配货与送货

学习目标

●了解分货方式、配货检查；

●熟悉包装技术、配货方法；

●掌握车辆配装原则、货物装卸与捆扎要求；

●掌握车辆调度、节约里程的优化线路方法等。

知识点

分货作业；配货方法；线路优化。

案例导入

沃尔玛物流配送

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过50多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人。沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。前任沃尔玛总裁大卫·格拉斯这样总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是我们的配送中心。”

1．灵活高效的物流配送中心

灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本存货周转的核心。沃尔玛配送中心设立在100多家零售卖场中央位置的物流基地周围，同时可以满足100多个销售网点的需求，以此缩短配送时间，降低送货成本。

同时，沃尔玛首创交叉配送的独特作业方式，进货与出货几乎同步，没有入库、储存、分拣环节，由此加速货物流通。在竞争对手每5天配送一次商品的情况下，沃尔玛每天送货一次，大大减少中间过程，降低管理成本。数据表明，沃尔玛的配送成本仅占销售额的2％，而一般企业这个比例高达10％。这种灵活高效的物流配送方式使沃尔玛在竞争激烈的零售业中技高一筹、独领风骚。

2．强大的物流信息技术

沃尔玛能长期在世界500强企业中独占鳌头，很大程度归因于其强大的信息系统的支持。它利用信息技术，如EDI（电子数据交换系统）、EOS（电子订货系统）、POS（销售终端）等技术提高物流配送效率，增强其经营决策能力。沃尔玛正是在这些信息技术的支撑下，做到了商店的销售与配送中心，配送中心与供应商的同步。

3．沃尔玛物流配送体系的运作

注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系。在美国本土，沃尔玛做自己的物流和配送，拥有自己的卡车运输车队，使用自己的后勤和物流方面的团队。在国际上，沃尔玛借助于专门的物流服务提供商。飞驰公司是一家专门提供物流服务的公司，它在世界上的其他地方为沃尔玛提供物流方面的支持，并百分之百支持沃尔玛的事业。

挑战“无缝点对点”的物流系统，为顾客提供快速服务。在物流方面，沃尔玛尽可能降低成本。建立一个“无缝点对点”的物流系统，能够为商店和顾客提供最迅速的服务。这种“无缝”的意思是，使整个供应链达到一种非常顺畅的链接。

沃尔玛取得成功的另一个很重要的原因是自动补发货系统。每一个商店都有这样的系统。它使得沃尔玛在任何时间都知道，目前某个商店中有多少货物、有多少货物正在运输过程中、有多少是在配送中心等。同时补发货系统也使沃尔玛可以了解销售历史数据，可以预测将来的销售情况。

沃尔玛构建了零售链接系统，使供货商们直接进入沃尔玛的系统。任何一个供货商都可以通过这个零售链接系统了解他们的产品卖得怎么样，而且可以在24小时内进行更新。