移动互联网对人们生活方式的冲击，我们有目共睹。微信的出现更是改变了人们日常信息交流的方式。微信是在移动互联的基础上延伸出来的虚拟的社交软件实体，它更进一步地拉近了人们之间的距离。据相关报道，2013年10月24日，腾讯微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿。在微信的影响下，人们的消费心理也随之发生了改变，消费需求呈现出更精细、更多样的变化。
企业要想紧跟移动互联的脚步，必须寻求与互联网时代同步的营销方式，在这种情况下“微信营销”应运而生，成为一种新的营销模式。
（1）微信相较于其他营销方式有自己的特性。首先，微信是服务，而不是骚扰。传统广告之所以不讨人喜欢，是因为你在没有得到受众允许的情况下，给受众展示了他不需要的内容。没允许、不需要，是扰民的根本原因。微信在这方面做得非常好，受众凭自己的意愿来接受自己想要的东西。
其次，微信给了营销者一个直接与用户对话的渠道。几乎所有的营销者，这么多年来，都在强调要和用户互动，要了解用户的真实需求，但是要怎么做到?传统的方式效率其实都非常低，比如电话拜访或者问卷调查，除了效率低以外，还不真实。而微信，可以让营销者和具体的顾客对话，事实了解顾客需求。
还有，微信营销提供了更多的技术可能性。随着伟大的HTML510①技术
① _HTML5是指在万维网的核心语言、标准通用标记语言下的一个应用超文本标记语言（HTML）的第五重大修改。普及，营销者完全可以开发出独具特色的营销工具，然后用微信发送给用户。比如说，肯德基要选“谁可以代表肯德基？吮指原味鸡还是黄金脆皮鸡？”肯德基就可以开发一个投票器，“吃货”们在上面直接点选投票决定最后由哪种产品来代表肯德基。
（2）微信的出现对电子商务产生了巨大的影响。微信作为电商客服工具，用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中遇到的各种问题，例如产品尺寸、规格、退换货，产品使用、快递查询等售前售后事项；轻松快捷地解决问题。
微信还具有管理客户的作用。通过微信可以把会员按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进行分类，定期定向推送精准匹配对应的产品和服务，实现精准营销。
（3）微信有8种营销秘技。根据网友的总结，微信营销有以下8种秘技：
一是漂流瓶。漂流瓶是从QQ邮箱移植过来的一款应用，实践表明，该应用受到了用户的好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。漂流瓶主要有两个功能：一是“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话；“捡一个”，就是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到之后也可以和对方展开对话；但是每个用户每天只有2 0次捡漂流瓶的机会。成功案例：招商银行的“爱心漂流瓶”。参加期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，这种简单却又可以做善事的活动，颇为吸引人。
二是地理位置推送模式。签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名，可以让陌生人看到。也可以利用签名达人强植的广告，结合利用地理位置定位的“查看附近的人”。在微信中，有个“附近的人” 的插件，用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。随着微信用户数量的上升，利用这个免费的广告位为自己的产品打广告，效果可想而知。
例如K5便利店新店，它在推广K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。
三是二维码扫描。二维码即一个黑白相间的印刷图形标志。安装有微信客户端的消费者用手机扫描这个二维码，其手机号或QQ号会立刻被记录到商家后台。
在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。企业可以设定自己品牌的二维码，将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣和商家优惠。移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，开拓O2O的营销模式。
大悦城“开通微生活特权”就是一个成功的案例。开通移动会员体系腾讯微信——微生活会员卡是首场针对地标购物中心的大型活动，微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，凭微生活会员卡可以享受到众多优惠特权。此后，用户不必携带会员卡，也能第一时间得知商家信息并享受特权。星巴克等餐饮商家、Levi’s、玛花纤体、贝黎诗等40多家朝阳大悦城品牌商户成为首批商城微生活会员卡的支持商家。商圈中的商家也有可能开辟一套新的会员管理系统。
深圳海岸城“开启微信会员卡”也是一个比较成功的案例。深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受到众多优惠特权。此后，用户不必携带实体会员卡，也能第一时间得知商家信息并享受特权。当前，多家商铺成为微信会员卡的支持商家。
四是社交营销。微信有一个“朋友圈”功能，利用这一功能，微信用户可以将手机应用、个人电脑客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，并支持网页链接方式打开。
这种营销交流比较封闭，口碑营销会更有效果。
美丽说在这方面做得非常成功。美丽说是首批登录微信开放平台的应用之一，用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中。用户通过微信，把美丽说上面的商品一个接一个传播开去。也就是我们经常提及社会化媒体的口碑营销，只要是有价值的东西，用户都会和朋友分享，电脑上、移动设备上都可以完成分享。
五是语音信息。微信用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，用微信发送音频信息，实现了省时省力又省钱的信息传递方式。
英特尔中国“超级星播客”在2012年7月27日首播的“超级星播客”节目开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目，让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。这是一个刺激用户再次购买，增进客户感情，提高用户黏度的沟通工具。
六是微信账号的群发技巧。咱们个人的微信账号是可以群发的，当然是针对你当前的好友们。关于个人微信的群发，有些朋友还在问有没有相关的软件，其实微信自己就已经附带有此项功能。
微信通讯录的排名是按照字母A、B、C的顺序进行排序的，咱们名称的第一个字的第一个字母也就一定要是A开头的，这样可以方便我们排在其他人的最前面。
七是微信账户的互动。现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌用户无疑需要大量的人力成本投入。通过一对一的推送，品牌用户可以与关注他们的微信用户开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。
例如，飘柔传说中的小飘能唱能聊天，添加“飘柔Rejoice”为好友后，就可根据选择进入聊天模式。真人版对话式微信，能聊天又能唱歌的小飘。还有星巴克《自然醒》，当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。
八是关键字回复系统。利用关键字回复系统可以方便用户查找需要的内容和增加互动。目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容（随机推送），而规则只能设置60个，也就是说，关键字最多可以设置600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是如果利用好了，也能产生非常好的效果。
微信公众平台还在不断地完善和变化之中，2013年8月推出的微信5.0版，对扫一扫功能做了改进。在新版中对公众号的质量也提出了新要求。公众账号被分为订阅号和服务号，订阅号被收集后放到统一界面。而服务号虽然可以单独显示，但被限定每月只能发1条消息。整个版本更灵活、更强大，但是万变不离其宗，微信的本质是沟通平台，沟通离不开内容，我们认为微信营销，内容为王，沟通是魂。在任何时候做微信营销都不能背离这两个主题。
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