无“疆界”工作的核心内容是在适当范围打破工作职责的界限,要时刻谨记工作没有分内、分外之分,更没有“不关我的事”,除了本职工作之外,员工也要经常关注一些额外的工作。
◎工作中没有“不关我的事”
无“疆界”工作的核心内容就是在适当范围打破工作职责的界限,员工要时刻谨记工作没有分内、分外之分,更没有“不关我的事”。
在职场上,常常有这样的员工,他们认为只要把自己的本职工作干好就行了。对于老板安排的额外工作,不是抱怨,就是不主动去做。这样的员工,自然很难获得升职加薪的机会。
在柯金斯担任福特汽车公司总经理时,有一天晚上,公司里因有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,需要全体员工协助。不料,当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时,那个年轻的职员傲慢地说:“这不是我的工作,我不干!我到公司里来不是做套信封工作的。”
听了这话,柯金斯一下愤怒了,但他仍平静地说:“既然这件事不是你分内的事,那就请你另谋高就吧!”
一名优秀的员工,不仅要像自己的老板那样敬业,尽职尽责,以老板的心态对待自己的工作,还要比别人做得更多、更彻底。他们经常会留意一些额外的责任,关注一些本职工作以外的事情。这样,可以让你时刻保持斗志,在工作中不断锻炼自己,充实自己。当然,分外的工作,也会让你拥有更多的表现机会,把自己的才华适时地表现出来,引起别人的注意,得到老板的认同和重视。
卡洛·道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时,只是担任很低微的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手,而且是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够在很短的时间升到这么高的职位,是因为他提供了远远超出他所获得的报酬的服务。
他刚去杜兰特先生的公司上班时,就注意到,当所有的人每天下班回家后,杜兰特先生仍然在办公室呆到很晚。因此,他每天下班后也继续留在办公室看资料。没有人请他留下来,但他认为自己应该留下来,以便随时为杜兰特先生提供协助。
从那以后,杜兰特在需要人帮忙时,总是发现道尼斯就在他身旁。于是,他养成随时随地招呼道尼斯的习惯。因为道尼斯自动地留在办公室,使他随时可以找到道尼斯。道尼斯这样做获得了报酬吗?当然,他获得了一个最好的机会,获得了某个人的信赖,而这个人就是公司的老板。
如果你只是从事分内的工作,那么你将无法争取到更多有利的评价。但是,当你从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使与你的工作有关的人对你作出良好的评价。一个业务员,如果他不知道最顶尖的业务员一天拜访多少个客户,那么他根本就没有成功的机会;如果他无法付出顶尖业务员所付出的劳动,他就无法提高业绩。只有那些留神额外的责任,关注本职工作之外事情的人才能得到老板的青睐,取得事业上的成功。
作为一名员工,不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么。”
当你在工作中坚持做得比别人更多、更彻底,而不是仅仅为了薪水而工作时,就会发现自己在老板的眼中变得越来越重要:首先,比别人做得更多、更深入,将使你更容易赢得他人的认同和敬重,不管你从事什么行业,将有很多人喜欢与你共事。其次,你的能力也会在一次次的实践中得到提升。最后,这种额外的工作可以使你对本行业拥有一种宽广的眼界,与此同时获得更多的机会。
◎配合虚拟团队的工作
世界500强企业许多都是大型跨国集团,在这样的大企业工作,与虚拟团队打交道必不可少,学会在虚拟团队中工作是500强企业员工无“疆界”工作的另一层含义。
虚拟团队是虚拟组织中一种新型的工作组织形式,是一些人由于具有共同理想、共同目标或利益,结合在一起组成的团队。从狭义上说,虚拟团队仅仅存在于虚拟的网络世界中;从广义上说,虚拟团队早已应用在真实的团队建设世界里。虚拟团队只要通过电话、网络、传真或可视图文来沟通、协调,甚至共同讨论、交换文档,便可以分工完成一份事先拟定好的工作。换句话说,虚拟团队就是在虚拟的工作环境下,由进行实际工作的真实团队成员组成,并在虚拟企业的各成员相互协作下提供更好的产品和服务。
虚拟团队的建设是所有跨国企业团队建设中的重中之重,高效的虚拟团队不仅能够出色地完成涉及多国、多地区的任务,还能够在最短时间内为公司提供最翔实的资料和最快捷的方法,从而大幅缩短解决问题的时间,为企业决策等关键性行动赢得宝贵时间。
威福公司是惠普公司的下属公司。一天下午,快下班时,希腊银行的总裁接见了威福公司前来推销的业务代表,总裁提出,最好能看一下借记卡系统客户方面的资料。业务代表回到公司时,早已过了下班时间,他只好通过电子邮件请求帮助。威福公司位于地球另一端的员工纷纷加入,报告从一个时区的办公室转到另一个时区,紧跟着阳光,最后,整整绕着地球跑了一圈,不仅及时完成了全部内容,甚至最后还请希腊语翻译人员对整个报告进行了翻译润色。
可以想象,第二天一上班,看到那本比电话黄页还厚的希腊文报告已经放在了办公桌上,希腊银行总裁该有多么惊讶!结果是毫无疑问的,威福公司当天就赢得了合同。
由于虚拟团队由一些跨地区、跨组织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员组成,团队成员身处不同地区,所以必须借助现代先进的通讯技术。同时,有效的信任、富有使命感和团队合作精神的员工更是虚拟团队中的重要因素。
他们具备实现理想目标所必需的技术和能力,而且相互之间具有能够良好合作的个性品质,从而能够出色地完成任务。
一名员工,如果有幸成为虚拟团队的成员,是对自己能力的一种认可。成功胜任这份工作还需要不断地提升自己的能力,修炼自己的使命感和团队精神,以适应社会和市场日新月异的变化。提高自身能力的同时,也提高自己的团队合作精神,积累丰富的经验与资源,才能为自己人生下一次质的飞跃积聚充足的能量。
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