旅游企业网站创建

5.2.1  任务描述

经过了前一阶段的学习，小马对于旅游电子商务网络营销有了一个清晰的认识和理解，对于旅游企业通过营销网站开展旅游产品在线营销的客户操作界面进行了全面体验，他进一步认识到网络营销对于中小旅游企业推广旅游产品，扩大客源市场，求得自身生存与发展都具有越来越重要的作用。由于小马原来具有一定的计算机操作应用基础，因此，他决定创建一个旅游营销网站，尝试将公司的产品和信息放到自己所创建的网站上，开展旅游网络营销活动。

5.2.2  任务分析

企业网站的创建和管理是一项复杂的系统工程，通常情况下，网站创建的基本方法主要有两种类型：一是通过程序代码技术进行创建设计，而应用程序代码进行设计是一项技术难度比较大的工作。二是通过智能化的自助建站模板进行快速创建设计，这是一种“所见即所得”的高效设计方法，并不需要掌握太深的计算机技术。对于旅游类相关专业的高职学生而言，采用计算机程序代码进行网站设计是一件很困难的事情，而采用智能化的建站模板进行快速设计却是既容易掌握又具有良好实施效果的设计。因此，本任务决定采用该方法来完成公司网站的创建和设计任务。

5.2.3  环境准备

①一间每个学生配备有一台计算机的实训室，且每台计算机预装了诸如360安全卫士类的软件，以确保网购的资金安全性。

②确保Internet连接畅通。

5.2.4  知识准备

1）旅游营销网站基本概念

网站是旅游企业开展旅游产品营销的重要工具，是旅游企业、用户以及旅游企业彼此之间进行沟通联络的窗口。旅游营销网站由一系列的网页、数据库与编程技术融合而成。网站又称为企业的电子名片，是旅游企业体现自身形象，实施精品战略的重要平台。通常情况下，企业网站的设计与管理是一项复杂的系统工程，网站也是企业对内部业务流程进行科学整合，对内部信息资源与外部信息资源进行有效集成的信息处理环境，通过企业网站，能够使旅游企业更加有效地开展经营与管理活动。

2）旅游营销网站的功能与定位

对于中小型旅游企业来说，企业网站是否能够达到预期效果，主要取决于网站的定位是否准确，企业通过网站运营的逻辑是否清晰。只有定位准确，才能使网站取得预期的效果。网站的定位首先必须明确网站的设计目标和网站的访问群体。应该清楚地知道希望谁来浏览网页，企业通过网站应该提供怎样的服务。希望能够达到怎样的效果和目标等。企业网站有主要面向供应商的，也有面向最终消费者的。网站所提供的主要信息是为了介绍景点还是为了宣传某项服务。如果具有多个目的，还应该清晰地列出不同目的之间的主次关系。旅游网站的构建包括网站类型的选择、网站内容功能的筹备、网站界面的设计等多个方面，它们都受到网站定位的直接影响。因此，只有明确网站的定位，才能使设计出来的网站在内容和形式上实现统一和协调。

3）旅游营销网站设计要求

旅游企业在进行营销网站开发设计前，必须进行网站的整体规划，在网站的整体设计中，必须重视和遵循以下设计原则：

（1）网站内容的动静结合原则

旅游产品的信息是否翔实将直接影响着游客对旅游产品的选择，因此，在进行营销网站设计时，必须站在顾客的角度提供准确翔实的旅游产品信息。比如，营销网站数据库的数据应该覆盖旅游业的“食、住、行、游、购、娱”六大要素，所有数据应该详细地进行分类设计，方便顾客从不同角度进行搜索和浏览。

（2）旅游服务信息的综合化原则

在旅游企业的营销网站上，应尽可能提供翔实的“食、住、行、游、购、娱”六要素的综合化信息，企业应考虑旅游目的地景点信息、交通信息、食宿信息、娱乐信息，同时还应该提供旅途过长中的旅游常识类信息、旅游保健信息、天气信息、地图信息、车船机票信息、公路信息、民风民俗信息等，以满足不同游客的旅游需要。在网站的技术设计过程中，还应该考虑与旅游企业相关或相似的旅游目的地、旅游景区景点、旅游社会化组织的关联性网站链接。这种链接主要是从旅游者角度来考虑的，以方便游客浏览为设计目标的。

（3）即时互动的设计原则

一个规划设计良好的营销型网站，应该考虑方便游客浏览和查找为前提，真正体现出网络信息为旅游者服务的宗旨。网站应允许游客方便地将自己在旅途过程中的各种感受和体验发表出来，与他人进行分享。当游客遇到问题和困难时，一方面可以通过对网站进行搜索而获得帮助，另一方面也可以在网上直接提问。由网站的客服、管理员或其他游客进行在线回答，帮助解决问题。通过这种方式加强和引导游客同网站之间的亲密互动，这一点十分重要。

4）营销型网站的结构与功能设计

在进行旅游企业营销网站设计时，首先需要确定旅游网站的基本功能结构。通常情况下，旅游营销网站主要由前台系统和后台系统两部分构成。网站的前台系统主要提供游客浏览查询服务，用于展示旅游企业的服务产品或服务信息，在前台系统的界面上，应该提供基本的服务内容包括：会员注册、旅游产品浏览、旅游线路选择、客户留言等。网站的后台系统主要完成旅游企业的商品和服务管理、旅游信息的发布和修改、注册会员管理、财务管理、报表统计处理、系统运行维护、账号安全管理等。

旅游营销网站的前台服务功能：

①旅游信息汇集、传播、导航和检索。此类信息的主要内容通常包括：旅游景点、宾馆酒店、旅游交通线路等方面的介绍，各种旅游常识、旅途注意事项、旅游行为信息、货币兑换信息、旅游地理信息、旅游天气信息、旅游目的地人文环境信息、旅游感观体验等。

②在线预订服务。此类服务内容主要包括：酒店客房在线预订服务、机票在线预订服务、旅行社旅游线路在线预订服务等。

③客户服务。应提供提供方便游客操作使用的客户端应用程序，以方便顾客与网站的即时互动和交流。

④代理人服务。提供方便代理人的各项服务，如提供给酒店、旅行社、民航系统等多种旅游产品代理端的应用程序服务，使代理人可以直接与客户进行网上的实时业务洽谈、管理区旅游产品的预定记录、查阅运行账目等。

⑤提供个性化定制服务。旅游电子商务使一对一的个性化服务成为可能，在开展旅游产品营销过程中，企业可以通过与游客进行一对一的交流互动，即时了解顾客的消费需求和消费动向，回答顾客提出的各种问题，在充分获取游客所需要的个性化服务信息的基础上，结合旅游企业的服务能力及时提供个性化的服务产品。

5.2.5  任务实施

【知识链接】  

通过智能化的建站模板完成网站设计，可以避开传统的应用程序代码进行网站设计时的技术难度要求，使旅游类的非计算机专业学生也能够轻易地完成旅游营销网站的设计，目前常用的自助建站系统就能够很好地完成这一任务。

所谓自助建站，就是由普通的非计算机专业人士自己动手，完成网站的创建与管理工作。在具体操作过程中，只需要通过点击鼠标，敲击键盘，在智能化的自助建站系统模板中创建和定制各种网站功能要素，比如：提供图文、flash、在线表单、在线投票、搜索、网站地图、留言簿、日历、天气预报、在线交易等动态功能模块以及各种旅游信息栏目等网站基本结构要素，使其清晰地展现在浏览者面前。自助建站完全通过模板和内容管理系统来创建网站、维护网站数据、更新网站信息的。

采用智能化的自助建站模板系统，具有很多优势，可以降低企业的运行设计费用，对网站数据的维护管理都非常方便，也不用自己管理服务器，不需要专业的网页设计师，不用编写复杂的网站源代码，只需要企业自行编辑文章、提供产品信息和内容即可，真正做到了花钱少，功能多，性价比很高，能够在很短的时间内就能够建立起一个标准型的企业营销网站。

自助建站的工作原理是：由专业化的网站模板提供商，将已经做好的网站（包含有非常多的模板以及智能化程度非常高的控制系统）上传到网络空间。事实上，自助建站本身就是一套网站系统，是专门提供给不懂网站制作技术的人使用的一套系统。通过这套系统，可以很方便地制作出适合自身要求的网站。使用者只需要购买自助建站系统的使用权限，通过许可账号和密码登录到系统后台，对系统后台操作界面进行简单的内容添加、编辑修改、项目定义设置、页面版式可选择自由版式增删模块，以实现更灵活的网站布局操作并保存。让那些只要有一点计算机应用基础的人，通过一些简单操作就能轻松建立起适合本企业的个性化网站。

在互联网信息化应用知识越来越普及的今天，自助建站系统的出现标志着网站的创建，设计与管理不再那样高不可攀，“会打字就能建网站”的梦想已经成为现实，建站行业的准入门槛已经大大降低，使得普通用户可以通过登录网站后台来自由修改前台功能构架，修改分类模块，并能随时升级自己的网站，既满足了普通大众客户对网站的个性化需求，又使企业能够通过有效地应用互联网技术来提高自身的运作效率、降低企业运营成本、拓展业务空间，从而实现企业的更大利润和效益。

在本任务中特别选择了“凡科（http://jz.faisco.com）”智能化自助建站系统进行网站创建设计如下：

1）注册并登录自动建站系统

（1）注册网站账号

打开IE浏览器，在地址栏输入http://jz.faisco.com，回车后进入自动建站系统主界面，如图5.24所示。

图5.24  自动建站系统主界面

点击“免费注册”按钮，进入免费注册界面，如图5.25所示。

图5.25  免费注册界面

依次填写注册账号、电子邮箱地址、注册密码、再次确认密码、选择网站注册用途，可以选择企业或组织、发布信息、个人网站或其他用途等选项。正确提交注册信息后将出现如图5.26所示的界面，此时需要进入邮箱进行网站注册激活操作。

【小贴士】

当自助建站网站提示注册成功后，需要及时对已完成注册的网站进行激活，方可正常进入使用，否则其使用功能将会受到多方面的限制，如图5.26所示。

图5.26  发送注册激活代码

完成网站注册激活后，须按照注册时的账号和密码再次登录进入自助网站后台界面，如图5.27所示。

图5.27  登录网站后台

如果填写输入的账号是唯一的，在输入注册账号后，将会得到一个由“http://www.注册账号.icoc.in”构成的注册网址。此网址即可作为今后游客访问或者进行网站推广的地址，如图5.28所示。只要以该网址进行登录，即可进入后台管理员操作界面。

图5.28  获取注册网址

【小贴士】

需要提醒的是，凡科自动建站系统在注册时账号分为企业账号和员工账号，这是为了在日后使用建站后台时，企业能够更好地对员工账号进行管理和控制，分配员工的账号使用权限。

（2）登录已注册网站

点击登录按钮后，输入注册正确的账号和密码，即可登录进入自动建站系统，如图5.29所示。

图5.29  登录已注册网站界面

正确登录后台系统后，即可看到后台设计和管理界面，如图5.30所示。

图5.30  网站后台界面

随后即可根据行业分类进行选择，例如，可选择餐饮行业、酒店服务行业、旅游服务行业等，如图5.31所示。

图5.31  网站行业分类

2）自助建站基本设置与选择

首次进入网站后台管理界面后，应根据自身需要，选择相应的模板进行设计，各类模板的风格、样式的可选范围是非常广的，可以根据企业所属行业的背景或者喜好，选择适合本企业的风格模板，每一款模板都有多种主题、颜色、图片等元素可供选择。

（1）网站模板选择

首先可以进行网站主题设置，当选择旅游服务行业后，将出现适合于旅游服务行业的智能化自助建站模板，如图5.32和图5.33所示。

图5.32  网站主题模板

（2）网站横幅设置

如图5.34所示。

图5.33  智能化自助建站模板

图5.34  网站横幅设置

（3）网站页面版式设置

如图5.35~图5.39所示。

 图5.35  高级版式设置   

       图5.36  互动版式设置

     图5.37  产品版式设置   

          图5.38  基础版式设置   

     图5.39  其他版式设置

（4）网站标题和页面设置

如图5.40和图5.41所示。

图5.40  网站标题设置

图5.41  网站页面设置

（5）网站百度优化设置

如图5.42所示。

图5.42  网站百度优化设置

（6）网站自定义栏目设置

在自定义栏目设置中，可选择常规设置、边框设置、标题栏设置、内容区设置等，如图5.43和图5.44所示。

图5.43  网站背景、内容区设置

图5.44  网站边框、皮肤设置

（7）其他服务设置

自助建站功能中还提供了产品搜索服务、产品分类服务、在线客服、联系方式服务等，如图5.45所示。

图5.45  在线客服与产品搜索设置

3）网站功能项目设置

（1）网站首页设计

在网站的首页设计中，可以选择新增栏目设计，如图5.46所示。在新增栏目的栏目类型设计中，可选择产品展示类型、图册展示类型、新闻列表类型、自定义链接类型等。在新增栏目的高级权限中，可选择“所有人可见”“会员可见”。在新增栏目的百度优化设置选项中可选择“页面关键词”“页面描述”“导航栏描述”等，如图5.47和图5.48所示。

图5.46  常规栏目描述 

  图5.47  高级栏目描述

图5.48  百度优化关键词描述

（2）管理栏目设计

在首页的管理栏目设计中，可以针对产品展示新闻动态、留言板、关于我们、联系我们、会员注册、会员登录等多项功能进行编辑设计，如图5.49所示。

图5.49  管理栏目设计

（3）导航栏样式结构设计

在首页的导航栏样式设置中，有很多种不同的导航栏样式结构，可以根据自己的实际需求来选择合适的样式结构，如图5.50所示。

图5.50  导航栏样式结构

（4）产品展示栏目设计

在产品展示栏目中，可以进行产品展示界面设置、产品展示的常规设置、展示参数设置、筛选设置等，如图5.51~图5.55所示。

图5.51  产品展示界面设置

图5.52  产品展示设置

图5.53  筛选设置

图5.54  展示参数设置

图5.55  产品展示常规设置

（5）新闻动态设置

网站新闻动态设置，如图5.56所示。在新闻动态栏目设置中，可以很容易地编辑文章内容，如图5.57所示。

图5.56  网站新闻动态设置

图5.57  编辑文章设置面板

（6）留言板项目设置

留言板项目设置、添加留言设置、管理留言项设置等如图5.58~图5.60所示。

图5.58  留言板设置

图5.59  管理留言

图5.60  添加留言

（7）“关于我们”功能项设置

“关于我们”的功能项设置如图5.61所示，可以在面板中直接编入联系我们的相关信息。

图5.61 “关于我们”功能项设置

（8）网站总体设置

最后完成网站的总体设置，如图5.62所示。

图5.62  网站总体设置

特别提示：在以上各项设置完成之后，一定要进行在线保存，重新启动网站后即可生效。

【小贴士】

“凡科”自助建站系统的核心模块：

1.产品编辑模块：用于产品存储，企业展示和宣传产品的基本模块，是自助建站的重要功能模块。

2.文章编辑模块：用于对文章进行分类展示，选择不同的文章分类，显示不同分类文章文本处理模块。

3.图册编辑模块：能够展示产品图片或相册，支持图片发布时选择专题，前台插件可任意指定显示某个专题的图片编辑处理模块。

4.留言编辑模块：与用户进行沟通交流的信息反馈模块。

5.订单编辑模块：用于查询订单号，订购人联系信息、订单价格和订单详细信息的订单处理模块。

6.会员编辑模块：可完成会员申请，从而体验更多加密栏目的会员管理功能模块。

4）极速建站设计

在上述自助建站功能设置学习过程中，我们已经了解了智能化建站模板系统的基本控制功能，在此通过极速建站的应用实例学习来快速完成一个旅游企业营销网站的创建。

在选择基础建站模式后，系统出现了3个选项，即餐饮网站模板、酒店网站模板、旅游网站模板，确认选择旅游网站模板。再选择其中某一合适的项目样式，随后即出现“复制”与“查看”两个提示。直接点击“复制”按钮后将出现如图5.63所示的提示，点击确定，便出现了如图5.64所示的网站界面。网站中每个模块都可以非常方便地进行编辑和修改，比如网站首页栏目、国际游栏目、周边游栏目、省外游栏目、门票栏目、旅游攻略栏目等，如图5.65~图5.70所示。

图5.63  复制命令提示

图5.64  自动生成的网站界面

图5.65  旅游网站“门票”栏目

图5.66  旅游网站“省外游”栏目3

图5.67  旅游网站“周边游”栏目

图5.68  旅游网站“国际游”栏目

图5.69  旅游网站“深度游”栏目

图5.70  旅游攻略栏目

对极速建站中的复制模板进行编辑修改后，即可得到一个我们所需要的漂亮网站，此时只需要在IE浏览器地址栏中输入“http://www.ynt2016.icoc.in”，即可在互联网上访问到我们自己设计并发布的网站，如图5.71所示。

图5.71  网址为http://www.ynt2016.icoc.in的极速建立的网站

5）自建网站运营管理

网站创建后，需要对网站进行维护管理，要及时更新网站信息，使网站更加具有生命力。

管理网站时，可以用创建网站时的账号和密码进行登录，进入网站后台见面如图5.72所示。

图5.72  网站后台管理界面

【小贴士】

使用“凡科”自助建站系统时，只需要选择自己喜欢的网站样板，进行简单编辑即可完成上线设计，系统赋予了客户随意调整页面的自由度，例如用户可以调换“logo”、“banner”、背景、调整模块位置、创建修改网站栏目等各项操作，可以任意添加公司产品、文章等。网站创建完成后，可以由用户自行管理和维护，网站升级与信息更新完全由用户自主进行操控。

在网站的后台管理栏目中，可以分别对网站进行“添加产品”“管理产品”“管理产品参数”“管理产品分类”“管理产品标签”“产品高级设置”“文章管理”“图册管理”“会员管理”“商城管理”“留言管理”“投票管理”“表单管理”“资源库管理”“网站统计”“系统设置”等全部的网站后台管理项目。至此，一个自助创建的旅游企业营销网站全部完成。

通过应用智能化自助建站模板来完成网站自主创建任务学习后，小马已经掌握了智能化自助建站的基本方法，他感到很高兴。同时，他又想到了另一个问题，那就是：怎样才能让别人看到自己所设计的企业营销网站呢？接下来小马将继续深入学习网站的宣传推广技术。

5.2.6  任务考核

通过以下实际操作，确认你对旅游企业网站创建的掌握和理解程度。

打开IE浏览器，在地址栏输入http://jz.faisco.com，回车后进入自动建站系统主界面，应用智能化自助创建网站基本方法，创建一个以酒店企业网络营销为主题的酒店营销网站，网站名称可自行确定。网站创建完成后，应进行前台用户操作与后台管理员操作测试，全面体验企业网站设计的基本过程。要求写出网站设计流程分析报告，以提交的分析报告作为过程化有效学习考核的评价依据。