敬业精神是责任的延续

3.敬业精神是责任的延续

美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾讲起他少年时的一段经历。

13岁时，他就开始在父母的加油站里工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲却让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。在工作中，法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍等。

有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。但是，这位老太太极难打交道，每次当法里斯清洗完毕后，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。

终于，法里斯忍受不了了，他不愿意再伺候她了。然而，他的父亲却告诫他：“孩子，记住，这是你的责任！不管顾客说什么或做什么，都要努力做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯深受震动，法里斯在回忆中说道：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何敬业。这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

美国前教育部长威廉·贝内特曾说：“工作是需要我们用生命去做的事。对于工作，我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢？我们应该怀着感激和敬畏的心，尽自己的最大努力把它做好。”

敬业精神是责任的一种升华。应该说，责任在某种程度上还有一种强制性，因为有自己的工作范围就有责任，这一点不容置疑。但是敬业精神则是员工的一种主动精神，他们不仅要完成自己的工作，而且是要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。

在墨西哥奥运会上，夜已经非常深了，天气非常凉，直到这时，坦桑尼亚的马拉松选手艾克瓦里才吃力地跑进了体育场，他是最后一位到达终点的运动员。

这场比赛的冠军早就拿到了奖牌，庆祝胜利的仪式也早已结束。艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时，整个体育场显得格外空旷。艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕体育场跑完了一圈，跑到了终点。在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。接着，在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里，为什么要这么吃力地跑至终点。

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声回答说：“我的国家把我从2万多公里之外送到这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”

我想，没有人会再去嘲讽这位选手的成绩，因为这位选手用自己的行动诠释了“敬业和责任”的深厚内涵，同时，他也赢得了人们的尊重。

敬业精神是责任的一种延续，一个对工作有敬业精神的人，会把职业当作自己的使命，这样的员工是真正有责任感的员工。如果没有责任心，敬业精神就只能是一种空谈。

小丽是一个很有文采的女孩子，她大学毕业后顺利地应聘到一家广告公司上班。虽然是试用期，但凭着出色的文笔和才能，小丽马上就被确立为公司文案部门的重点培养对象。但此时的小丽却没有认识到责任对工作的价值，她对公司提供的学习资料视而不见，只凭兴趣偶尔翻翻，根本不把这些事放在心上。当公司把一个服装展的形象包装与宣传项目交给她后，她的方案竟然是抄袭业内广为流传的一个著名作品。为此，老板严肃地批评她，说她拿公司的声誉当儿戏，她也承认了错误。没多久，又有一个运动鞋的广告交由小丽负责，然而，这次她交上来的广告语居然又是早已经在各种媒体上耳熟能详的另一品牌运动鞋的广告口号。公司再不能接受这样敷衍了事、对工作不负责任的员工了。于是，试用期结束后，小丽永远地离开了这家公司。

要创造企业的核心竞争力，企业的员工就必须具备敬业精神，对工作保持高度的责任感。只有这样，这家企业才可能具备别人无法比拟的优势。

德国是奔驰和宝马的故乡。面对奔驰、宝马等名牌轿车，你一定会感受到德国制造工艺的高质感和技术美感——从性能优异的发动机到优美高雅的外观，几乎每一个细节都无可挑剔，以至于在国际上成为“精良”的代名词。那么为什么德国人能做到这些呢？

可以说，“德国制造”之所以精良，是因为德国人把工作当成自己的天职，敬业精神是他们最宝贵的精神资源。在历史上，日耳曼民族以近乎呆板的严谨、认真闻名于世。就德国的工业产品而言，正是日耳曼民族独步天下的严谨与认真态度造就了德国产品卓越的口碑。

张瑞敏说：“有缺陷的产品等于废品，所有的产品都应该是精品。”在海尔，敬业精神是最重要的企业精神。在海尔人看来，只有具备敬业精神的员工才能够生产出精品，同时也正是员工的这种敬业精神才创造出了海尔产品的“零缺陷”。因为他们知道，1%的差错就会造成100%的问题，问题的关键并不是对1%差错率的容忍，因为当我们容忍了1%的差错率时，企业必定会失去更多的信誉和顾客。

所以，敬业精神是责任的体现和延续。它是企业坚不可摧的精神壁垒，是企业生命延续和蓬勃发展的基础。