有这样两个秘书,老板安排买车票。一位秘书将买来的车票,就那么一大把地交上去,杂乱无章,易丢失,不易查清时刻;另一位却将车票装进一个大信封,并且在信封上写明列车车次、座位及启程、到达时刻。同样的事,后面这位秘书却能多注意到了几个细节,只是在信封上写了几个字,却使别人省了很多事。如果你是老板,你会更加欣赏哪一位秘书?
答案可想而知。
富兰克林人寿保险公司总经理贝克说:“我奉劝你们员工永不满足。这个不满足的含义就是永不止步,就是积极进取。这个不满足在世界的历史上已经导致了很多真正的进步和改革。我希望你们绝不要满足。我希望你们永远迫切地感到不仅需要进步和改革。我希望你们绝不要满足。我希望你们永远迫切地感到不仅需要改进和提高你们自己,而且需要改进和提高你们周围的世界。”
日本某公司的一位小姐专门负责客商的接待工作,这其中有与他们公司有重大业务往来的一家欧洲公司。为了清楚地了解两家公司的合作项目,这家欧洲公司的经理经常需要往来于东京和他们的投资地大阪,而订票的工作也就理所当然地由那位小姐负责。但令这位经理奇怪的是:坐车去大阪时他的座位总是在右边,而当他返回东京时,座位却都在左边,而且每一次都是这样,从来没有一次例外。
终于有一次,他忍不住问了这位小姐。这位小姐微笑着对他说:“我想外国的客人来到日本肯定都喜欢见到富士山那壮观的景色,所以我就给您做了这样的安排。这样您便可以一来一往都能见到富士山了。”
这位经理听到这样的话备受感动。他认为日本这家公司的员工能够在小事上都做得如此周到,与他们合作自然是毫无差错了。于是,他决定,与这家公司增加了贸易额。
工作中的任何事,只要努力、用心去做都可以做得更好。我们中有很多人,在对待工作时,总是觉得做了就行了,却不愿意多花一点心思去想,我要怎么样才能将这件事做得更好、更到位?在同一个岗位,每个员工的能力其实相差并不悬殊。可同一件工作,有人能把它做得非常到位,近乎完美;而有的则只是基本合格,重点就在于是否全力以赴,尽自己最大的努力去做到最好。
刚进入企业时,叶婷只是一个普通的勤杂工,做的是琐碎的工作:打扫卫生、清理垃圾、递交文件等。虽然工作琐碎辛苦,但叶婷从来没有怨言,总是尽职尽责地做好每件事。她唯一的交通工具是一辆自行车,不管目的地在哪里,不管晴天还是雨天,连续5年,她都从没迟到或早退,一直保持上班全勤。
工作努力,乐于助人的叶婷,年年都被企业评为优秀员工。她自动放弃每两周一次的周六休假,也从未要过加班费。叶婷所到之处,你不会看到地上有一片纸屑、一个烟头,不会看到不该亮的灯、滴水的水龙头。她似乎比企业领导还要珍惜和爱护企业,在工作中也力求什么都做到最好。她的这种工作境界,赢得了所有同事的尊重。
当那些拥有高学历、高职位的员工在抱怨工作不顺时,叶婷依然认真地做事,任劳任怨,自得其乐。很快,在众人的羡慕中,叶婷被破格提升为企业的总务部主任,进入了管理阶层。
当一个员工在工作中,无论做什么事都尽自己最大努力去做,还有什么事不能做好呢?企业中不差会做事的人,但是如果每个员工都能严格要求自己,凡事都尽力做到最好,这样的员工再多企业不会嫌多。
工作中,只有那些不能满足于现在的成绩和地位,不断超越,不断地在工作中追求卓越的人,才会要求工作精益求精、不断进步,这也是一个企业主人该有的工作作风。一个企业要想做大、做强,就要不停地超越,超越他人,更要超越自己。任何一名员工,只要以企业的主人对待工作,愿意为企业的利益着想,对自己的所作所为负起责任,就能持续不断地寻找解决问题的方法,把工作做得更好,更到位。
【公司物语】
没有最出色,只有更出色。让产品更好,让服务更细致周到是每位员工义不容辞的责任。当你以追求卓越的心态去做事情的时候,你知道什么是自己应该去做的,并且知道怎么样做才能做到更好。
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