发音为“终”的钟，恋人们反感发音为“散”、“离”的伞和梨。在阿拉伯地区，严禁饮酒，当然酒类礼品也就不受欢迎了。
3．私忌礼品。
由于种种原因，人们会忌讳某些物品。比如，高血压患者不能吃含高脂肪、高胆固醇的食品，糖尿病患者不能吃含糖量高的食品。如果送私忌礼品给人，对方反而会认为你没有把他放在心上，不尊重他。
4．有害礼品。
有一些东西，会对人们工作、学习、生活以及身体健康、家庭幸福不但无益，而且有害。比如：香烟、烈酒、赌具以及庸俗低级的书刊、音像制品等。送这类礼物，或许能够投其所好，但难免会有存心害人的嫌疑。
5．广告礼品。
轻易不要把带有广告标志或广告语的东西赠送给别人。不然，会让对方产生利用廉价劳动力、替你免费宣传的嫌疑。而且也不要把过时、没用的东西送给别人，不然这样只能证明你小瞧人。
送礼一定要掌握避免禁忌的风俗习惯：
例如，中国普遍有“好事成双”的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单，但广东人则忌讳：“4”这个偶数，因为在广东话中，“4”听起来就像是“死”，是不吉利的。再好，白色虽有纯洁无瑕之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，白色常是大悲之色和贫穷之色。同样，黑色也被视为不吉利、是凶灾之色，哀丧之色。而红色，则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。另外，我国人民还常常讲究给老人不能送钟表，给夫妻或情人不能送梨，因国语“送钟”与“送终”（不过新一辈的人对于送“钟”这类的忌讳不大，若真想避免这类不吉利的谐音字，可以在送礼时，向受礼者要一块钱，表示这份礼是他用一块钱“买”的，避去“送钟”的意思），“梨”与“离”谐音，是不吉利的。还有，如不能为健康人送药品，不能为异性朋友送贴身的用品等。台湾禁用甜果送人，民间逢年过节，常以甜果为祭祖神之物，若以甜果赠人，令使对方有不祥之感。
对于有业务往来的国外友人，要特别注意其禁忌，如：
不要送药品、现金、有价证券、珠宝、首饰等贵重物品，一般可以送纪念品、鲜花或给对方儿童买件小玩具。
在和外国人士特别是欧美人士交往时，由于东西方文化背景的不同，无论是送礼还是受礼，都不要说一些我们认为是很妥当的自谦的话，比如说“区区薄礼，请笑纳”、“受之有愧”之类的话，否则会使对方不高兴甚至是难堪。
给英国人送东西要送价钱不贵但有意义的礼物，他们认为百合花意味着死亡，所以要避免送。而且他们有当面打开礼物的习惯。
给法国人送礼时，只要送几枝没有捆扎的鲜花就行，但他们忌讳初次见面时就送礼。
信仰伊斯兰教的人不能送人形礼物，也不能送酒，他们认为酒是一切万恶之源。也不要送雕塑和女人的画片等。
与德国、瑞士人交往：送朋友妻子或普通异性朋友，不要送红玫瑰给他们，因为红玫瑰代表爱情，会使他们误会。
意大利，西班牙、德国、法国、比利时等国，菊花像征着悲哀和痛苦，绝不能作为礼物相送。
墨古哥人和法国人忌讳黄色的花。
德国人视郁金香为“无情之花”，送此花给他们代表绝交。
巴西人忌讳绛紫色的花。看望病人时，不要送那些有浓烈香气的花。
在国外，给中年人送花不要送小朵，意味着他们不成熟。不要给年轻人送大朵大朵的鲜花。
在俄罗斯、南斯拉夫等到国家若送鲜花的话，记住一定人要送单数，因双数被视为不吉祥。
日本人送礼时，送成双成对的礼物，如一对笔、两瓶酒很受欢迎，但送新婚夫妇红包时，忌讳送2万日元和2的倍数，日本民间认为“2”这个数字容易导致夫妻感情破裂，一般送3万、5万或7万日元。礼品包装纸的颜色也有讲究，黑白色代表丧事，绿色为不祥，也不宜用红色包装纸，最好用花色纸包装礼品。
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