互联网与实体经济的融合越来越密切,作为交易过程的支付环节备受人们关注。网络时代,支付的便利性是最为关键的因素。而移动支付的特点就是让你无论何时、何地,都能轻松快捷地实现支付。移动支付是移动通信业和金融业结合的产物。用户通过移动设备或者近距离传感等直接或间接向银行金融机构发送支付指令,从而实现移动支付功能,实现货币支付、缴费等金融业务。
有专家表示,丈母娘催涨了房价,现在我们完全可以说女朋友促进了移动支付。设想一下,与女朋友约会看电影,以往的方式是:找ATM机、取款、回影院、付款、买票、选座。而在移动支付的支持下,你完全可以只保留选座、付款这两个环节。移动支付的魅力无需多言了吧!
据悉,2013年,中国移动支付业务16.74亿笔,同比增长212.86%,移动支付金额9.64万亿元,同比增长317.56%,电子支付领域的发展态势令人震惊。更能说明问题的是手机银行APP数据。从手机银行用户年龄来看,30岁以上的用户占到7.16%,30岁以下的用户占到64.09%,可见其未来潜力是无穷的。另外手机银行用户较为均衡的分布于学生、公司职员、公务员、企业主中,并未集中在某些特殊职业人群中,广泛的消费者基础也预示了其不可估量的前景。
越便捷的支付方式越会受到人们的青睐,一场支付革命正在风起云涌。布局移动支付成为企业无可回避的战略主题。2013年6月,阿里巴巴在支付宝基础上推出了余额宝。它是一种在线存款业务,不仅可以支付、转账,还能获得比银行更高的活期利息。紧接着,百度推出了百发在线理财产品,腾讯推出微支付、基金超市,新浪推出微博钱包,京东推出京保贝,网易推出添金计划。2013年10月15日,中国移动在港交所发布公告称,其子公司广东移动入股上海浦发银行20%股权已交割完成,广东移动股东身份也已登记完成。中国移动前董事长王建宙表示,公司入股浦发银行的一大原因是希望开发手机支付系统。
搅局者闯进了金融业,银行线上支付能力不如余额宝,线上支付规模不及第三方支付的交易规模。面对移动支付开发的金融蓝海,银行也积极布局移动支付。从浦发银行与中国移动合作之后,交行、招行、中信、民生、广发等银行也相继推出移动支付产品,加强了与产业链其他各方的合作。
然而在这场支付革命当中,无论是移动支付,还是第三方支付或者银行想要在蓝海中掘金都离不开跨行业的深度合作。就拿银行业来说,可以采取以下措施:
(1)携手“支付业务提供商”,实现升级和创新。成功的银行一定是与移动运营商和电信提供商等公司携手合作,共同开发新型协作业务模式的银行。能有“变对手为合作伙伴”的理念并付诸行动,银行才能更好地顺应市场和响应客户,提供消费者所期望的服务。
虽然有些合作会在短期内对其银行某些业务营收造成影响,但这样带来的共享分析、增强的安全性、客户使用中的便捷性和更广泛的客户接入,将会对银行其他业务的推广带来深刻的影响,从而带来新的利润。
中国银联、中国移动和诺基亚等公司曾进行的非接触手机支付的测试,他们使用装有银联卡应用程序的手机,客户只需将手机放到非接触读卡器上就能完成支付。尽管这一模式还存在一定的局限性和运营问题,但这样的创新和合作模式,立刻就如在平静的湖面突然投入了一颗炸弹那样,在这一领域掀起了狂潮。
(2)借鉴以服务为导向的架构,对现有系统进行现代化改造。银行未来支付策略的基础应当是一个能支持灵活的协作、促进支付管理的运营基础架构。
一些新技术能够帮助将现有的系统集成到一个灵活的平台中,并随着时间的推移不断完善,不断地减少运营成本,使与其他解决方案和提供商之间的协作更容易。另外,更灵活的技术基础还有助于消除验证冗余、欺诈防护、反洗钱、查重和异常处理等不正常和非正当现象的手段。
(3)考虑使用智能外包选项来优化支付策略。智能外包在企业、商家和客户的商业交易等活动中也能够帮助银行始终处于市场竞争中的重要地位,同时能降低资本开支,使银行集中精力将重点放在战略计划上。在外包模式中,服务提供商注重技术决策,同时负责提供高质量的服务,确保任何监管变化都能反映在系统中。
无论如何,对于银行而言必须认真规划他们的未来地位,因为在未来,银行业可能并不是唯一的支付提供商,并且客户的需求也在不断增加和改变。如果银行不进行认真规划,他们在规范商用后端处理的过程中将会失去很多领地。在互联网时代,对于银行业来说,一个很关键的成功因素是持续参与支付变革,建设一个灵活、便捷的支付基础设施,持续根据客户需求进行创新,只有这样,在未来的支付世界中才能保持自己的疆土和领地。
其他行业可以从自身的实际情况出发围绕支付的便捷性,采取不同的合作方式。一切能够适应互联网的发展,能够满足消费者的需求的方式都是可以采取的。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。