使用智能手机开微店

1.3.1  任务描述

利用智能手机和微店APP软件，注册一个基于云销售的电子商务平台——微店，并将全班分为3个大组。

第一组同学的手机上安装微店APP的“商家”端软件，扮演B2C模式中的“商家”（商品卖家），并创设“微店”，进行店铺装修与商品入店，并经营、销售，最后进行经济效益与经营策略评价。

第二组同学在手机上安装微店APP的“客户”端软件，扮演B2C模式中的“客户”（商品买家），并从前一组同学所开的“微店”中实际购买商品，通过在线快捷支付（如微信的财付通或微信红包）方式进行结算，并收货查验。

第三组同学扮演“物流公司”，从第一组“微店”商家接货并收取佣金，再周转到第二组同学的手中。

1.3.2  任务分析

任务的目的是综合运用任务1和任务2所学基础知识，实际使用智能手机架构一个基于云销售的电子商务平台——微店，最终完成B2C电子商务模式的全过程模拟演练和效果评价，以加深学生对B2C电子商务模式的理解、运用和学习的兴趣。

1.3.3  环境准备

①每人一台智能手机（苹果或安卓系统的手机）。

②根据任务分组，从手机的“应用商店”分别下载微店APP的“商家”或“客户”软件，并安装到你的手机上。

③同学们课前事先开通微信的“财付通”或“微信红包”等在线快捷支付方式。

1.3.4  知识准备

1）我为什么要做微店？（一个名为“陈羽薰”的网民的回答）

当我打下这个标题的时候，我想说的是我这小半生的职业生涯的回顾。

和很多70年代的人一样，我的求学求职的道路是平淡无奇的，在宁波这样一个商业气氛浓烈的地方，你选择传统经商是顺其自然的事情。但是我一直觉得我只想着心中的诗和远方，而不顾眼前的苟且。

于是渐渐我也习惯了生意冷清的事实，尽管我很努力，但是依然挡不住下降的趋势。更可怕的是，我看到这个世界翻天覆地的改变。在这里我特别感谢我的团队，一群平均年龄在25岁的“90后”，他们带给我太多新的东西，“速卖通”“网销”，以至今天的“微店”。这真是一个新的天地。我陷入一个恐慌，我觉得我被这个世界抛出局了，我10多年的毛衫的经验将无用武之地，我熟悉的产品，熟悉的工艺流程都用不上了。我深深地无力。在这里，我非常感谢远在北方的朋友，她鼓励我做微商，从自己熟悉的产品做起，多一条腿走路。她推荐给我很多优秀的网店的案例，让我非常震惊，原来生意是可以这样做的。我要做一个选择。

于是我做了决定，从电商开始起步。从我熟悉的，可以从源头控制质量的产品开始，以我多年的专业知识拉开和其他微商的距离。我知道这很难，对于我这样一个在传统行业里沉浸10多年的人，改变思维模式是很大的障碍。幸运的是，我的团队比我更有热情地投入到这个事业中，我们一起讨论用户的定位，选择产品，制定推广模式、营销策略。其实是他们带着我走的，我真的一窍不通。我只知道产品的料工费，只知道控制产品的价格、质量。但是对于消费者的心理、习惯是陌生的。刚过完39岁的生日，我要从头开始学习一个新的行业。我觉得这是我的小半生的一个新的转折点。

我要做微商了，我要只顾眼前的苟且，再谈心中的诗和远方。做自己喜欢的事情，竭尽全力，不留遗憾。

2）如何做微店？

微店网（www.weidian.com）由北京口袋时尚科技有限公司开发，帮助卖家在手机上开店的软件，是全球第一个云销售电子商务平台。微店网的上线，标志着个人网商群体的真正崛起。开微店无须资金成本，无须寻找货源，不用自己处理物流和售后，是最适合大学生、白领、上班族的兼职创业平台。如图1.24所示。

图1.24  精彩的微店网

如何经营——注册微店后，你就拥有了一座全场优势正品的网上商城，里面的商品全部由厂家和批发商供货。你只需要经营自己的微店，当访客进入您的微店购买他们所需要的商品后，你就获得了收入。

1.3.5  任务实施

1）个人开微店——安装微店“商家”端APP软件

①从手机的“应用商店”下载微店APP的“商家”，安装到你的手机上。安装完成之后，点击打开微店，选择注册，填写自己的手机号码，并且同意相关协议，如图1.25所示。

图1.25  微店下载与注册

②设置手机号和密码，登录微店。填写真实姓名及身份证号，进行实名认证。如图1.26所示。

图1.26  微店登录界面

③输入店铺名称（如“彩云南游”）、店铺图标，也可以绑定微信号。至此，成功创建了一个名为“彩云南游”的微店。如图1.27所示。

图1.27  店铺创建与商品加入

④登录之后，使用智能手机就可以对自己的店铺进行相应的日常管理与维护，主要包括：微店（“微店管理”）、商品、订单、统计、客户、收入、营销、商学院、货源、买家在这里等功能模块，可分别用于商品进销存、收款管理、订单管理、客户管理、促销与推广等。如图1.28所示。

图1.28  微店应用与界面管理

另外，你也可以在计算机上进入微店官网和你的账户后，对你的微店进行比手机上更方便的管理，并实时应用到移动平台。如图1.29所示。

可将微店加入到QQ购物号，或者绑定到微信公众号，如图1.30所示。

图1.29  微店电脑界面

图1.30  微店加入到QQ购物号，或者绑定到微信公众号

2）个人从微店上购物——安装微店“买家”端APP软件

①从手机的“应用商店”下载微店APP的“买家”端软件，并安装到你的手机上。安装完成之后，点击打开微店，选择注册；填写自己的手机号码，并且同意相关协议。

②你可以了解微店动态。可在“同城”或“搜索”页面中进行商品搜索、购物和结算。可在“我的”页面中进行相关信息查询、修改或设置。如图1.31所示。

图1.31  微店“买家”端操作界面

1.3.6  任务考核——B2C微店对抗赛

指导教师解析实训内容【B2C微店对抗赛】，引导学生完成实训任务，达到预期目标。

1）商家（卖家）角色实训任务分析

①网上商店的定位。通过对网上商务信息的搜集和分析，初步确定微店的定位，然后对目标市场进行调研，确定定位的准确性和可行性。

②网上商店的设计。针对网上商店的定位，确定商店的支付方式、物流方式、促销方式、选择产品、图片处理等。对网上商店进行铺面装修设计，包括LOGO的设计、BANNER的设计等。

③网上商店和实施。在手机或计算机上完成网上商店的发布并进行后台管理，包括新产品的登记、订单的处理等。记录规定的时间内网店实施的初步成效，包括客户数、订单成交量等。分析本店的优势与不足。

④网上商店未来规划。根据网上商店实施的成效与分析，为后期的发展提出建议和规划。

⑤形成一份网店运营书。

2）消费者（买家）角色实训任务分析

在规定时间内，限定金额下，浏览各个网店，进行购物，并从网店整体布局、产品吸引度、商品促销力度、订单处理速度和服务态度5个方面客观地进行评分，从消费者的角度对每家网店进行分析，提出可行性建议。

3）B2C微店对抗成绩评定标准

每个网店总分100分，B2C流程熟悉度、客户数量、订单成交量、网店运营书、消费者评价各占20分，见表1.2。其中，B2C流程熟悉度和网店运营书由指导老师评定。客户数量如有10个客户，则每个客户两分，按实际情况进行计分。订单成交量按小组排序进行计分。消费者评价表见下表1.3，每项5分，共25分。总分最高者获胜，成为最佳微店。

表1.2  考核总表

表1.3  消费者评价细则

1.3.7  课后实战

①设想你在大理古城附近开了一家具有40余间客房并提供大理特色饮食的“农家乐”综合旅馆，请你策划和创办一个微店，并进行相应的营销并推广。

②设想你身处西双版纳，具有丰富的热带水果和旅游资源，请你策划和创办一个微店，并进行相应的营销并推广。

③尝试从同学们创办的微店中购买商品，并进行评价与意见反馈。

【小贴士】

如何才能做好自己的微店？

1.自己满意的产品，才有信心让用户满意。每个产品都需要有一个亮点去吸引客户。

2. 用质量来维护老客户，吸引新客户。

3. 要积极地推广宣传：①微店公众账号推广；②分成推广；③微店圈推广；④店铺美化与精装。

4. 坚定信念。