【摘要】：没有比大宗零售行业更残酷的战斗了，那些大型连锁店正在激烈交战。沃尔玛是规模最大的，也可能是最强硬的大型连锁店，它的特性十分直白——天天低价，并且它有实力和技术支持这一特性。塔吉特是Dayton Hudson公司旗下一个有210亿美元销售额的事业部，它通过使低价购物成为流行，摆脱了寒酸的折扣形象。埃姆斯是一家有40亿美元销售额的区域性连锁，它试图通过锁定比沃尔玛档次稍低的顾客群而生存，它的差异化可以描述为：“无档次的大众店”。
没有比大宗零售行业更残酷的战斗了，那些大型连锁店正在激烈交战。那些有差异化的连锁店做得很好，没有差异化的则难以存活。
沃尔玛是规模最大的，也可能是最强硬的大型连锁店，它的特性十分直白——天天低价，并且它有实力和技术支持这一特性。
塔吉特是Dayton Hudson公司旗下一个有210亿美元销售额的事业部，它通过使低价购物成为流行，摆脱了寒酸的折扣形象。它的差异化特性可以这样描述：“有档次的大众店。”它有广告和设计精美的产品来支持这个差异化特性（塔吉特的热衷者喜欢用近似法语的发音称之为“Tar-zhay”）。
埃姆斯（Ames）是一家有40亿美元销售额的区域性连锁，它试图通过锁定比沃尔玛档次稍低的顾客群而生存，它的差异化可以描述为：“无档次的大众店”。它通过降低成本，充足备货，把货卖给工人阶层和老人，来支持自己的概念。但没人能比沃尔玛更低价，如今埃姆斯消失了。
卡尔多（Caldor）是一家位于美国东北部的有140家店的连锁企业。它没有差异化特性，于1999年年初消失了，被埋入了尘土中。
正如我们想在这本书中表达的核心思想，要么做到与众不同，要么消失。
正如我们想在这本书中表达的核心思想，要么做到与众不同，要么消失。
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