管理者要讲究诚信,同时也必须让其员工也讲究诚信。
诚实守信,以诚相待,是所有管理学上最有效最高明最实际也是最长久的方法。林肯说:一个人可能在所有的时间欺骗某些人,也可能在某些时间欺骗所有的人,但不可能在所有的时间欺骗所有的人。对于管理者来说道理也同样如此。在一个信息传播日益迅速的市场环境下,管理者的小手段小聪明是很容易被看破的,即便是偶尔取得成功,这种成功也是相当短暂的。对于管理者来说要想赢得员工的心,诚信才是永久的实在的办法。
市场经济发展了两百多年,在西方国家出现了不少优秀的管理者。审视他们的成功因素,我们会发现有很多不同,他们中有的性格乖张,有的性格开放;有的靠强大的社会活动圈,有的靠名人的推荐等。但是在他们的所有素质中,我们不难发现一个很简单的事实:他们都是讲求诚信的人,他们通过自己的诚实获得了员工的信任和信赖。
一个管理者开始他的管理生涯的最基本素质就是诚信。如果一个管理者成天地想着如何欺骗他的员工或者如何欺骗他所服务的企业,他怎么可能赢得员工和企业的信任?
对于一个管理者来说,一时间有成效的管理固然重要,它是管理者进行管理活动的直接目的,但并不是唯一目的。管理者进行管理活动的基本目的还是在于建立个人的诚信体系,以此来为组织、员工和自己谋求更多的利益。
管理者在管理活动中的诚信主要体现在两个方面:
一是对企业的诚信。管理者所进行的管理活动并不仅仅是个人的事业,在管理者的身后有个强大的企业支撑体系。企业的运作需要管理者和员工的努力,管理者要时刻注意维护企业的形象。
二是对员工的诚信。对员工的诚信是管理者应该具有的最基本素质。管理过程就是管理者和员工不断沟通的过程,通过和员工的沟通,管理者使员工对自己产生信任,进而服从工作调度,共同实现管理目标。
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