教练知识评估测试

在我最初受训成为国际教练联合会考核官的时候，以及随后的几年里，有一种被称为“书面考试”的测试。它包括大量的简答题和三个案例分析——其中两个是给定的，由教练回答相关的问题；另外一个由教练从自己的工作经历中自行选取。凡是与我谈过这种测试的考核官都表示不喜欢评阅它们，当国际教练联合会真正地提高了认证系统的标准化之后，它就不再被认为适用了。理应有一种完全公平的、不受诠释或偏好影响的测试方式。因此，教练知识评估就诞生了。国际教练联合会在自己的网站上对教练知识评估的指导思想提供了如下信息：

国际教练联合会为了充分了解教练工作所必需的知识和技能而进行了广泛的研究。研究结果表明，教练在他们的职业实践中在很大程度上依赖于国际教练联合会的教练定义、核心能力和行为规范。鉴于此，我们认为国际教练联合会证书持有人必须能够表现出对这一知识体系的清晰理解。作为衡量这种理解水平的工具，一个涵盖各方面专家的国际教练联合会教练团队共同创建了国际教练联合会教练知识评估测试。我们相信，要求通过这一测试将有助于确保国际教练联合会证书持有人理解最基本的知识，我们认为这对于高质量专业教练的发展至关重要。

© The International Coach Federation.http://coachfederation.org/credential/landing.cfm?ItemNumber＝3441&navItemNumber＝3661

教练知识评估分为五个部分，体现出核心教练能力的分组：

•设定基础

•共同创造关系

•有效沟通

•促进学习和结果

第五部分是：

•教练基础理论和知识

测试包括 155 道选择题，每道题有 4 个选项。测试在网上进行，是限时 3 小时的开卷考试。你可以通过上面的链接找到一些试题样本进行研读。每道题包括一小段文字和一个相关的问题，你要选出你认为正确的答案！

每位认证申请人都要参加这个测试，作为申请程序的组成部分。它是一次性的测试，因此如果你在申请助理教练或专业级教练时参加了这一测试，那么你在下次认证时将不必重新参加测试。这个测试对所有人都是一样的，只要拿到 70% 的分数就可以通过，不管认证申请的级别是什么。

当你完成测试并且点击“提交”之后，你会得到在多数考试中难以得到的即刻满足，因为它会立刻告诉你是否通过测试以及五个部分的得分情况（我会马上告诉你我的得分！）

我参加认证的时候老的“书面考试”仍然存在，所以我想在完成这本书之前亲身体验一下新的测试，以便能够为你们提供一些有益的建议！因此我注册参加了网上测试并且尽我所能答完了试题。那是很有趣的体验——这是我在很长时间里参加的第一次教练测试（也可以说是任何类型的测试！），说实话，作为传授教练技术并评估其他大师级教练申请人的一名大师级教练，我在参加测试时感觉到了明显的压力！下面是我基于这次体验对这一测试给出的重要提示。在此之前，请让我说一说我的测试情况。为了充分披露有关信息，下面是我收到的电子邮件成绩通知：

姓名：Lisa Wynn

测试名称：ICF 教练知识评估测试——英文

开始时间：9/2/2016 2：03：30 AM（GMT－5：00）（cst）

结束时间：9/2/2016 5：01：17 AM（GMT－5：00）（cst）

及格分：70%

您的得分：通过（91%）

表面上看，得到 91% 的通过分似乎还不错，但是细想一下，在从事教练工作 15 年之后我几乎每十道题就做错了一道。因此，按照真正的教练方式，我认真思考了这次体验的学习收获以及我需要与你们分享的东西，当然，我并不想朝着任何正确的答案引导你们——虽然我是在这里支持你们成功地通过 PCC 测试，我也希望在我参与的这个行业里认证教练同行们都懂得并能应用这些方面的专业知识。如果下面的任何内容听上去像是为我自己辩解，我在此表示歉意。那不是我的意图——如果我担心你们会对我的分数有什么想法，我原本可以轻易地保守这个秘密。

下面是我的学习收获，因此也是我对准备这一测试的重要提示：

•首先请注意我参加这次测试所花费的时间。我提交答案时几乎到了最后一分钟。一开始我对 3 小时的时限满不在乎……接着我的女儿有点不舒服……接着邮差送来一个包裹，我忍不住把它打开……接着我想喝一杯咖啡……当我突然意识到剩余了多少时间时，最后的 50 道题是在玩儿命狂奔的速度下做完的。

请确保你有 3 小时不被打扰的时间，并且事先准备好你的咖啡。说真的，给你自己安排好需要的时间，从容不迫地去答题。

•有一些问题使用了我不熟悉的独特的教练用语。尽管我能马上排除一个或两个选项，我仍然不确定哪个是正确的答案。

我对这一点的提示是给你自己留出足够的时间去尽你所能解决它，准备几本教练书籍放在手头以供查阅。我自己不想这么做——我想要在没有帮助的情况下检验一下自己的知识水平，我倒想建议你也做同样的准备。无论如何，这是一种开卷考试，所以，如果试题所用的语言是你在教练培训或现有知识中不曾见到的，请马上进行查阅。

•其中的一些问题真正让我受到了考验，我不确定应该选哪一个。有时候它会问“哪一个是最有效率的方式？”我往往在看完所有的选项后认为我无法看到一个不容置疑的选择。

因此我开始排除一个或两个明显不是最有效率的方式。如果你审查了剩余的选项之后仍然不能确定，那就想一想核心教练能力的语言并且回顾相关的核心教练能力。我们都学过处理教练工作的不同方式，只不过在运用的语言上有一些差异。困惑的出现很可能是因为你的教练培训学校或者你作为教练对某一种做事方式有着强烈的偏好。请记住，教练知识评估是基于国际教练联合会对自己的各项能力的描述对你进行测试——查阅一下这些能力将很可能为你指点迷津。

实话实说，这种方法对我并不是百分之百管用，有一些问题我始终想不出哪一个是最有效的。甚至有一两个问题没有一个选项看着顺眼，在我看来它们全都有一点引导性。这就是测试的特点，一切都是理论上的。当然，在现实的教练谈话中你应对的情况要复杂得多。

我只能说就我而言，我有几次需要彻底放弃并且做出“最好的猜测”。我感觉自己变得非常懊恼，不得不深吸几口气并且提醒自己：没有测试是完美的而且理论教练考试将永远无法完全消除这个问题。我建议你也这样做。请记住，及格分是 70%，确保你已经解决了所有那些更容易回答的问题，这才是明智之举。

•准备一份核心教练能力放在手边并在需要时查阅其中的语言。测试前面的四个部分全都对应于核心教练能力框架的各个部分，所以请使用下面的分组提示。运用的语言可能会反映那一部分的一个具体的能力，它会有助于

你做出判断：

第一部分设定基础

涉及下列核心教练能力：

1.符合道德规范和职业标准

2.建立教练合约

第二部分共同创造关系

涉及下列核心教练能力：

3.与客户建立信任和亲和

4.教练当下感

第三部分有效沟通

涉及下列核心教练能力：

5.积极聆听

6.强有力发问

7.直接交流

第四部分促进学习和结果

涉及下列核心教练能力：

8.创造觉察

9.设计行动

10.计划和设定目标

11.管理进展和责任

教练知识评估最后一部分的问题和选项似乎并不直接对应于我头脑中的这些能力的分组，但是把它们记住还是起到了很大的帮助作用。

•你需要 70% 的分数通过测试，而大量的问题都是浅显易懂的。仔细审核那些“容易的”问题，因为你很自然地会跳过那些容易的题目以便有更多时间去思考更难的题目。这样一来，那些模棱两可的问题对于你的总体通过分数就不那么重要了。

•在右边有一个“复查”方框，它允许你在那些你无法确定的问题上做标记，以便把它们留到最后重新思考。有一些问题我即使再思考几个小时依然想不明白！

对于你的确无法确定的那些问题，标上“复查”并且把它们留到最后重新思考，但是，我强烈建议在这样做之前先根据你的知识猜测一下或者至少先选择一个答案，以免你最后没有时间。答错并没有倒扣分，而且最后的复查过程相当缓慢。我自己到最后有些慌乱，担心一一去复查可能会超时。

总之，这个测试在整体上并不像某些问题显示的那么容易。我发现最后一部分最难做出明确判断。开始的两部分我的得分是 100%。这也很正常，只要把国际教练联合会行为规范放在面前，你就能为大多数问题找到答案。请记住，很多问题要求给出“最”有效的答案，因此可能会有两到三个答案听起来都不错。对于这些问题，你必须记住这不是在询问你的观点，国际教练联合会早已选定了希望你做出的回答，所以你必须找出那个答案。同样，我发现核心教练能力的语言是解决那些更难一点的问题的最佳手段。

最后，在测试结束时，考试平台会要求反馈意见。请一定要利用这个机会提供你的反馈。我是作为一名教练而不是考核官提出这一请求的。这是使这个系统得到改进和提高的最好的办法。