【摘要】：花店装修应根据花的特性与自己的审美情趣通盘考虑，切忌千篇一律，应对本地花店的装修情况做一调查，取长补短，不可盲目照搬，要有自己的特色。插花布置除有当地流行的插花形式外，必须要有自己鲜明的特点：即三四个当地没有的插花造型，给人豁然开朗的感觉，这些作品虽然不一定被人看中而成为商品，但能给人以美感、享受，叫人流连忘返。对于提前预约送花的客户，应详细介绍送花诀窍，并填写预约单和送花单，并进行存档。
一、店面装修应与众不同
花店装修应根据花的特性与自己的审美情趣通盘考虑，切忌千篇一律，应对本地花店的装修情况做一调查，取长补短，不可盲目照搬，要有自己的特色。首先确定采用古典式还是现代式，古典应突出雅，现代应突出亮。不论是古典的还是现代的，都要在店内布置一两个使人过目不忘的景点。即使客人忘了你的名字、店名，但他能回忆起你店内某一特别的景物，以便于向人推荐，根据特殊景物找到你店。
二、插花艺术要新颖别致
插花布置除有当地流行的插花形式外，必须要有自己鲜明的特点：即三四个当地没有的插花造型，给人豁然开朗的感觉，这些作品虽然不一定被人看中而成为商品，但能给人以美感、享受，叫人流连忘返。当然，这些作品萎蔫后，要及时更新。也可以推出每周一款，这些作品都要搞好命题和说明，客户即使不买花，也能从你店内领略美的艺术。
三、销售服务细致入微
销售时不仅要详细介绍每个品种的名称、含义、养护方法，更要说明你的构图方式、制作方法和寓意。要根据客户的用途、审美观点、年龄层次，创作适合的作品，使其高兴而来，满意而归。
对于提前预约送花的客户，应详细介绍送花诀窍，并填写预约单和送花单，并进行存档。特别是结婚用花和生日用花，必须详细记录，建立客户档案，为来年生意（电话、短信回访）留下很好的伏笔。
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