【摘要】:自古礼貌用语就是一个人最基本的素质和良好习惯的体现,人们在工作和生活中会不断使用礼貌用语。礼貌用语很多,在我们日常工作中首先应该掌握好一些最基本的礼貌用语,如,您好,请,对不起,谢谢,再见。尊重和宽容别人,是有修养的人的非常重要的表现。有学识、有礼貌的人将会受到社会和他人的尊重,而不学无术、又不懂礼貌、经常使用粗俗语言的人将会受到社会和他人的鄙视。
自古礼貌用语就是一个人最基本的素质和良好习惯的体现,人们在工作和生活中会不断使用礼貌用语。礼貌用语很多,在我们日常工作中首先应该掌握好一些最基本的礼貌用语,如,您好,请,对不起,谢谢,再见。
在使用礼貌用语过程中,我们要注意以下一些问题。
1.首先注意要有分寸
这是谈话得体、有礼貌的最基本要素。要做到有分寸,就需要知己知彼,对谈话对象的背景、身份、谈话的目的等要非常的了解。
2.我们常说的语言的礼节就是寒暄
我们惯用的礼貌用语的格式,体现了人们生活和交际中的问候、告别、致谢、致歉、回敬这五种礼貌。分别是:
问候语:您好;
告别语:再见;
致谢语:谢谢;
致歉语:对不起;
回敬语:主要是对致谢、致歉的回答,如“没关系、不客气”等。
3.谈话要有修养
在谈话时有分寸、讲礼貌、用语得体、言辞准确是谈话有修养的表现。尊重和宽容别人,是有修养的人的非常重要的表现。尊重别人要尊重他人的信仰、生活理念、个性、爱好、隐私,要学会宽容别人,不要得理不让人。
4.谈话要有学识
现在是知识社会,是高度文明的社会,在这个社会中生存,必须重视并掌握很多的知识。有学识、有礼貌的人将会受到社会和他人的尊重,而不学无术、又不懂礼貌、经常使用粗俗语言的人将会受到社会和他人的鄙视。
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