在意志训练方面，我比较推崇西点军校的那套方法。比如，军官向学员下达指令时，学员必须重复一遍军官的指令，然后军官问道：“有什么问题吗？”学员通常的回答只能是：“没有，长官。”学员的回答就是作出承诺，就是接受了军官赋予自己的责任和使命。
就连站军姿、行军礼等千篇一律的训练，都无一不是在培养学员的意志力、责任心和自制力。在这样的训练中，西点军校的文化慢慢渗透到了每一个学员的思想深处。它无时无刻不在激励着你，让你总是具有饱满的热情和旺盛的斗志。我在做企业管理的时候，曾经成功地把这种纪律观念灌输给了我的每一个下属，获得了不凡的成功。由此我发现，纪律的作用和重要性，比人们通常想象得还要大。
当你的员工具有强烈的纪律意识，在不允许妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口时，比如质量问题、对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。正如伟大的巴顿将军所说：“我们不可能等到2018年再开始训练纪律性，因为德国人早就这样做了。你必须做个聪明人：动作迅速、精神高涨、自觉遵守纪律，这样才不至于在战争到来的前几天为生死而忧心忡忡。你不该在思虑后去行动，而是应该尽可能地先行动，再思考——在战争后思考。只有纪律才能使你所有的努力、所有的爱国之心不致白费。没有纪律就没有英雄，你会毫无意义地死去。有了纪律，你们才真正地不可抵挡。”
乔治·福蒂在《乔治·巴顿的集团军》中写道：“1943年3月6日，巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军，就像‘摩西从阿拉特山上下来’一样。他开着汽车转到各个部队，深入营区。每到一个部队都要啰啰嗦嗦训话，诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行。巴顿由此可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥官，但是第二军发生了变化，它不由自主地变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队……”
巴顿可以说是美国历史上个性最强的四星上将，但他在纪律问题上，对上司的服从上，态度毫不含糊。他深知，军队的纪律比什么都重要，军人的服从意识是职业的客观要求。他认为：“纪律是保持部队战斗力的重要因素，也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以，纪律应该是根深蒂固的，它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”
巴顿如此认识纪律，如此执行纪律，并要求部属也必须如此，这是他成就事业的重要原因之一。
被人认为有些粗鲁的巴顿并不是强硬的命令者。他从不满足于运筹帷幄和发号施令，他经常深入基层和前线考察，听取部属意见，而且身先士卒，让部队感受到统帅就在他们中间，从而愿意听从他的命令，愿意服从他的指挥。
西点人认为，军人职业必须以服从为第一要义，学不会服从，不养成服从观念，就不能在军队中立足。从中不难看出，“绝对服从”在西点人的观念中是一种美德。
1945年6月30日，在准备装入“201档案”的巴顿将军工作能力报告时，布雷德利将军给巴顿写了一个不同寻常而又合情合理的评语：“他总是乐于并且全力支持上级的计划，而不管他自己对这些计划的看法如何。”
西点的每一分子，对于个人的权威止于何处，团体的权威又始于何处，都有着清楚的认识。对西点人来讲，服从于当权者是百分之百正确的。因为他们认为，西点军校所造就的人才是从事战争的人，这种人要执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防御的敌人进攻，没有服从就不会有胜利。
威廉·拉尼德对此做了非常生动的描述：“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”一位西点上校讲得更为精彩：“我们不过是枪里的一颗子弹，枪就是美国整个社会，枪的扳机由总统和国会来扣动，是他们发射我们。”
曾有人说，黑格将军之所以被尼克松看中，就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。需要他发表意见的时候，他坦而言之，尽其所能；对于上司已经做出了决定的事情，他坚决服从，努力执行，从不表现自己的小聪明。
商场如战场。服从的观念在企业界同样适用。每一个员工都必须服从上司的安排，就如同每一个军人都必须服从上级的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败在很大程度上取决于其成员是否完美地贯彻了服从的观念。
对企业和员工而言，敬业、服从、协作等精神永远被列在第一位。但我相信，这些品质不是员工与生俱来的，不会有谁是天生不找任何借口的好员工。所以，企业给员工进行培训和灌输就显得尤为重要，就像西点不断要求学员的着装和仪表一样，最后让所有员工明白，“纪律只有一种，这就是完善的纪律。假如你不执行和维护纪律，你就是潜在的杀人犯。”服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要严格遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意地坚守和履行所属机构的价值观念。在一个团队中，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，就可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。
当然，西点的训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的，将其运用于企业时不能机械地完全照搬。而且，并不是所有上司的指令都正确，上司也会犯错误。但是，一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。
曾有一位著名的田径教练，每当有新运动员入队时，他下达的第一个命令就是要求新队员把头发剪短。据说他的理由是：问题并不在于头发的长短，而在于他是否服从教练。可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从命令才是教练所期望的好选手。同样，不找借口地服从并执行上司的指令，才是企业所真正期望的好员工。
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