世界500强偏好的回答面试问题的逻辑框架,我们将其称为STAR法则。“STAR”就是“SituationorTask—Action—Result”的首字母缩写。
1.STAR法则第一步:明细你的情况或任务
Situationortask,明确你的任务是:①什么类型的;②怎样产生的;③当时的情况是怎样的。
2.STAR法则第二步:决定你的行动
Action,明确你的行动:④针对这种情况的分析;⑤决定的行动方式。
3.STAR法则第三步:确定结果
Result,最后告诉面试官:⑥结果怎样;⑦在这样的情况下你学到了什么。
根据以上7点,你能够非常轻松地掌握世界500强面试官偏好的描述事物的逻辑方式,在回答提问的时候,按照上述法则去组织你的语言表述,可以很容易地展现出自己分析阐述问题的清晰性和逻辑性。
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“STAR”法则的运用(1)
面试官:你的简历上面提及你策划组织了一场跨国公司在中国的调研活动,能否详细描述一下?
求职者:(1)这是一项由我们学院团委学生会发起的活动,属于学习实践活动的一部分,当时我担任部长。
(2)由于同学们普遍对跨国公司在中国的运营情况感兴趣,于是发起了这样一场活动。
(3)我们面对的情况是手头资料太少,没有充实的内容可供我们使用,来为同学们建立了解跨国公司在中国的运营情况的平台。
(4)经过了会议讨论,认为调研是获取资料的有效方法。
(5)我们制订了一个行动计划,有人负责与公司确认调研的时间,有人负责组成调研小组……
(6)结果我们的活动获得了巨大的成功,正如简历上面描述的那样,实地采访了一共35家企业。
面试官:你在其中遇到什么问题,学到了哪些东西?
求职者:(7)我遇到了……学习到了……
“STAR”法则的运用(2)
面试官:你的简历上提及你策划组织了一次矿泉水的大型销售活动,能否详细描述一下?
求职者:(1)这是一项由我们市场部和销售部联合策划的针对大型超市的销售促进活动,当时我担任这个项目的负责人。
(2)由于时值夏季,是矿泉水的销售旺季,为了增强产品的相对竞争力和市场占有率,提升销售量,我们发起了这样一次大型售卖活动。
(3)我们当时面对的困难是同类产品大量涌入市场,我们的产品在超市占有率不高,消费者对我们的产品品牌了解不多。
(4)经过项目小组全体讨论,我们认为在十大卖场配备促销人员进行宣传、路演是提高品牌知名度和销量的最好方式。
(5)我们排定了行动计划,有人负责确认场地的事宜,有人负责……
(6)最终我们的活动获得了巨大成功,其间共有16万人次参与了活动,消费者反响很好,销售量上升到平常的3倍,最主要的是我们通过此次活动在各大卖场打开了销路,吸引了许多顾客。
面试官:那么你在整个过程中最大的收获是什么?
求职者:(7)我在这项活动中最大的收获是……
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