【摘要】：让我们看一下医疗服务这样的基本需求。过去，美国人有自己的指定医生、指定医院以及蓝十字协会[1]、安泰/美国卫生保健[2]、Medicare或Medicaid医疗保险。这么多的选择让人们迷失了方向，以致像《美国新闻和世界报道》那样的杂志也开始对医院和保健组织进行评级，好让人们更容易做出选择。加利福尼亚州甚至出现了很多针对医疗的公共报告卡。起初是几个医生团体和保健计划发布报告卡，评价了网络内医疗单位的绩效。
让我们看一下医疗服务这样的基本需求。过去，美国人有自己的指定医生、指定医院以及蓝十字协会[1]（Blue Cross）、安泰/美国卫生保健[2]（Aetna/US Healthcare）、Medicare或Medicaid医疗保险。如今，你不得不同很多新名称打交道，比如MedPartners、Cigna、Prucare、Columbia、Kaiser、Wellpoint、Quorum、Oxford、Americare、Multiplan以及同Health Maintenance Organizations（HMO）、Peer Review Organizations（PRO）、Physician Hospital Organizations（PHO）和Preferred Provider Organizations（PPO）那样的概念，等等。
这么多的选择让人们迷失了方向，以致像《美国新闻和世界报道》（U.S.News＆World Report）那样的杂志也开始对医院和保健组织进行评级，好让人们更容易做出选择。
加利福尼亚州甚至出现了很多针对医疗的公共报告卡。起初是几个医生团体和保健计划发布报告卡，评价了网络内医疗单位的绩效。接着，有210万会员的加利福尼亚太平洋保健组织在它的网站上发布了“质量指数”新报告，该报告根据临床效果参数、会员满意度、治疗数据、专业及组织数据，对100多个医生组织进行了评级。
此种情况下，人们完全迷失了方向，导致他们担心的不是生病，而是操心到哪里才能获得更好的治疗。
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