在交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，有些人容易发生把称呼弄错的张冠李戴的现象。这样不仅失礼、令人尴尬，有时还会影响交际效果。
耿世佳是一家大公司业务部门的负责人。一次，公司派她去和另一家公司的负责人洽谈合作。在谈判过程中，因为一个问题她和对方的观点产生了分歧，于是她对对方一位姓王的负责人说：“张先生，我觉得您这份策划案，不会为我们公司带来预期的效益。”说完之后，会场一片寂静，大家把眼光全部都聚集到了她身上，但是耿世佳好像什么都没有发觉似的，继续错误地称呼对方的另一位负责人，结果全场一片哗然。
最后，对方觉得这样的合作者头脑不清晰，生产经营能力不可信赖，从而取消了合作的打算。耿世佳则是为当初自己没有准备充分而后悔不已，但为时晚矣。
可见，张冠李戴的现象必须引起人们的注意，否则，它会给你的交际带来障碍。那么如何避免这一问题发生呢？下面总结出几点经验，可供借鉴。
1．事先要有充分的准备
交际刚开始时，一般双方都要互相介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。因此，事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到胸中有数。这样，经过介绍后，印象就会比较深刻。必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次详细的介绍。有条件的，交换名片则更理想。
2．注意观察对方的特征，掌握记忆方法
介绍，要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等，特别注意突出特征或个性特征。对统一着装的人，要格外注意观察其高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。
3．注意掌握主要人物
在人员较多，一下难以全部记住时，要首先注意了解和熟悉主要对象（带队的负责人）和与自己对等的对象（指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者）。现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上判断是不准确的。如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪。
在日常生活中，称呼应当亲切、自然、准确、合理。切忌把人名叫错。这会让人有种不被重视的感觉，自己也会给人留下傲慢不易接近的印象。当然，除了要对上面的三点做好充分准备外，在使用称呼时，还要避免下面几种失敬的做法。
1．使用错误的称呼
主要在于粗心大意，用心不专。常见的错误称呼有两种：
（1）误读，一般表现为念错被称呼者的姓名。
（2）误会，主要指对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。
2．使用过时的称呼
有些称呼，具有一定的时效性，一旦时过境迁，若再采用，难免贻笑大方。在我国古代，对官员称为“老爷”、“大人”。若将它们全盘照搬进现代生活里来，就会显得滑稽可笑，不伦不类。
3．使用不通行的称呼
有些称呼，具有一定的地域性，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，中国人把孩子经常称为“小鬼”。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”、“伙计”肯定是“打工仔”。而外国人则将“小鬼”理解为“鬼怪”、“精灵”，可见这是“南辕北辙”，误会太大了。
4．使用一些特定称呼
“哥们儿”、“姐们儿”、“瓷器”、“死党”、“铁哥们儿”等一类的称呼，只适用于特定人群或场合。另外，逢人便称“老板”，也显得不伦不类。
5．使用绰号作为称呼
对于关系一般者，切勿自作主张给对方起绰号，更不能随意以道听途说来的绰号去称呼对方，还要注意，不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。
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