案例分析
（一）
面试官：你的简历中提及你曾经在某大型制造业企业担任行政管理专员，请问你的具体职责是什么？
求职者：我的基本工作是处理各类行政事务，包括会议、接待、对外联络、文件传送等。
面试官：能介绍一下你主持过的某一次会议吗？
求职者：可以的。首先，我有着非常明确的两点目标：第一，关注各个环节，提高会议的效率；第二，通过会议展示公司的文化。
针对我的第一个目标，我首先进行了会议的规划，确定会议的主旨PPT，听取总经理的意见，确定会议议程，确定会议所需设备和文件，并确定协助人员。
针对我的第二个目标，我遵循我们公司的价值观和企业精神，在来宾接待、礼品准备、宾馆联络、会议的组织和会议过程控制中体现出精益求精的追求，座位安排、会场布置、文件分装和定位，都给人以严谨务实、精益求精的风格。我致力于通过组织活动输出我们的企业文化，给来宾留下了深刻的印象。
面试官：会议确实要做好规划，但是在实际操作中，却往往没有最终实现这些目标，你认为原因在哪里？
求职者：我完全同意您所说的，组织会议经常会出现或多或少的问题，情况不尽如人意。我认为最重要的一点在于：我们具体主持的人员一定要改变随意性的习惯，不因事小而不为。其次，我们也可以对会议组织进行标准化管理，建立会议规范，说到底，关键在于改变人的思想。
但每个人的思维、工作习惯都是具有定式的，一旦他们习惯了某一种方式，可能短期内很难改变。
【点评】
该求职者的回答非常专业，并且能够突出他是一个善于思考和总结且目标十分清晰的人。
首先，该求职者在描述个人职责时，突出了自己的项目管理经验，而不是仅仅泛泛地描述一些一般性的职责，很好地引导了面试官来针对他擅长的领域和闪光点提问。
其次，该求职者描述项目具体内容时逻辑清晰，且有效把握了工作目标，汇报了工作结果。
该求职者第三回合的回答很好地呼应了面试官的提问，一方面非常容易引起面试官的共鸣，另一方面体现了自己的项目运作心得和思考问题、分析问题的能力。
（二）
面试官：你在简历中提及曾经在某银行的信用卡业务部工作，你的日常工作是什么？
求职者：我主要负责协助开户业务，统计业务数据并做基础分析。在我工作期间，我还参与过某银行信用卡业务的推广活动，协助策划并实施信用卡业务在校园的推广。
面试官：你觉得你对所在部门的最大贡献是什么？
求职者：事实上这样一家银行的业务流程和操作模式都是非常成熟的，而我刚毕业就进入这样一家银行工作，主要是以学习为主。我认为我对所在部门最大的贡献就在于从一个刚离开校园不久的新员工的视角提出信用卡在校园推广的建议。学生虽然没有很大的购买力，但是从长远考虑，他们将是一个巨大的信用卡潜在消费群体。因此，如何把握学生的心理进行宣传和推广就是我最主要的贡献。
【点评】
该求职者能够正视自身在原先工作团队中所处的位置，并没有过分夸大自己的工作范围和成果，给了面试官诚实正直的初步印象。同时，他也从独特的视角告诉了面试官自己的工作经验，既诚实可信又给人耳目一新的感觉。对于很多应聘者来说，如何在合理可信地描述自己的实习过程的同时，又能突出自己的闪光点，这种处理方式是很好的示范。
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