设置三条员工“晋升线”

员工的晋升通道可以划分为三条线，即管理线、技术线、后勤线。

（1）管理线

管理线，就是企业的管理通道。管理通道是从新员工开始的。一个新员工3个月，或者更长时间后，通过考核成为合格员工，然后晋升为一级员工，再往上就是被评为优秀员工，再一步一步成为领班、大堂经理、店经理，再就是有可能成为区域经理、大区经理。这是企业的管理晋升渠道。

（2）技术线

技术线是第二条线。除了管理通道外，海底捞还为技术人员设计了一个职业规划，叫作技术线。作为一个新员工，你可以不断地晋升，成为合格员工、一级员工、先进员工。但这时候你会发现，技术线管理岗位就这些，而且不可能大家都成为管理者，所以海底捞在他们的晋升通道设计上，除了有先进员工、标兵员工，还有劳模员工，再往上还有功勋员工。员工不一定成为管理者，但也可以享受管理者的待遇。

实际上，海底捞的功勋员工跟店长的待遇没有太大的差异。也就是说，你虽然不是管理者，但倘若被聘为或者被晋升为功勋员工，你的工资待遇、福利待遇几乎跟店长是一样的。虽然你没有管理权限，没有行政权力，但是可以享受相关的待遇。这一点大大地激励了海底捞的技术型员工。

（3）后勤线

后勤线是第三条线。这条线有可能会被忽视，这条晋升通道跟技术晋升通道很相似，也是从新员工到合格员工，再到一级员工，再到先进员工，再一步一步地往上晋升，成为办公室人员或者出纳，再就是成为会计、采购等。

在这三条线中，管理线是主线。作为新员工，如果你在管理线上不断地被提升，你会成长为领班、主管等；如果你是走技术或后勤通道的，虽然不一定成为管理者，但是你会晋升为标兵或者劳模员工等，你的待遇跟店长的待遇几乎一样。所以海底捞很多技术员工和后勤员工也得到了激励，他们也看到了希望，看到了未来。可见，海底捞多线并举的晋升通道，让所有员工都能看到希望，都能找到自己的目标，心里感到很公平。

关于晋升通道，下页的图表供大家参考（见图3-2）。

图3-2　海底捞的员工晋升通道流程

这张表格把海底捞的三条晋升通道描绘得非常清晰，让每一个员工都知道自己的下一个岗位在哪里。那么，作为管理者或者企业家，你要思考一下，你的企业是如何给员工设计职业规划和晋升通道的？你的员工进入企业后，他的职业规划、职业发展、晋升通道到底是怎样的？你有没有帮员工规划，有没有让员工看到希望、看到未来呢？