医务人员长期受不良情绪的影响,会导致心理健康失衡,如果不能及时摆脱这些烦恼,会带来多种危害。首先,会造成医务人员个人精神功能效率减退,进而还会影响与家人、同事之间的人际关系。心理健康水平较差的人,会出现易疲劳、注意力涣散、精力难以集中、心境恶劣、紧张等精神症状,还会在人际交往中表现出挑剔、多疑、敏感、易激惹、冲动控制差等沟通方面的问题。其次,医务人员的心理障碍还会引发多种身心疾患,例如高血压病、消化性溃疡等。还有,医务人员的心理疾病还会降低医务人员的工作效率,直接影响到对患者治疗的疗效。
护士要学会不要将不良的情绪带到工作中,医学是一项神圣的事业,服务的对象是人,面对的是生命,周密和稳重摆在第一位,不能因情绪而发生差错事故。处于情绪大起大落的压力下,在愤怒或恶劣的心情下,或当我们兴高采烈、得意洋洋时,需要花点时间让心冷静下来,再进入工作状态。摆脱不良情绪不妨采用下列方法去克服。
1.照镜法 心情的改变呈现在脸上,可从镜子中得到印证。当我们看到镜中怒目而视或闷闷不乐的怨怼表情时,令人忍不住想咧嘴而笑。相反的,如果我们微笑,放松脸部肌肉,便有令自己精神振奋、欣喜的结果。
2.分散法 当你为一事发怒而使自己不能自拔时,这时的你应当走出户外,沿着街边漫无目的地走着,吹一吹冷风或去看看蓝天白云、高山河川,把不好的情绪抛弃在山水之中。也可以到茶楼、歌厅独自一人去静坐一会儿。跑出去比待在房子里要好得多,跨出门槛,郁闷和盛怒也随之缓解。
3.暗示法 心想:第一,世界上没有什么大不了的事;第二,世界上的大事或是小事,都有办法解决;第三,遇到烦恼的大事,请参照前两条。假如我们视真实的自我并不存在,那么我们所有的情绪,无论或好或坏,只不过是通达恬静及和谐的阻碍罢了。理解这点便可以更容易地驾驭情绪。
4.想象法 想象身体如同一辆公交车,而所有的心境是乘客,乘客若想坐在司机的座位上驾驶方向盘,试想结果会如何?一场意外或惨遭横祸是可想而知的。假如不知如何处理性格中不稳定的情绪,便可能造成类似的灾难。所以,司机必须减少乘客的人数,沿途让一些人下车,抛开喜怒哀乐、贪婪、嫉妒、憎恨等情绪。用这种方式分散注意力,那么,就不会有人想要争夺司机的位子,司机既可以安心驾车,又可以完全掌握驾驶的权利,身心皆在自我意志的支配之下,便可以随心所欲,想开往哪里就开往哪里,你将是自己的主人,主宰自己的命运。
5.比较法 当心情不好时,有些人会残酷地对待那些比他更不幸的人,大发脾气,以提高自己的优越感。“对弱者发泄情绪的人是最丑陋的人”,你要看到那些流离失所的病人,你要看到那些在ICU昏迷不醒的患者。因此,我们必须深记平日里所遇到的每个人均有其生存的自尊。
6.延缓法 切勿仓促行事,把要办的事搁置在那里。情绪不好是做不好事的,即使是急救,你也要让别人去做。
7.同情法 即使有些人不受情绪变化的影响,也会表现出愤怒、憎恨之情。倘若人们能够对他人理解和体谅,那么,对人对己都会有好处的。
8.倾诉法 有一个护士,为一些小事经常与同事吵架,每次吵架后她都要找一个熟人高声倾诉,她一旦倾诉后,别人还在生气,她已经没有任何怒气了。
护士有自己的喜、怒、哀、乐,也需要有自己情感的宣泄,每人有每人的情感发泄方式,只要有利于控制自己不良情绪的方法都是好的方法。
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