为员工设计自我发展规划

为员工设计自我发展规划，就是让每一个员工都能看见晋升机会，对工作的要求和职业的规划要求。

图3-3是某培训机构的一张员工职业规划图。在培训机构，员工也是有职业规划的，且职业规划也有三个通道。第一个通道是讲师晋升通道。培训机构有很多讲师，有的讲师是内训讲师，有的是沙龙讲师，有的是讲大课的讲师，有的是精品班的讲师，有的是讲公开课的讲师……不同的讲师有不同的定位。

图3-3　某培训机构的员工晋升通道及职业规划

如果你是培训机构的员工，而且你特别喜欢讲课，我们一定会培养你，但是你首先要从讲师助理开始做起。当你觉得自己可以讲课了，我们会让你在内部试讲，先做见习讲师。接下来，就是企业内训讲师、研讨课讲师、公开课讲师，这样一步一步晋升。

第二个通道是管理部门的职业规划，又被称为“行政岗位的职业规划”。在培训机构也是有行政岗位的，有普通的职员、专员、主管、经理、总监、副总等职位，员工可以一步一步往上晋升。

当然，如果你是营销团队的一员，在培训机构也有营销的晋升通道。你可以从顾问助理、学习顾问、代经理，一步一步晋升到营销总监。

所以，很多的培训机构都会把图3-3挂在墙上，让员工一走进培训机构，就知道自己的下一个位置在哪里。讲师的、行政的、营销的职业规划，员工一看就清楚了：我现在是负责营销的普通销售员，未来可以成为营销顾问，成为营销顾问需要多长时间，半年；再晋升为营销主管，晋升为营销主管需要多长时间，一年；再往上就可以成为营销经理，晋升为营销经理需要一年半……所以员工清楚地了解自己下一个岗位在哪里，而且知道晋升必须具备的条件，以及可以享受的待遇。这样员工才愿意留下来，愿意一步一步晋升。

那么，你是怎样给员工设计职业规划的？

很多餐饮酒店企业的经理或老板跟我说：“易老师，我们不可能像海底捞一样有那么多店。他们每年都会开一些店，当然就会有一些员工被提升为店长。可是我们可能就一家店、两家店或者三家店，哪有那么多管理岗位提升员工啊？”那么我给大家两个建议。

第一，员工不一定要行使管理的职务，但是可以享受相应的待遇。海底捞的晋升通道中的技术线和后勤线没有管理的职务，但是有标兵员工、功勋员工。员工成为功勋员工以后，可以享受相当于店长的待遇。

第二，如果是普通的服务员，我们也可以把服务员分为几个级别。虽然只有一家店或两家店，但是你要让员工感觉到，他成为一个普通服务员几个月以后，就可以成为正式员工，再往上升就可以成为一星员工……

比如，某企业的员工晋升图（见图3-4），先是见习员工，一个月后成长为正式员工，两个月后成长为一星级员工，三个月后就是二星级员工，再过三个月成长为三星级员工……他们是按照一星级、二星级、三星级、四星级、五星级这样划分的，且不同星级的员工享受的待遇是不一样的。但是怎样获得晋升，企业给了一个时间限制，同时会有一些考核的指标。比如说成长为一星级或二星级员工，员工需要了解哪些知识；在日常的服务过程中，应该对员工有哪些考核指标，这样的员工又应该学习哪些知识。这样，员工才会知晓，当他被提升为二星级或者三星级员工的时候，会有一些考核；被提升为三星级和四星级员工的时候，待遇和一星级、二星级员工也会不一样。这就让每一个员工都看到了希望，看到成长为五星级员工的职业未来。员工再往上提升也有可能成长为管理者。

图3-4　某企业员工晋升图

所以，结合每一个员工的岗位以及企业对员工的要求，不妨给新员工设计3个月以后，他可以成长为什么样的员工；半年以后他可以成长为什么样的员工的计划，让他看到希望。不管是管理线、技术线，还是后勤线，管理者要为员工设计一个职业规划线路，要落到实处。